ब्रिटिश दूरसंचार नियामक ऑफकॉम ने पुष्टि की है कि ग्राहकों के लिए स्विचिंग नेटवर्क को आसान बनाने के लिए मोबाइल फोन ऑपरेटरों को लॉक किए गए हैंडसेट बेचने से प्रतिबंधित करना है (के माध्यम से) स्काई न्यूज़ )
वॉचडॉग का कहना है कि मौजूदा नियम कुछ उपभोक्ताओं को चोट पहुँचाते हैं क्योंकि लॉक किए गए हैंडसेट का उपयोग अन्य मोबाइल नेटवर्क पर तब तक नहीं किया जा सकता है जब तक कि मालिक उन्हें अनलॉक करने के लिए भुगतान नहीं करता - आमतौर पर लगभग £ 10।
ऑफकॉम, जिसने सबसे पहले इस विचार को पेश किया था पिछले साल दिसंबर , का कहना है कि स्विचिंग प्रदाताओं को आसान बनाने के लिए नया नियम दिसंबर 2021 से लागू किया जाएगा।
नया नियम बीटी/ईई, टेस्को मोबाइल और वोडाफोन को लक्षित करेगा, जो सभी लॉक्ड हैंडसेट बेचते हैं। O2, Sky, Three, और Virgin लॉक किए गए फ़ोन नहीं बेचते हैं और इससे प्रभावित नहीं होंगे।
ऑफकॉम ने कहा कि उसके शोध में पाया गया कि यह मुद्दा एक तिहाई से अधिक लोगों को अपने मौजूदा हैंडसेट के साथ स्विच करने से रोक रहा था और संभावित रूप से बेहतर सौदा कर रहा था।
इसने कई उपभोक्ताओं द्वारा अनुभव की जाने वाली कठिनाइयों पर भी प्रकाश डाला, जिन्हें वर्तमान में अपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए एक कोड भेजने की आवश्यकता होती है, जो अक्सर समय लेने वाली होती है और इसमें असफल कोड और अनलॉकिंग प्रक्रिया के दौरान सेवा की हानि शामिल हो सकती है।
ऑफकॉम की कनेक्टिविटी निदेशक सेलिना चड्ढा ने कहा, 'हम जानते हैं कि बहुत से लोगों को स्विच करने से रोका जा सकता है क्योंकि उनका हैंडसेट लॉक है।' 'इसलिए हम मोबाइल कंपनियों पर लॉक्ड फोन बेचने पर प्रतिबंध लगा रहे हैं, जिससे लोगों का समय, पैसा और मेहनत बचेगी - और उन्हें बेहतर सौदे हासिल करने में मदद मिलेगी।'
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