Apple के हाथों में संभावित रूप से कानूनी लड़ाई है iPhone 7 ऑडियो चिप मुद्दे अनौपचारिक रूप से 'लूप रोग' के रूप में जाना जाता है।
पिछले सप्ताह के दौरान कैलिफ़ोर्निया और इलिनोइस में Apple के खिलाफ दो वर्गीय कार्रवाई के मुकदमे दायर किए गए थे, जिसमें कंपनी पर जानबूझकर बेचने का आरोप लगाया गया था आई - फ़ोन 7 और iPhone 7 प्लस एक ऑडियो चिप दोष के साथ, जो ग्रे-आउट स्पीकर बटन से लेकर ग्राहकों को फोन कॉल के दौरान सुनाई नहीं देने जैसी समस्याओं का कारण बनता है और फेस टाइम वीडियो चैट।
ऐप्पल वॉच फिटनेस लक्ष्यों को कैसे बदलें
इटरनल द्वारा देखी गई लगभग समान शिकायतों का आरोप है कि 'iPhone के बाहरी आवरण में उपयोग की जाने वाली सामग्री अपर्याप्त और आंतरिक भागों की सुरक्षा के लिए अपर्याप्त है,' जिसके परिणामस्वरूप अंततः ऑडियो चिप लॉजिक बोर्ड के साथ विद्युत संपर्क खो देता है। नियमित उपयोग के दौरान डिवाइस के 'फ्लेक्सियन' के लिए।
Apple पर दोष को सक्रिय रूप से छिपाने और प्रभावित ग्राहकों को a . के बाहर मुफ्त मरम्मत प्रदान करने में विफल रहने का आरोप है पिछले साल की संक्षिप्त अवधि , जिससे इसकी वारंटी का उल्लंघन होता है और कई कैलिफ़ोर्निया और इलिनोइस उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का उल्लंघन होता है।
वादी, कैलिफोर्निया के निवासी जोसेफ कैसिलस और डी'झोंताई बैंक और इलिनोइस के निवासी ब्रायना कैस्टेली, करेन लिवर्स और मैथ्यू व्हाइट सहित, अन्य सभी प्रभावित iPhone 7 और iPhone संयुक्त राज्य अमेरिका में 7 प्लस ग्राहक।
वादी एक ऐसे आदेश की भी मांग कर रहे हैं जिसके लिए Apple को प्रभावित iPhones की मरम्मत करने, वापस बुलाने और/या बदलने और उपकरणों की वारंटी को उचित समय के लिए बढ़ाने की आवश्यकता है। जूरी ट्रायल की मांग की गई है।
आईफोन पर फ्लैश नोटिफिकेशन कैसे करें
मई 2018 में इटरनल द्वारा प्राप्त एक आंतरिक दस्तावेज़ में, Apple कुछ iPhone 7 और iPhone 7 Plus मॉडल को प्रभावित करने वाले संबंधित माइक्रोफ़ोन समस्या को स्वीकार किया . ऐप्पल स्टोर्स और ऐप्पल अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर्स को प्रदान किए गए दस्तावेज़ में क्लास एक्शन मुकदमों में उल्लिखित समान ऑडियो मुद्दों का वर्णन किया गया है।
ऐप्पल के दस्तावेज़ में कहा गया है कि सेवा प्रदाता प्रभावित आईफोन के लिए 'वारंटी अपवाद' का अनुरोध कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कम से कम कुछ ग्राहकों के लिए मुफ्त मरम्मत हुई, लेकिन वह जुलाई 2018 में अचानक समाप्त हो गया Apple द्वारा दस्तावेज़ को हटाने के बाद।
तब से, कई Apple कर्मचारी कभी मौजूद आंतरिक दिशानिर्देशों को स्वीकार करने में विफल रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप कई ग्राहक बन गए हैं संयुक्त राज्य अमेरिका में फिक्स के लिए 0 से अधिक की वारंटी शुल्क का भुगतान करना पड़ रहा है . बेशक, कुछ ग्राहक मुफ्त मरम्मत के लिए अपने तरीके से बहस करने में कामयाब रहे हैं, लेकिन यह आम नहीं है।
आईफोन 7 और iPhone 7 प्लस डिवाइस अभी भी Apple की सीमित एक साल की वारंटी अवधि के भीतर हैं या इसके द्वारा कवर किए गए हैं सेब की देखभाल + एक मुफ्त मरम्मत के लिए पात्र रहते हैं, लेकिन ऑडियो चिप के मुद्दों को प्रकट होने में आमतौर पर समय लगता है, और कई उपकरणों पर वारंटी कवरेज समाप्त हो गया है क्योंकि वे सितंबर 2016 में जारी किए गए थे।
ऑडियो चिप के मुद्दों के बारे में टिप्पणी के लिए इटरनल ने बार-बार Apple से संपर्क किया है, लेकिन हमें कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।
शिकायतें नीचे सन्निहित हैं।
लोकप्रिय पोस्ट