अधिकांश Apple उत्पाद एक साल की सीमित वारंटी के साथ आते हैं जो हार्डवेयर विफलताओं और विनिर्माण दोषों को कवर करता है, और 90 दिनों तक की मानार्थ तकनीकी सहायता प्रदान करता है। अपने कवरेज को और आगे बढ़ाने के लिए, Apple प्रस्तावों AppleCare+ या AppleCare सुरक्षा योजना। Apple उत्पाद लाइनअप में अतिरिक्त प्रारंभिक लागत, डिडक्टिबल्स और अलग-अलग कीमतों के साथ, क्या AppleCare+ इसके लायक है?
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खरीद की तारीख से AppleCare+ योजना को सक्रिय करने के लिए ग्राहकों के पास ऐतिहासिक रूप से 30 से 60 दिनों का समय होता है, हालाँकि Apple ने हाल ही में अमेरिका और कनाडा में उस विंडो को एक वर्ष के लिए बढ़ा दिया है। कई Apple उपकरणों के लिए, विस्तारित कवरेज हो सकता है सक्रिय सेटिंग्स ऐप के माध्यम से। सदस्यता विकल्प भी अब उपलब्ध हैं और AppleCare को अनिश्चित काल तक बढ़ा सकते हैं।
AppleCare+ कवरेज आपके क्षेत्र के आधार पर थोड़ा भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, AppleCare+ चोरी और हानि कवरेज के साथ संयुक्त राज्य और जापान के बाहर उपलब्ध नहीं है। AppleCare+ खरीदने से पहले, आपको अपने देश में कवरेज की सटीक शर्तों पर गौर करना चाहिए।
मानक वारंटी
आपके डिवाइस के साथ मुफ्त आने वाली मानक वारंटी केवल एक सीमित वारंटी है, जो उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए बहुत आम है। यह वारंटी गारंटी देती है कि उत्पाद अपेक्षित रूप से एक वर्ष तक, या Apple वॉच संस्करण के लिए दो वर्ष तक कार्य करेगा। यदि उस समय सीमा के भीतर कुछ भौतिक रूप से टूट जाता है, और यह उपयोगकर्ता की कोई गलती नहीं है, तो Apple इसे नि: शुल्क ठीक कर देगा।
यह वारंटी भी स्वचालित रूप से लागू होती है, चाहे आप उत्पाद को कहीं भी खरीदें, और यह एक नए मालिक को हस्तांतरित किया जा सकता है यदि आइटम एक वर्ष के भीतर पारित हो जाता है। वारंटी को स्थानांतरित करने के लिए, आपको बस खरीदार को अपनी खरीद का प्रमाण प्रदान करना होगा। कुछ सीमाएं लागू होती हैं और आपके देश के आधार पर मानक वारंटी की अवधि भिन्न हो सकती है।
AppleCare और AppleCare+
मानक एक साल की वारंटी के अलावा, Apple अतिरिक्त कवरेज प्रदान करने के लिए AppleCare सेवा और समर्थन योजनाएँ प्रदान करता है।
अधिकांश उत्पादों के लिए, Apple की विस्तारित वारंटी योजना को AppleCare+ के रूप में जाना जाता है, जो हार्डवेयर कवरेज के दो या तीन साल (उत्पाद के आधार पर) तक प्रदान करता है, साथ ही हर 12 महीने में आकस्मिक क्षति की दो घटनाओं के लिए कवरेज प्रदान करता है (सेवा के अधीन) शुल्क)।
AppleCare ने मूल रूप से आकस्मिक क्षति को कवर नहीं किया था, लेकिन समय के साथ Apple ने उस अतिरिक्त कवरेज को प्रदान करने के लिए अधिकांश उत्पादों को AppleCare+ पात्रता में स्थानांतरित कर दिया है। उत्पादों की एक छोटी संख्या जैसे एप्पल टीवी आकस्मिक क्षति कवरेज के बिना केवल मानक AppleCare के लिए पात्र रहें।
मानक वारंटी
- एक वर्ष तक सीमित वारंटी (Apple वॉच संस्करण के लिए दो वर्ष)
- केवल हार्डवेयर विफलताओं को कवर करता है
- ऐप्पल चैट या फोन द्वारा 90 दिनों के लिए समर्थन करता है
ऐप्पलकेयर+
ऐप्पल वॉच से बनाम ऐप्पल वॉच 4
- दो साल तक की विस्तारित वारंटी (Mac या Apple डिस्प्ले के लिए तीन साल), या महीने-दर-महीने से अधिक
- सेवा शुल्क के अधीन, हार्डवेयर विफलताओं और हर 12 महीनों में दुर्घटनावश क्षति की दो घटनाओं को कवर करता है
- चैट या फ़ोन द्वारा Apple सहायता की प्राथमिकता एक्सेस
- एक्सप्रेस प्रतिस्थापन सेवा
- एक अतिरिक्त शुल्क के लिए चोरी या हानि की दो घटनाओं को कवर करता है (के लिए उपलब्ध आई - फ़ोन केवल)
एपलकेयर फीचर्स
AppleCare मानक सीमित वारंटी को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाता है और इसके प्रेषण का विस्तार करता है। अधिकांश Apple उत्पादों के लिए, जैसे iPhone तथा ipad , AppleCare अतिरिक्त दो साल का कवरेज जोड़ता है, और Mac या Apple डिस्प्ले के लिए, यह अतिरिक्त तीन साल का कवरेज जोड़ता है। यह विस्तारित अवधि AppleCare के मुख्य लाभों में से एक है। ऐप्पलकेयर कवरेज की अवधि के लिए फोन और चैट समर्थन भी बढ़ाता है, और प्राथमिकता पहुंच जोड़ता है।
यू.एस. और कुछ अन्य देशों में ऐप्पल महीने-दर-महीने ऐप्पलकेयर + भुगतान प्रदान करता है जो दो साल से अधिक समय तक कवरेज बढ़ा सकता है।
मरम्मत
AppleCare किसी भी मरम्मत की लागत को कवर करता है जिसकी आपके डिवाइस को कवर की अवधि के लिए आवश्यकता हो सकती है, लेकिन केवल जहां यह हार्डवेयर विफलता का परिणाम है और आकस्मिक क्षति नहीं है।
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iPhone, iPad और Apple घड़ियाँ भी एक्सप्रेस रिप्लेसमेंट सर्विस के लिए योग्य हैं, जो आपको अपने मूल क्षतिग्रस्त डिवाइस को मरम्मत के लिए भेजने से पहले एक प्रतिस्थापन डिवाइस का अनुरोध करने और प्राप्त करने की अनुमति देती है।
आकस्मिक नुकसान
सितंबर 2020 तक, AppleCare+ तक कवर करता है हर 12 महीने में आकस्मिक क्षति की दो घटनाएं , जैसे तरल क्षति या टूटी स्क्रीन, हर 24 महीने पहले दो घटनाओं से ऊपर।
आकस्मिक क्षति की घटनाओं के साथ, क्षति के प्रकार और डिवाइस के आधार पर एक निश्चित कटौती योग्य है। यह ग्राहकों को गैर-आवश्यक घटनाओं पर दावा करने से हतोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
हालाँकि आपको अभी भी कटौती योग्य भुगतान करना है, AppleCare+ के साथ मरम्मत की कीमतें आम तौर पर Apple के माध्यम से मानक मरम्मत की तुलना में बहुत सस्ती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने iPhone की स्क्रीन को तोड़ दिया है, तो प्रतिस्थापन केवल है। अगर iPhone स्क्रीन के अलावा अन्य क्षति है, शुल्क है। वारंटी से बाहर, एक स्क्रीन प्रतिस्थापन की कीमत 9 तक हो सकती है। इस उदाहरण में, AppleCare+ मरम्मत की लागत को काफी कम कर देता है, और एक्सप्रेस रिप्लेसमेंट सर्विस के साथ, प्रक्रिया काफी सरल होनी चाहिए।
हानि या चोरी
AppleCare+ नुकसान या चोरी के खिलाफ कवरेज प्रदान करता है, जो आपको जरूरत पड़ने पर एक प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त करने की अनुमति देता है। हालांकि, 'AppleCare+ विद थेफ्ट एंड लॉस' नामक पैकेज में नियमित AppleCare+ मूल्य के शीर्ष पर इस प्रकार के कवरेज के लिए एक अतिरिक्त शुल्क है। AppleCare+ चोरी और हानि कवर के साथ AppleCare+ की कीमत में 0 तक जोड़ता है, और यह योजना केवल iPhone के लिए उपलब्ध है।
यह योजना आकस्मिक क्षति, चोरी, या हानि कवरेज की दो घटनाओं के लिए हर 12 महीने में अनुमति देती है, बशर्ते आप इसे रखें मेरा ढूंढ़ो आपके खोए हुए डिवाइस पर सक्षम। खोए हुए या चोरी हुए iPhone को बदलने के लिए अभी भी कटौती योग्य हैं। प्रति घटना 9 तक, आप खोए हुए या चोरी हुए iPhone प्रति वर्ष दो बार तक।
AppleCare उपलब्धता और मूल्य निर्धारण
Apple कई प्रकार के उपकरणों पर AppleCare योजनाएँ पेश करता है, और योजना की लागत इस बात पर निर्भर करती है कि वह किस उपकरण को कवर करती है। आम तौर पर, डिवाइस जितना महंगा होता है, AppleCare की लागत उतनी ही अधिक होती है।
- Mac . के लिए AppleCare+ , से 9 . तक
- ऐप्पल केयर+ ऐप्पल डिस्प्ले के लिए , 9
- AppleCare+ iPad के लिए , से 9 . तक
- AppleCare+ iPhone के लिए , 9 से 9 . तक
- ऐप्पल वॉच के लिए ऐप्पलकेयर+ , से 9 . तक
- AppleCare+ आइपॉड के लिए , $ 59
- AppleCare+ हेडफोन के लिए , $ 29
- AppleCare+ होमपॉड के लिए ,
- Apple TV के लिए AppleCare सुरक्षा योजना ,
मानक एकमुश्त खरीद विकल्प के अलावा, Apple कुछ देशों में iPhones, iPads और Apple घड़ियों के लिए मासिक आवर्ती भुगतान योजना के माध्यम से AppleCare+ भी प्रदान करता है। मूल्य निर्धारण आपके डिवाइस के लिए AppleCare+ की लागत के आधार पर भिन्न होता है, लेकिन 9 का प्लान .99 प्रति माह के बराबर होगा, और एक 9 का प्लान .99 प्रति माह के बराबर होगा। AppleCare+ इसलिए अधिक महंगा है जब मासिक भुगतान किया जाता है, लेकिन यह इसे जल्दी रद्द करने या मानक कवरेज अवधि से आगे बढ़ाने के लिए लचीलापन प्रदान करता है।
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अन्य कवरेज विकल्प
यदि आप AppleCare पर विचार कर रहे हैं, तो यह आपके डिवाइस के लिए अन्य कंपनियों द्वारा दी जाने वाली बीमा योजनाओं की खोज के लायक हो सकता है। कई बैंक, सेल फोन सेवा प्रदाता, और किराएदार और मकान मालिक की बीमा पॉलिसियां उपकरणों को कवर करती हैं। कुछ तृतीय-पक्ष Apple खुदरा विक्रेता आपकी खरीदारी के साथ एक विस्तारित सेवा योजना भी पेश कर सकते हैं।
अन्य तृतीय-पक्ष वारंटी प्रदाता और बीमा कंपनियां डिवाइस बीमा पॉलिसियों की पेशकश कर सकती हैं जो AppleCare के समकक्ष या बेहतर कवरेज प्रदान करती हैं, इसलिए यह पता लगाने योग्य है कि आपके अधिकार क्षेत्र में आपके Apple डिवाइस के लिए कौन सी नीतियां उपलब्ध हैं। इनमें से कई मासिक सदस्यता के माध्यम से भी उपलब्ध हैं और AppleCare की लागत को मात दे सकते हैं।
ऐप्पल मैजिक ट्रैकपैड 2 स्पेस ग्रे
क्या AppleCare इसके लायक है?
आपको AppleCare खरीदना चाहिए या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप अपने Apple डिवाइस का उपयोग कैसे करते हैं, और आप कितना जोखिम और खर्च उठाने को तैयार हैं।
यदि आप अपने डिवाइस को गिराने या क्षतिग्रस्त करने के लिए प्रवृत्त हैं, तो तर्क AppleCare+ को जोड़ने की ओर बढ़ता है। इसी तरह, अतिरिक्त नुकसान और चोरी का कवरेज इस बात पर निर्भर करेगा कि आप कितना मानते हैं कि आप अपना उपकरण खो देंगे या चोरी हो जाएंगे। अंततः, कुछ उपयोगकर्ता अपने उपकरणों के साथ अधिक लापरवाह होते हैं, और उन लोगों के लिए, AppleCare+ इसके लायक है।
सामान्य तौर पर, इटरनल के संपादकों को लगता है कि AppleCare उन Apple लैपटॉप के लायक है जिन्हें आप एक वर्ष से अधिक समय तक रखने की योजना बना रहे हैं, और आकस्मिक क्षति कवरेज के कारण iPhone, iPads, और Apple Watches। ऐप्पल टीवी और होमपॉड्स के लिए, हम आम तौर पर आवश्यकता नहीं देखते हैं, और डेस्कटॉप मैक और डिस्प्ले के लिए यह एक व्यक्तिगत निर्णय कॉल बन जाता है।
कुल मिलाकर, AppleCare आकस्मिक क्षति की मरम्मत या प्रतिस्थापन उपकरणों के तनाव और लागत को काफी कम करता है, और हार्डवेयर विफलताओं की मरम्मत की लागत को समाप्त करता है, लेकिन यह कवरेज के लिए एक उल्लेखनीय अतिरिक्त खर्च है जिसमें अभी भी दावों पर कुछ कटौती और सीमाएं हैं। AppleCare निश्चित रूप से आवश्यक नहीं है, और मन की अतिरिक्त शांति के लायक हो सकता है।
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