रे_जय
मूल पोस्टर- अप्रैल 15, 2017
- अप्रैल 15, 2017
मैं लंबे समय से सेब का प्रशंसक रहा हूं और मुझे अतीत में बहुत समर्थन मिला है, लेकिन मेरा मानना है कि पिछले कुछ महीनों में मैंने जो स्थिति का अनुभव किया है, उसे किसी के ध्यान में लाया जाना चाहिए।
मेरे पास 2011 की शुरुआत में मैकबुक प्रो है जिसने कुछ महीने पहले अभिनय करना शुरू किया था। मैंने अपनी समस्या के बारे में 28 दिसंबर, 2016 को ऐप्पल चैट सपोर्ट से बात की और उन्होंने मुझे सूचित किया कि मेरा मैकबुक वीडियो मुद्दों के लिए मैकबुक मरम्मत कार्यक्रम के लिए योग्य है, और यह कि मेरी समस्या एक हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकती है जिसे कवर किया जाएगा। कार्यक्रम। उन्होंने मुझे कुछ समस्या निवारण चरणों के माध्यम से भी चलाया, जिससे लगता है कि उस समय इस मुद्दे को ठीक कर दिया गया था। चूंकि कार्यक्रम 31 दिसंबर, 2016 को समाप्त हो गया था, मैं चिंतित था कि यदि समस्या फिर से शुरू हुई तो मुझे कवर नहीं किया जाएगा और विशेष रूप से समर्थन व्यक्ति से पूछा कि क्या मैं अभी भी कार्यक्रम के तहत कवर किया जाएगा यदि मुद्दे समाप्ति तिथि के बाद भी जारी रहे और उन्होंने सूचित किया मुझे लगता है कि हाँ, यदि आवश्यक हो तो मुफ्त मरम्मत के लिए पात्र होंगे। अब पीछे मुड़कर देखें तो काश मैं इसे एक्सपायरी से पहले ही ले आता लेकिन मेरा लैपटॉप उस समय ठीक चल रहा था और मेरे पास ऐप्पल सपोर्ट द्वारा मुझे दी गई जानकारी पर भरोसा न करने का कोई कारण नहीं था।
हार्डवेयर समस्याएँ उस बिंदु पर फिर से शुरू हो गई हैं जहाँ मेरा कंप्यूटर अब अनुपयोगी है। मैं सेब के खुदरा स्टोर में गया और मरम्मत करने के बारे में फोन पर एक वरिष्ठ सहायक व्यक्ति से बात की, लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि चूंकि मरम्मत कार्यक्रम समाप्त हो गया है, इसलिए वे इस मुद्दे को ठीक करने के लिए कुछ नहीं कर सकते हैं और इसके लिए आवश्यक भागों मरम्मत उपलब्ध नहीं है इसलिए वे मेरी मदद करने के लिए और कुछ नहीं कर सकते, जिसका अर्थ है कि मेरा एकमात्र विकल्प एक नया कंप्यूटर खरीदना है।
मैं कई वर्षों से Apple का ग्राहक रहा हूं और अतीत में मुझे बहुत अच्छा समर्थन मिला है, यही वजह है कि मुझे चैट समर्थन से प्राप्त जानकारी पर भरोसा है। दिसंबर में बस इतना ही कहने की जरूरत थी कि कार्यक्रम समाप्ति की तारीख के बाद उपलब्ध नहीं होगा और मैंने अपने कंप्यूटर को मुफ्त मरम्मत के लिए लाने की व्यवस्था की होगी, लेकिन इसके बजाय मुझे झूठी जानकारी मिली, जिसकी कीमत अब मुझे हजारों रुपये होगी। एक नए कंप्यूटर के लिए डॉलर का।
jharvey71884
- 3 मई 2011
- अप्रैल 15, 2017
वर्षों से यहाँ पढ़ने से, यदि आप पर्याप्त रूप से Apple पर बने रहते हैं, तो वे आपकी मदद करने की संभावना रखते हैं।
हेलो सब लोग
- अप्रैल 11, 2014
- उपयोग
- अप्रैल 15, 2017
ray_jay ने कहा: क्या किसी को पता है कि मैं सेब समर्थन के खिलाफ औपचारिक शिकायत कैसे करूंगा?
मैं लंबे समय से सेब का प्रशंसक रहा हूं और मुझे अतीत में बहुत समर्थन मिला है, लेकिन मेरा मानना है कि पिछले कुछ महीनों में मैंने जो स्थिति का अनुभव किया है, उसे किसी के ध्यान में लाया जाना चाहिए।
मेरे पास 2011 की शुरुआत में मैकबुक प्रो है जिसने कुछ महीने पहले अभिनय करना शुरू किया था। मैंने अपनी समस्या के बारे में 28 दिसंबर, 2016 को ऐप्पल चैट सपोर्ट से बात की और उन्होंने मुझे सूचित किया कि मेरा मैकबुक वीडियो मुद्दों के लिए मैकबुक मरम्मत कार्यक्रम के लिए योग्य है, और यह कि मेरी समस्या एक हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकती है जिसे कवर किया जाएगा। कार्यक्रम। उन्होंने मुझे कुछ समस्या निवारण चरणों के माध्यम से भी चलाया, जिससे लगता है कि उस समय इस मुद्दे को ठीक कर दिया गया था। चूंकि कार्यक्रम 31 दिसंबर, 2016 को समाप्त हो गया था, मैं चिंतित था कि यदि समस्या फिर से शुरू हुई तो मुझे कवर नहीं किया जाएगा और विशेष रूप से समर्थन व्यक्ति से पूछा कि क्या मैं अभी भी कार्यक्रम के तहत कवर किया जाएगा यदि मुद्दे समाप्ति तिथि के बाद भी जारी रहे और उन्होंने सूचित किया मुझे लगता है कि हाँ, यदि आवश्यक हो तो मुफ्त मरम्मत के लिए पात्र होंगे। अब पीछे मुड़कर देखें तो काश मैं इसे एक्सपायरी से पहले ही ले आता लेकिन मेरा लैपटॉप उस समय ठीक चल रहा था और मेरे पास ऐप्पल सपोर्ट द्वारा मुझे दी गई जानकारी पर भरोसा न करने का कोई कारण नहीं था।
हार्डवेयर समस्याएँ उस बिंदु पर फिर से शुरू हो गई हैं जहाँ मेरा कंप्यूटर अब अनुपयोगी है। मैं सेब के खुदरा स्टोर में गया और मरम्मत करने के बारे में फोन पर एक वरिष्ठ सहायक व्यक्ति से बात की, लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि चूंकि मरम्मत कार्यक्रम समाप्त हो गया है, इसलिए वे इस मुद्दे को ठीक करने के लिए कुछ नहीं कर सकते हैं और इसके लिए आवश्यक भागों मरम्मत उपलब्ध नहीं है इसलिए वे मेरी मदद करने के लिए और कुछ नहीं कर सकते, जिसका अर्थ है कि मेरा एकमात्र विकल्प एक नया कंप्यूटर खरीदना है।
मैं कई वर्षों से Apple का ग्राहक रहा हूं और अतीत में मुझे बहुत अच्छा समर्थन मिला है, यही वजह है कि मुझे चैट समर्थन से प्राप्त जानकारी पर भरोसा है। दिसंबर में बस इतना ही कहने की जरूरत थी कि कार्यक्रम समाप्ति की तारीख के बाद उपलब्ध नहीं होगा और मैंने अपने कंप्यूटर को मुफ्त मरम्मत के लिए लाने की व्यवस्था की होगी, लेकिन इसके बजाय मुझे झूठी जानकारी मिली, जिसकी कीमत अब मुझे हजारों रुपये होगी। एक नए कंप्यूटर के लिए डॉलर का।
ईमेल टिम कुक। मुझे लगता है कि उनका ईमेल Google पर है। समझाना। अच्छा होगा।
मार्शल73
- अप्रैल 20, 2015
- अप्रैल 15, 2017
ray_jay ने कहा: क्या किसी को पता है कि मैं सेब समर्थन के खिलाफ औपचारिक शिकायत कैसे करूंगा?
मैं लंबे समय से सेब का प्रशंसक रहा हूं और मुझे अतीत में बहुत समर्थन मिला है, लेकिन मेरा मानना है कि पिछले कुछ महीनों में मैंने जो स्थिति का अनुभव किया है, उसे किसी के ध्यान में लाया जाना चाहिए।
मेरे पास 2011 की शुरुआत में मैकबुक प्रो है जिसने कुछ महीने पहले अभिनय करना शुरू किया था। मैंने अपनी समस्या के बारे में 28 दिसंबर, 2016 को ऐप्पल चैट सपोर्ट से बात की और उन्होंने मुझे सूचित किया कि मेरा मैकबुक वीडियो मुद्दों के लिए मैकबुक मरम्मत कार्यक्रम के लिए योग्य है, और यह कि मेरी समस्या एक हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकती है जिसे कवर किया जाएगा। कार्यक्रम। उन्होंने मुझे कुछ समस्या निवारण चरणों के माध्यम से भी चलाया, जिससे लगता है कि उस समय इस मुद्दे को ठीक कर दिया गया था। चूंकि कार्यक्रम 31 दिसंबर, 2016 को समाप्त हो गया था, मैं चिंतित था कि यदि समस्या फिर से शुरू हुई तो मुझे कवर नहीं किया जाएगा और विशेष रूप से समर्थन व्यक्ति से पूछा कि क्या मैं अभी भी कार्यक्रम के तहत कवर किया जाएगा यदि मुद्दे समाप्ति तिथि के बाद भी जारी रहे और उन्होंने सूचित किया मुझे लगता है कि हाँ, यदि आवश्यक हो तो मुफ्त मरम्मत के लिए पात्र होंगे। अब पीछे मुड़कर देखें तो काश मैं इसे एक्सपायरी से पहले ही ले आता लेकिन मेरा लैपटॉप उस समय ठीक चल रहा था और मेरे पास ऐप्पल सपोर्ट द्वारा मुझे दी गई जानकारी पर भरोसा न करने का कोई कारण नहीं था।
हार्डवेयर समस्याएँ उस बिंदु पर फिर से शुरू हो गई हैं जहाँ मेरा कंप्यूटर अब अनुपयोगी है। मैं सेब के खुदरा स्टोर में गया और मरम्मत करने के बारे में फोन पर एक वरिष्ठ सहायक व्यक्ति से बात की, लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि चूंकि मरम्मत कार्यक्रम समाप्त हो गया है, इसलिए वे इस मुद्दे को ठीक करने के लिए कुछ नहीं कर सकते हैं और इसके लिए आवश्यक भागों मरम्मत उपलब्ध नहीं है इसलिए वे मेरी मदद करने के लिए और कुछ नहीं कर सकते, जिसका अर्थ है कि मेरा एकमात्र विकल्प एक नया कंप्यूटर खरीदना है।
मैं कई वर्षों से Apple का ग्राहक रहा हूं और अतीत में मुझे बहुत अच्छा समर्थन मिला है, यही वजह है कि मुझे चैट समर्थन से प्राप्त जानकारी पर भरोसा है। दिसंबर में बस इतना ही कहने की जरूरत थी कि कार्यक्रम समाप्ति की तारीख के बाद उपलब्ध नहीं होगा और मैंने अपने कंप्यूटर को मुफ्त मरम्मत के लिए लाने की व्यवस्था की होगी, लेकिन इसके बजाय मुझे झूठी जानकारी मिली, जिसकी कीमत अब मुझे हजारों रुपये होगी। एक नए कंप्यूटर के लिए डॉलर का।
क्या आपने सहायता चैट की एक प्रति अपने पास रखी है? अगर ऐसा है तो यह आपके मामले में मदद करेगा।
रे_जय
मूल पोस्टर- अप्रैल 15, 2017
- अप्रैल 15, 2017
सभी ने कहा: टिम कुक को ईमेल करें। मुझे लगता है कि उनका ईमेल Google पर है। समझाना। अच्छा होगा।
मैंने अंतिम उपाय के रूप में दो सप्ताह पहले टिम कुक को एक ईमेल भेजा था क्योंकि मुझे नहीं पता था कि और कहाँ जाना है, लेकिन मुझे अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।
[डबलपोस्ट=1489615128][/डबलपोस्ट]
मार्शल 73 ने कहा: क्या आपने समर्थन चैट की एक प्रति रखी? अगर ऐसा है तो यह आपके मामले में मदद करेगा।मेरे पास एक प्रति है, और सेब के पास यह भी रिकॉर्ड में है। मैंने जिस भी समर्थन व्यक्ति से बात की है, उसने इसे पढ़ा है।
मार्शल73
- अप्रैल 20, 2015
- अप्रैल 15, 2017
ray_jay ने कहा: मैंने अंतिम उपाय के रूप में दो सप्ताह पहले टिम कुक को एक ईमेल भेजा था क्योंकि मुझे नहीं पता था कि और कहाँ जाना है, लेकिन मुझे अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।
[डबलपोस्ट=1489615128][/डबलपोस्ट]
मेरे पास एक प्रति है, और सेब के पास यह भी रिकॉर्ड में है। मैंने जिस भी समर्थन व्यक्ति से बात की है, उसने इसे पढ़ा है।
बिल्कुल सही, फिर टिम कुक को ईमेल करें और अच्छे बनें प्रतिक्रियाएं:बीफकेक 15
हेलो सब लोग
- अप्रैल 11, 2014
- उपयोग
- अप्रैल 15, 2017
ray_jay ने कहा: मैंने अंतिम उपाय के रूप में दो सप्ताह पहले टिम कुक को एक ईमेल भेजा था क्योंकि मुझे नहीं पता था कि और कहाँ जाना है, लेकिन मुझे अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।
[डबलपोस्ट=1489615128][/डबलपोस्ट]
मेरे पास एक प्रति है, और सेब के पास यह भी रिकॉर्ड में है। मैंने जिस भी समर्थन व्यक्ति से बात की है, उसने इसे पढ़ा है।
यार जो बेकार है! मुझे समझ नहीं आ रहा है कि मैं आपको क्या बताऊँ कली :/
पकहेड193
- 25 मई 2004
- नया
- अप्रैल 15, 2017
हेलो सब लोग
- अप्रैल 11, 2014
- उपयोग
- अप्रैल 15, 2017
puckhead193 ने कहा: मैं टिम कुक को ईमेल करूंगा, यह वास्तव में काम करता है। मैं प्रमुख मुद्दों के साथ चल रहा था FCP एक्स मेरे नए पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है MAC Pro. मैंने टिम कुक को ईमेल किया, कुछ दिनों बाद मुझे कुछ उच्चतर से एक ईमेल मिला FCP डेवलपर और इस मुद्दे पर काम किया और यह एक सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ तय किया गया था।
उसने पहले से ही कोशिश की मुझे लगता है
पकहेड193
- 25 मई 2004
- नया
- अप्रैल 15, 2017
हर किसी ने कहा: उसने पहले से ही कोशिश की मुझे लगता हैइसे एक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक सप्ताह से अधिक समय दें।
कैपेथी21
- जून 16, 2014
- ह्यूस्टन, टेक्सास
- अप्रैल 15, 2017
एल.ए.रॉसमैन
- 15 मई 2009
- ब्रुकलीन
- अप्रैल 15, 2017
ray_jay ने कहा: क्या किसी को पता है कि मैं सेब समर्थन के खिलाफ औपचारिक शिकायत कैसे करूंगा?
हां; उनके उत्पादों को फिर कभी न खरीदें। पूछे जाने पर सभी को बताएं कि आप ऐसा ही करना जानते हैं।
मुझे गलत मत समझो; यदि आपका Apple के साथ सुखद अनुभव रहा है, तो कृपया इस सलाह को अनदेखा करें! मैं आपके अनुभव के आधार पर कंपनियों को पैसा देने में विश्वास करता हूं। कभी-कभी, यह एक उचित समाधान के लिए एक पथरीला रास्ता होता है, लेकिन जब तक आप कुछ उचित समाधान प्राप्त करते हैं, इस सलाह को अनदेखा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
जब तक मैंने अपना लैपटॉप खरीदा, मैंने थिंकपैड्स खरीदे। उन्होंने ट्रैकपॉइंट इंटरफ़ेस को नष्ट कर दिया, भयानक काले स्तरों और रंग के साथ TN 1366x768 स्क्रीन के लिए लगभग $1000 चार्ज कर रहे थे। मैंने खरीदना बंद कर दिया। मैंने सभी से कहा कि मैं ऐसा करना जानता हूं। वे ट्रैकपॉइंट वापस लाए और मैंने एक खरीदा। सैमसंग के साथ भी: मेरे पास S5 था, उन्होंने sdcard स्लॉट छीन लिया, मैंने इसे S7 तक अनदेखा कर दिया। मैं कुछ भी अलग करने की कल्पना नहीं कर सकता, मेरे पास यह नहीं है कि मैं बुरे फैसलों को पैसे से पुरस्कृत करूं।
पिछले आठ वर्षों में मैंने जो एक प्रवृत्ति देखी है, वह यह है कि Apple द्वारा किसी के साथ कितना भी बुरा व्यवहार किया जाए, वे पीछे हटते रहते हैं। अगर किसी के साथ अच्छा व्यवहार किया जाता है, तो मुझे आश्चर्य नहीं होता अगर वे कंपनी के साथ व्यापार करना जारी रखते हैं। फिर भी, जब किसी के साथ बार-बार खराब व्यवहार किया जाता है, तो मुझे समझ में नहीं आता कि उन्हें वापस जाने के लिए क्या मजबूर करता है।
मेरे पास एक ग्राहक था जिसके पास 2008 A1226 था जिसमें GPU दोष था। उसे दूर कर दिया गया क्योंकि वे उसकी मशीन पर परीक्षण नहीं चला सकते थे - उसके GPU दोष (और सैकड़ों हजारों) का हिस्सा यह था कि यह POST नहीं करेगा, इसलिए उसे एक नई मशीन लेनी पड़ी, क्योंकि उसने Apple को शाप दिया था उसे 2700 डॉलर का पेपरवेट उपहार में दिया। वह एक नया 2011 खरीदती है, जो आपके द्वारा किए गए कार्यों को करने से दो साल पहले तक चलता है। वह Apple (प्री-रिकॉल) में जाती है, $650+ की बोली सुनती है, उसके पास एक और नींबू है। वह इसे बर्दाश्त नहीं कर सकती - उसे काम के लिए इसकी ज़रूरत है, इसलिए वह 2013 की शुरुआत में रेटिना खरीदती है।
दो हफ्ते पहले वह 2013 के अंत में रेटिना, बेतरतीब ढंग से ब्लैकस्क्रीनिंग और बंद करने के साथ आई थी। काश, ऐप्पल ने 31 दिसंबर 2016 को भी इस पर अपनी विस्तारित वारंटी समाप्त कर दी। दुर्भाग्य और खराब समय का एक और मामला।
वह पिछले आठ वर्षों में हर मशीन के साथ एक वफादार ग्राहक रही है, मुझे पता है कि इस समस्या का कारण क्या है और इसे स्थायी रूप से कैसे ठीक किया जाए, इसलिए मैं इसे एक शर्त के तहत बिना किसी कीमत के ठीक करता हूं। वह उनके पैरों को आग के हवाले कर देगी और इस कबाड़ को खरीदना बंद कर देगी। वह हंसती है, रेटिना की मरम्मत के बाद वापस आती है, कोई GPU समस्या नहीं होती है, और अपने दिन के साथ चलती है।
लेकिन दुख की बात यह है कि मुझे पता है कि वह एक और खरीद लेगी। जब वह फिर से मर जाएगी, तो वह एक और खरीद लेगी। Apple को कभी कैसे पता चलेगा कि उन्होंने F'd अप किया है यदि उनका कंज्यूमरबेस उन्हें पैसे देना जारी रखता है, भले ही उनके साथ कैसा भी व्यवहार किया जाए? अगर उनके राजस्व में कभी सेंध नहीं लगेगी तो उन्हें बदलने के लिए कैसे प्रेरित किया जाएगा?
Apple समर्थन के विरुद्ध आप जो सबसे अच्छी औपचारिक शिकायत कर सकते हैं, वह उनके बैंक खाते में है। उन कंपनियों को पैसा दें जो ऐसे उत्पाद बनाती हैं जो टिके रहते हैं और उनके पीछे खड़े रहते हैं, और उन कंपनियों को पैसा देना बंद कर देते हैं जो नहीं करते हैं! टिम कुक के ईमेल को पढ़ने वाला इंटर्न शायद आप पर हंस रहा है क्योंकि वे उसी उत्तर को कॉपी और पेस्ट करते हैं जो वे जानते हैं, वास्तविक रूप से, वारंटी सेवा अस्वीकृत होने के एक सप्ताह बाद नई टचबार मशीन पर $ 1800 खर्च करेंगे। मत करो!
बार्टवका
- दिसम्बर 29, 2016
- नीदरलैंड
- अप्रैल 16, 2017
ला रॉसमैन ने कहा: हाँ; उनके उत्पादों को फिर कभी न खरीदें।लुई, क्या वास्तव में यहाँ आपका खाता है? YouTube पर बेहतरीन काम करते रहें! इसे प्यार करना।
[डबलपोस्ट=1489650730][/डबलपोस्ट]
ray_jay ने कहा: मैं कई वर्षों से Apple का ग्राहक रहा हूं और अतीत में मुझे बहुत समर्थन मिला है, इसलिए मुझे चैट समर्थन से प्राप्त जानकारी पर भरोसा है।
क्या आपने इसका दस्तावेजीकरण किया? अर्थात। क्या आपके पास स्क्रीनशॉट और/या लॉग हैं?
एक तरफ, आप 6 साल पुराने लैपटॉप में कितनी ऊर्जा डालना चाहते हैं?
रानी6
- 11 दिसंबर, 2008
- भोर में वर्षावन के ऊपर से उड़ना - अमूल्य
- अप्रैल 16, 2017
ला रॉसमैन ने कहा: हाँ; उनके उत्पादों को फिर कभी न खरीदें। पूछे जाने पर सभी को बताएं कि आप ऐसा ही करना जानते हैं।
मुझे गलत मत समझो; यदि आपका Apple के साथ सुखद अनुभव रहा है, तो कृपया इस सलाह को अनदेखा करें! मैं आपके अनुभव के आधार पर कंपनियों को पैसा देने में विश्वास करता हूं। कभी-कभी, यह एक उचित समाधान के लिए एक पथरीला रास्ता होता है, लेकिन जब तक आप कुछ उचित समाधान प्राप्त करते हैं, इस सलाह को अनदेखा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
जब तक मैंने अपना लैपटॉप खरीदा, मैंने थिंकपैड्स खरीदे। उन्होंने ट्रैकपॉइंट इंटरफ़ेस को नष्ट कर दिया, भयानक काले स्तरों और रंग के साथ TN 1366x768 स्क्रीन के लिए लगभग $1000 चार्ज कर रहे थे। मैंने खरीदना बंद कर दिया। मैंने सभी से कहा कि मैं ऐसा करना जानता हूं। वे ट्रैकपॉइंट वापस लाए और मैंने एक खरीदा। सैमसंग के साथ भी: मेरे पास S5 था, उन्होंने sdcard स्लॉट छीन लिया, मैंने इसे S7 तक अनदेखा कर दिया। मैं कुछ भी अलग करने की कल्पना नहीं कर सकता, मेरे पास यह नहीं है कि मैं बुरे फैसलों को पैसे से पुरस्कृत करूं।
पिछले आठ वर्षों में मैंने जो एक प्रवृत्ति देखी है, वह यह है कि Apple द्वारा किसी के साथ कितना भी बुरा व्यवहार किया जाए, वे पीछे हटते रहते हैं। अगर किसी के साथ अच्छा व्यवहार किया जाता है, तो मुझे आश्चर्य नहीं होता अगर वे कंपनी के साथ व्यापार करना जारी रखते हैं। फिर भी, जब किसी के साथ बार-बार खराब व्यवहार किया जाता है, तो मुझे समझ में नहीं आता कि उन्हें वापस जाने के लिए क्या मजबूर करता है।
मेरे पास एक ग्राहक था जिसके पास 2008 A1226 था जिसमें GPU दोष था। उसे दूर कर दिया गया क्योंकि वे उसकी मशीन पर परीक्षण नहीं चला सकते थे - उसके GPU दोष (और सैकड़ों हजारों) का हिस्सा यह था कि यह POST नहीं करेगा, इसलिए उसे एक नई मशीन लेनी पड़ी, क्योंकि उसने Apple को शाप दिया था उसे 2700 डॉलर का पेपरवेट उपहार में दिया। वह एक नया 2011 खरीदती है, जो आपके द्वारा किए गए कार्यों को करने से दो साल पहले तक चलता है। वह Apple (प्री-रिकॉल) में जाती है, $650+ की बोली सुनती है, उसके पास एक और नींबू है। वह इसे बर्दाश्त नहीं कर सकती - उसे काम के लिए इसकी ज़रूरत है, इसलिए वह 2013 की शुरुआत में रेटिना खरीदती है।
दो हफ्ते पहले वह 2013 के अंत में रेटिना, बेतरतीब ढंग से ब्लैकस्क्रीनिंग और बंद करने के साथ आई थी। काश, ऐप्पल ने 31 दिसंबर 2016 को भी इस पर अपनी विस्तारित वारंटी समाप्त कर दी। दुर्भाग्य और खराब समय का एक और मामला।
वह पिछले आठ वर्षों में हर मशीन के साथ एक वफादार ग्राहक रही है, मुझे पता है कि इस समस्या का कारण क्या है और इसे स्थायी रूप से कैसे ठीक किया जाए, इसलिए मैं इसे एक शर्त के तहत बिना किसी कीमत के ठीक करता हूं। वह उनके पैरों को आग के हवाले कर देगी और इस कबाड़ को खरीदना बंद कर देगी। वह हंसती है, रेटिना की मरम्मत के बाद वापस आती है, कोई GPU समस्या नहीं होती है, और अपने दिन के साथ चलती है।
लेकिन दुख की बात यह है कि मुझे पता है कि वह एक और खरीद लेगी। जब वह फिर से मर जाएगी, तो वह एक और खरीद लेगी। Apple को कभी कैसे पता चलेगा कि उन्होंने F'd अप किया है यदि उनका कंज्यूमरबेस उन्हें पैसे देना जारी रखता है, भले ही उनके साथ कैसा भी व्यवहार किया जाए? अगर उनके राजस्व में कभी सेंध नहीं लगेगी तो उन्हें बदलने के लिए कैसे प्रेरित किया जाएगा?
Apple समर्थन के विरुद्ध आप जो सबसे अच्छी औपचारिक शिकायत कर सकते हैं, वह उनके बैंक खाते में है। उन कंपनियों को पैसा दें जो ऐसे उत्पाद बनाती हैं जो टिके रहते हैं और उनके पीछे खड़े रहते हैं, और उन कंपनियों को पैसा देना बंद कर देते हैं जो नहीं करते हैं! टिम कुक के ईमेल को पढ़ने वाला इंटर्न शायद आप पर हंस रहा है क्योंकि वे उसी उत्तर को कॉपी और पेस्ट करते हैं जो वे जानते हैं, वास्तविक रूप से, वारंटी सेवा अस्वीकृत होने के एक सप्ताह बाद नई टचबार मशीन पर $ 1800 खर्च करेंगे। मत करो!
अच्छा कहा, एक बार जब Apple योग्य हार्डवेयर का उत्पादन करता है, तब तक Apple मेरे पैसे को देखेगा, तब तक बेहतर विकल्प हैं। अपने बटुए के साथ वोट करने के लिए बिल्कुल सहमत हैं क्योंकि वे बस इतना ही समझते हैं...
क्यू 6 प्रति
अदाबे
- मार्च 19, 2021
- मार्च 19, 2021
मेरे पास Apple सपोर्ट के साथ कुछ कॉल आई थीं और मैं 3 बार Apple Genius पर था। हर बार, वे कुछ परीक्षण चलाते हैं और उन्होंने HDD को यह कहते हुए स्वरूपित किया कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है। एक बिंदु पर, उन्होंने बैटरी बदल दी, लेकिन इससे समस्या ठीक नहीं हुई।
इस मुद्दे को हल करने के लिए आज मेरी जीनियस टीम के साथ मेरी 5 वीं नियुक्ति थी और हमेशा की तरह, वे परीक्षण चलाने के लिए तैयार थे, लेकिन वे मुझे इस बहाने तैयार कर रहे थे: 'यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है'। 10-15 मिनट के दौरान मैं स्टोर में था, लैपटॉप की बैटरी 98% से गिरकर 81% हो गई, केवल एक सॉफ्टवेयर सक्रिय (माइक्रोसॉफ्ट विजुअल कोड स्टूडियो) और हम इसे देख रहे थे (कोई काम नहीं कर रहे थे)।
मैंने Apple तकनीशियन से कहा कि वे जितना चाहें उतना लैपटॉप रखें और जब तक समस्या ठीक न हो जाए, इसे वापस न भेजें। तकनीशियन मुझे यह बताने की कोशिश कर रहा था कि वे परीक्षण चलाएंगे और परिणामों के साथ लैपटॉप वापस भेज देंगे और यदि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो वे इसकी पहचान नहीं कर पाएंगे।
मैंने उसे समझाने की कोशिश की कि मेरे पास घर और कार्यालय में कई मैकबुक प्रो हैं और वे सभी माइक्रोसॉफ्ट विजुअल कोड स्टूडियो के साथ ठीक काम कर रहे हैं, सिवाय उस एक को छोड़कर जिसके मैं सेवा में था। वह यह समझाने में सक्षम नहीं थी कि अगर बैटरी 1-2 घंटे तक नहीं चलती है तो वे इस विशेष लैपटॉप (जो अभी भी वारंटी के अधीन है) को क्यों नहीं बदलेंगे।
अगर माइक्रोसॉफ्ट विजुअल कोड स्टूडियो और ऐप्पल मैकबुक प्रो के बीच कोई असंगतता है तो मैंने उससे मुझे एक ईमेल या एक पत्र भेजने के लिए कहा, लेकिन उसने ऐसा करने से इनकार कर दिया।
मैंने एक प्रबंधक के साथ बात करने के लिए कहा और मैंने उससे कहा कि मुझे एक समाधान की आवश्यकता है क्योंकि मुझे माइक्रोसॉफ्ट विजुअल कोड स्टूडियो का उपयोग करने की आवश्यकता है, जो मैं एक जीवित रहने के लिए लिख रहा हूं। एकमात्र समाधान जो प्रबंधक पेश कर सकता था, वह था परीक्षणों को फिर से चलाना (पिछले वर्षों के दौरान कुछ बार ऐसा करने के बाद) और बस।
जब मैंने उसे समझाया कि अगर मैं लैपटॉप को ठीक नहीं करवाऊंगा या बदल दूंगा, तो मैं अपना काम कर सकता हूं, मुझे ऐप्पल के खिलाफ शिकायत दर्ज करनी होगी, उसने लैपटॉप की सेवा करने से इनकार कर दिया और मुझे स्टोर छोड़ने के लिए कहा .
उसने मुझे Apple कस्टमर सपोर्ट नंबर वाला एक कार्ड दिया और मेरे स्टोर से निकलने के तुरंत बाद मैंने उन्हें कॉल किया। मैंने उनसे उनकी कानूनी टीम के संपर्क विवरण प्रदान करने के लिए कहा क्योंकि मुझे शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता है। मुझे नहीं लगता कि लैपटॉप के लिए इतना भुगतान करना स्वीकार्य है और Apple टीम 'परीक्षण' चलाने के अलावा और कुछ नहीं कर सकती है।
उन्होंने मुझे बताया कि कॉल रिकॉर्ड हो गई है और मैंने कहा कि मुझे इससे कोई समस्या नहीं है क्योंकि मैं इसे भी रिकॉर्ड करने की योजना बना रहा हूं। उन्होंने मुझे रिकॉर्डिंग बंद करने के लिए कहा और जब मैंने मना किया तो उन्होंने फोन काट दिया। उन्होंने अपनी कानूनी टीम का संपर्क विवरण भी नहीं दिया है, लेकिन कंपनी के पते के साथ एक ईमेल भेजा है और उन्होंने मेरा मामला बंद कर दिया है।
मैंने इन तथ्यों को Apple सपोर्ट वेबसाइट पर पोस्ट किया और कुछ मिनटों के बाद, उन्होंने पोस्ट को हटा दिया और मुझे यह कहते हुए एक ईमेल भेजा: 'हमने आपकी पोस्ट को हटा दिया है Apple वारंटी के तहत मैकबुक प्रो की मरम्मत करने से इनकार कर रहा है क्योंकि इसमें फीडबैक या ए सुविधा अनुरोध जो रचनात्मक नहीं था।'
मुझे यकीन नहीं है कि Apple जिम्मेदारी लेने और उनके हार्डवेयर के मुद्दों को हल करने से इतना डरता है, भले ही मैंने उस पर Apple केयर के लिए अतिरिक्त भुगतान किया हो। मैंने अतिरिक्त भुगतान किया, ताकि वे मुझसे मुंह मोड़ सकें और समस्या को ठीक करने से इनकार कर सकें?
लैपटॉप 2022 तक वारंटी के अधीन है।
जिस तरह से Apple सपोर्ट अपने उत्पादों की सेवा के तरीके को समझता है उससे मैं बहुत निराश हूं और मेरे लिए Apple पारिस्थितिकी तंत्र से दूर जाना बहुत मुश्किल है, लेकिन मुझे अपने सभी Apple उत्पादों को बेचना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि मेरा व्यवसाय और घर Apple सहायता सहायता पर कभी भी भरोसा न करें।
धूम्रपान बंदर
- 5 मार्च, 2008
- मैं भूखा हूँ
- मार्च 21, 2021
adabe ने कहा: मैंने मई 2019 में एक MacBook Pro लैपटॉप खरीदा था और मैंने इसके लिए लगभग 4k भुगतान किया था। शुरू से ही, लैपटॉप में एक बड़ी समस्या थी: बैटरी बहुत तेजी से खत्म हो रही है और मैं इसे प्लग किए बिना अपना काम नहीं कर पा रहा हूं।मैं आपके लिए महसूस करता हूं, फिर भी साथ ही मुझे ऐसा लगता है कि आप इसे अपने लिए मुश्किल बना रहे हैं।
लैपटॉप 2022 तक वारंटी के अधीन है।
जिस तरह से Apple सपोर्ट अपने उत्पादों की सेवा के तरीके को समझता है उससे मैं बहुत निराश हूं और मेरे लिए Apple पारिस्थितिकी तंत्र से दूर जाना बहुत मुश्किल है, लेकिन मुझे अपने सभी Apple उत्पादों को बेचना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि मेरा व्यवसाय और घर Apple सहायता सहायता पर कभी भी भरोसा न करें।
यदि आपको यह समस्या हो रही है और आप इसका पता नहीं लगा सकते हैं, तो आपको यह दिखाने के लिए क्या करना होगा कि यह MS प्रोग्राम नहीं है, कंप्यूटर को पोंछना है और केवल उस पर एमएस प्रोग्राम इंस्टॉल करें। फिर, अगर यह अभी भी होता है तो इसका मतलब है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। तब, Apple आपके दावे को अस्वीकार नहीं कर पाएगा।
इस बिंदु पर Apple ने निदान किया होगा और वे सभी स्पष्ट रूप से वापस आ गए होंगे। इसलिए उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन के कारण वे बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं और यह बिल्कुल कुछ भी हो सकता है।
क्या आपने प्राम आदि को रीसेट कर दिया है? नेट पर उन सभी चीजों की जांच करें।
निकसैड99
- 22 मार्च, 2021
- मार्च 23, 2021
मधट्टर32
प्रति
- अप्रैल 17, 2020
- मार्च 23, 2021
चेवीसेल्स
- सितम्बर 30, 2019
- मार्च 23, 2021
फिर 10 साल से मृत लोगों को ईमेल करना एक समाधान के रूप में अच्छा है ...
शुभकामनाएँ अंतिम बार संपादित: मार्च 23, 2021
मैकबुकप्रोड्यूड
- जनवरी 1, 2018
- अमेरीका
- मार्च 27, 2021
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