Apple ने हाल ही में कार्लिस्ले, पेनसिल्वेनिया में एक और AppleCare मरम्मत गोदाम खोला, रिपोर्ट 9to5Mac . 182,000 वर्ग फुट सुविधा संयुक्त राज्य अमेरिका में दूसरा है, एल्क ग्रोव, कैलिफ़ोर्निया में ऐप्पल के मौजूदा गोदाम में शामिल हो रहा है।
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ऐप्पल के कैलिफ़ोर्निया स्थित ऐप्पलकेयर वेयरहाउस का उपयोग मरम्मत केंद्र के रूप में किया जाता है, देश भर में ऐप्पल खुदरा स्थानों में क्षतिग्रस्त उत्पादों को सुविधा के लिए शिपिंग किया जाता है, जहां उन्हें मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जाता है और संयुक्त राज्य भर में वापस भेज दिया जाता है।
Apple का पेंसिल्वेनिया गोदाम
यह दूसरा वेयरहाउस ऐप्पल की मरम्मत क्षमताओं और टर्नअराउंड समय का विस्तार करते हुए एक समान उद्देश्य की पूर्ति करेगा। एक बार कैलिफ़ोर्निया भेज दी गई क्षतिग्रस्त वस्तुओं को अब किसी भी स्थान पर ठीक किया जा सकेगा, जिसके परिणामस्वरूप मिडवेस्ट और पूर्वी तट पर स्थित उपभोक्ताओं के लिए तेजी से मरम्मत और शिपिंग समय की संभावना होगी।
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एक नई मरम्मत सुविधा खोलने के साथ-साथ, Apple लागत में कटौती और मरम्मत के समय को कम करने के लिए भी काम कर रहा है, जो कि अधिक iPhone मरम्मत इन-हाउस कर रहा है, Apple स्टोर और Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं में डिस्प्ले और अन्य भागों को बदलने की पेशकश करने के बजाय चुनाव कर रहा है। प्रतिस्थापन।
अगस्त में, Apple ने एक पुन: डिज़ाइन की गई AppleCare वेबसाइट लॉन्च की जिसमें एक सरल इंटरफ़ेस और 24/7 लाइव चैट समर्थन शामिल है। यह भी कहा जाता है कि कंपनी अपनी AppleCare सेवाओं में महत्वपूर्ण बदलावों पर काम कर रही है, जिसका लक्ष्य प्रति-उपयोक्ता AppleCare सदस्यता योजनाओं पर स्विच करना है, न कि प्रति-डिवाइस कवरेज की पेशकश करना।
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