कुछ महीने पहले, इटरनल द्वारा प्राप्त एक आंतरिक दस्तावेज़ में, Apple ने स्वीकार किया था कि कुछ iPhone 7 और iPhone 7 Plus उपयोगकर्ता अनुभव कर सकते हैं फोन कॉल के दौरान ग्रे-आउट स्पीकर बटन , या फोन कॉल या फेसटाइम चैट के दौरान नहीं सुना जा सकता है। Apple ने मुद्दों के कारण की पहचान नहीं की।
यदि एक प्रभावित iPhone अब वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जाता है, तो Apple के दस्तावेज़ में कहा गया है कि Genius Bars या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता मामले को Apple तक बढ़ा सकते हैं, और कंपनी एक अपवाद प्रदान करेगी, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक के लिए मुफ्त मरम्मत होगी। ध्यान दें, यह कभी भी एक पूर्ण सेवा कार्यक्रम नहीं था।
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इन मुद्दों के बारे में चर्चा सूत्र में एक अनन्त मंच के सदस्य ने कहा, 'मैंने आज सुबह अपनी पत्नी के आईफोन 7 को बदल दिया था। 'वारंटी से बाहर और Apple ने बिल का ध्यान रखा। डिवाइस पर माइक विफल हो गया था।'
हालाँकि, पिछले सप्ताह तक, Apple ने उस अपवाद की पेशकश करना बंद कर दिया है। कई Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं के विश्वसनीय स्रोतों ने Eternal को सूचित किया कि Apple ने अब इन मुद्दों से संबंधित अपने आंतरिक दस्तावेज़ को हटा दिया है, और वे अब Apple के सिस्टम के माध्यम से मुफ्त मरम्मत करने में सक्षम नहीं हैं।
इसके बजाय, यदि कोई प्रभावित iPhone अपनी वारंटी अवधि को पार कर चुका है, तो जिन स्रोतों से हमने बात की है, उनके अनुसार Genius Bars और Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को मरम्मत पूरी करने के लिए एक मानक आउट-ऑफ-वारंटी शुल्क लेना होगा।
जबकि केवल सीमित संख्या में ग्राहक प्रभावित होते हैं, एक स्रोत ने हमें बताया कि माइक्रोफ़ोन समस्याएँ अभी भी प्रचलित हैं, और ऐसा प्रतीत नहीं होता है कि उनका समाधान किया गया है, इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि Apple ने अपवादों की पेशकश बंद करने का विकल्प क्यों चुना। हम मामले पर टिप्पणी के लिए Apple के पास पहुँच गए हैं - अगर हम वापस सुनेंगे तो हम अपडेट करेंगे।
iPhone 7 और iPhone 7 Plus डिवाइस अभी भी Apple की सीमित एक साल की वारंटी अवधि के भीतर हैं या AppleCare+ द्वारा कवर किए गए हैं, उन्हें मुफ्त मरम्मत के लिए पात्र रहना चाहिए।
मरम्मत की शुरुआत जीनियस बार में, या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के पास, के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक करके की जा सकती है एप्पल सहायता से संपर्क करें पृष्ठ: iPhone → मरम्मत और भौतिक क्षति → रिसीवर या स्पीकर के माध्यम से सुनने में असमर्थ → बिल्ट-इन स्पीकर → मरम्मत के लिए लाओ और एक स्थान और समय चुनें।
आईफोन 12 प्रो बनाम आईफोन 13
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