Apple ने आज लॉन्च किया a iPhone 6s उपयोगकर्ताओं के लिए नया मरम्मत कार्यक्रम जिनके उपकरण अनपेक्षित रूप से बंद हो सकते हैं। यह समस्या केवल सितंबर और अक्टूबर 2015 के बीच निर्मित कुछ उपकरणों को प्रभावित करने वाली एक सीमित समस्या है।
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Apple ने निर्धारित किया है कि बहुत कम संख्या में iPhone 6s डिवाइस अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकते हैं। यह कोई सुरक्षा समस्या नहीं है और केवल सीमित सीरियल नंबर सीमा के भीतर के उपकरणों को प्रभावित करता है जो सितंबर और अक्टूबर 2015 के बीच निर्मित किए गए थे।
यदि आपने इस समस्या का अनुभव किया है, तो कृपया किसी Apple रिटेल स्टोर या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता पर जाएँ और बैटरी बदलने के लिए पात्रता की पुष्टि करने के लिए अपने डिवाइस के सीरियल नंबर की नि:शुल्क जाँच करवाएँ।
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इस मुद्दे के लिए Apple का संकल्प डिवाइस की बैटरी को मुफ्त में बदलना है, हालाँकि Apple नोट करता है कि यदि उपयोगकर्ता के डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं जैसे कि फटी स्क्रीन जो बैटरी बदलने की प्रक्रिया को ख़राब कर सकती है, तो उन मुद्दों को पहले शुल्क के लिए ठीक किया जाना चाहिए। बैटरी की समस्या का समाधान किया जा सकता है।
जिन उपयोगकर्ताओं ने पहले इस समस्या के लिए अपनी बैटरी बदलने के लिए भुगतान किया था, वे धनवापसी का अनुरोध करने के लिए Apple से संपर्क कर सकते हैं।
सिर्फ तीन दिन पहले, Apple ने iPhone 6 Plus के मालिकों के लिए एक मरम्मत कार्यक्रम शुरू किया, जिनके डिवाइस हैं तथाकथित 'स्पर्श रोग' का अनुभव जहां उपयोगकर्ता डिस्प्ले को झिलमिलाहट या स्पर्श संवेदनशीलता का नुकसान देख सकते हैं। उस कार्यक्रम में 9 का मरम्मत शुल्क लगता है, जैसा कि Apple का कहना है कि समस्या कम से कम आंशिक रूप से डिवाइस के 'कठिन सतह पर कई बार गिराए जाने' के कारण होती है।
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