यूके टेलीकॉम रेगुलेटर ऑफकॉम ने तैयार की गई योजनाएं लॉक किए गए स्मार्टफोन हैंडसेट की बिक्री पर प्रतिबंध लगाने के लिए जिनका उपयोग अन्य मोबाइल नेटवर्क पर नहीं किया जा सकता है, जब तक कि मालिक उन्हें अनलॉक करने के लिए भुगतान नहीं करता।
प्रस्ताव a . का हिस्सा है परामर्श दस्तावेज आज प्रकाशित किया गया जिसका उद्देश्य यूके में ब्रॉडबैंड और मोबाइल ग्राहकों के लिए बेहतर व्यवहार और आसान स्विचिंग प्राप्त करना है। दस्तावेज़ पढ़ता है:
कुछ प्रदाता लॉक किए गए डिवाइस बेचते हैं, इसलिए उनका उपयोग किसी अन्य नेटवर्क पर नहीं किया जा सकता है। यदि ग्राहक स्विच करने के बाद भी उसी डिवाइस का उपयोग करना जारी रखना चाहते हैं, तो यह अभ्यास अतिरिक्त परेशानी पैदा करता है और किसी को भी स्विच करने से पूरी तरह से रोक सकता है। हम ग्राहकों के लिए इस बाधा को दूर करने के लिए बंद मोबाइल उपकरणों की बिक्री पर प्रतिबंध लगाने का प्रस्ताव कर रहे हैं।
ऑफकॉम नोट करता है कि, वर्तमान में, बीटी मोबाइल/ईई, टेस्को मोबाइल और वोडाफोन ऐसे डिवाइस बेचते हैं जो लॉक हैं और अनलॉक होने तक अन्य नेटवर्क पर उपयोग नहीं किए जा सकते हैं। इस बीच, O2, स्काई, थ्री और वर्जिन मोबाइल अपने ग्राहकों को अनलॉक किए गए डिवाइस बेचने का विकल्प चुनते हैं।
नियामक के शोध में पाया गया कि आधे से कम मोबाइल ग्राहकों को किसी प्रकार की समस्या का अनुभव होता है, जैसे कि कोड प्राप्त करने से पहले उन्हें अपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए एक लंबी देरी, एक कोड दिया जा रहा है जो काम नहीं करता है, सेवा की हानि अगर वे करते हैं स्विच करने का प्रयास करने से पहले उन्हें एहसास नहीं हुआ कि उनका डिवाइस लॉक हो गया था।
इस बीच, ब्रॉडबैंड स्विचिंग को आसान बनाने के लिए, ऑफकॉम ने स्विच का नेतृत्व करने के लिए एक ग्राहक के नए ब्रॉडबैंड प्रदाता की आवश्यकता की योजना बनाई है, और एक सहज स्विचिंग अनुभव की पेशकश की है, भले ही वे विभिन्न निश्चित नेटवर्क (उदाहरण के लिए, वर्जिन मीडिया और एक प्रदाता के बीच उपयोग कर रहे हों) ओपनरीच नेटवर्क) या एक ही निश्चित नेटवर्क पर अल्ट्राफास्ट ब्रॉडबैंड सेवाओं के प्रदाताओं के बीच। योजना इसलिए आती है क्योंकि इस प्रकार के स्विच के लिए वर्तमान में कोई विनियमित प्रक्रिया नहीं है।
यदि परामर्श अवधि सुचारू रूप से चलती है, तो प्रस्ताव 2020 या 2021 की पहली तिमाही में कानून बन सकते हैं। योजनाएं यूरोपीय नियामक ढांचे में बदलाव की प्रतिक्रिया हैं। ब्रिटेन के कानून में इन परिवर्तनों को कैसे प्रतिबिंबित किया जाए, इस पर सरकार ने इस वर्ष की शुरुआत में परामर्श किया।
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