एप्पल प्रकाशित हो चुकी है। एक नया समर्थन दस्तावेज़ ग्राहकों की किसी भी गोपनीयता संबंधी चिंताओं को दूर करने के लिए इसकी Siri गुणवत्ता मूल्यांकन प्रक्रिया, जिसे ग्रेडिंग के रूप में भी जाना जाता है, के बारे में कई प्रश्नों और उत्तरों के साथ।
एक पुनश्चर्या के रूप में, हाल ही में यह पता चला था कि Apple ने ठेकेदारों को अनाम सिरी रिकॉर्डिंग के एक छोटे प्रतिशत को सुनने के लिए काम पर रखा था - और उनके संबंधित कंप्यूटर-जनरेटेड टेप की समीक्षा करने के लिए - यह मापने के लिए कि सिरी कितनी अच्छी प्रतिक्रिया दे रहा था और सहायक की सटीकता और विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए।
मानव समीक्षा प्रक्रिया काफी समय से अस्तित्व में थी, लेकिन ऐप्पल की गोपनीयता नीति में इसका कभी भी उल्लेख नहीं किया गया था, और यह पिछले महीने ही विवाद का विषय बन गया था। अभिभावक सूचना दी गई ठेकेदारों ने 'नियमित' सुना 'गोपनीय विवरण' सिरी ऑडियो रिकॉर्डिंग सुनते समय।
उस रिपोर्ट के बाद, Apple शीघ्रता से अपने ग्रेडिंग कार्यक्रम को स्थगित कर दिया और अपनी नीतियों की समीक्षा की। Apple ने तब से मामले पर माफी मांगी और कहता है कि यह बेहतर गोपनीयता उपायों के साथ ऑप्ट-इन के आधार पर मूल्यांकन प्रक्रिया को फिर से शुरू करेगा, जिसमें अब ऑडियो रिकॉर्डिंग नहीं रखना शामिल है।
हालांकि, अपने एफएक्यू में, ऐप्पल का कहना है कि वह उन उपयोगकर्ताओं से भी, जो ऑप्ट इन नहीं करते हैं, सिरी इंटरैक्शन के अज्ञात कंप्यूटर-जनरेटेड ट्रांसक्रिप्ट की समीक्षा करना जारी रखेंगे। इससे बचने का एकमात्र तरीका सिरी को पूरी तरह से अक्षम करना होगा:
क्या सिरी को अक्षम करने के लिए मेरी ऑडियो रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट को बनाए रखने के लिए सिरी का एकमात्र तरीका नहीं है?
डिफ़ॉल्ट रूप से, Apple अब आपके सिरी अनुरोधों के ऑडियो को बनाए नहीं रखेगा, जिसकी शुरुआत 2019 के पतन में भविष्य के सॉफ़्टवेयर रिलीज़ के साथ होगी। आपके ऑडियो अनुरोधों के कंप्यूटर-जनित ट्रांसक्रिप्शन का उपयोग सिरी को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है। ये ट्रांसक्रिप्शन छह महीने तक एक यादृच्छिक पहचानकर्ता से जुड़े होते हैं, न कि आपकी ऐप्पल आईडी से। यदि आप नहीं चाहते कि आपके सिरी ऑडियो रिकॉर्डिंग के ट्रांसक्रिप्शन को बरकरार रखा जाए, तो आप सेटिंग्स में सिरी और डिक्टेशन को अक्षम कर सकते हैं।
ग्रेडिंग को निलंबित करने से पहले, ऐप्पल का कहना है कि उसने 0.2 प्रतिशत से कम सिरी इंटरैक्शन और संबंधित कंप्यूटर-जनरेटेड ट्रांसक्रिप्ट की समीक्षा की।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो ऑप्ट इन करते हैं, ऐप्पल का कहना है कि उसने ऑडियो रिकॉर्डिंग के लिए ग्रेडर के जोखिम को सीमित करने के लिए अपनी समीक्षा प्रक्रिया को अपडेट किया है, जो कि सिरी के अनजाने में ट्रिगर होने के परिणामस्वरूप निर्धारित किया गया है। Apple उन डेटा की मात्रा को कम करने के लिए भी बदलाव कर रहा है, जिन तक ग्रेडर की पहुँच है:
जब आप कहते हैं कि आप डेटा समीक्षकों की पहुंच को कम कर रहे हैं, तो इसका क्या मतलब है? वे अब भी क्या सुन पाएंगे?
हम डेटा समीक्षकों की पहुंच को और कम करने के लिए मानव ग्रेडिंग प्रक्रिया में बदलाव कर रहे हैं, ताकि वे प्रभावी ढंग से अपना काम करने के लिए आवश्यक डेटा ही देख सकें। उदाहरण के लिए, होम ऐप में आपके द्वारा सेटअप किए गए उपकरणों और कमरों के नाम केवल समीक्षक द्वारा ही एक्सेस किए जा सकते हैं यदि ग्रेडिंग अनुरोध में होम में डिवाइस को नियंत्रित करना शामिल है।
ऐप्पल का कहना है कि यह किसी भी रिकॉर्डिंग को हटाने के लिए काम करेगा जो कि सिरी के अनजाने में ट्रिगर होने के परिणामस्वरूप निर्धारित किया गया है।
इस गिरावट को जारी करने वाले भविष्य के iOS अपडेट में Siri में परिवर्तन लागू किए जाएंगे, जो संभावित रूप से ग्रेडिंग के लिए एक टॉगल स्विच पेश करें . अधिक जानकारी के लिए, Apple का पढ़ें समर्थन दस्तावेज और इसके संबंधित प्रेस विज्ञप्ति .
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