Apple चुनिंदा मैकबुक और मैकबुक प्रो मॉडल पर एंटी-रिफ्लेक्टिव कोटिंग की मुफ्त मरम्मत का विस्तार करता है

Apple ने चुनिंदा मैकबुक और मैकबुक प्रो मॉडल के लिए एंटी-रिफ्लेक्टिव कोटिंग मुद्दों की मुफ्त मरम्मत का विस्तार किया है।

Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को वितरित किए गए और बाद में Eternal द्वारा प्राप्त किए गए एक आंतरिक दस्तावेज़ के अनुसार, Apple ने प्रभावित मॉडलों की मूल खरीद तिथि से चार वर्षों के भीतर कवरेज को अधिकृत किया है।

नीचे सूचीबद्ध योग्य मॉडल चार साल की कवरेज अवधि के भीतर एक मुफ्त प्रदर्शन प्रतिस्थापन के लिए योग्य हैं। अपने मैकबुक या मैकबुक प्रो की सटीक खरीद तिथि निर्धारित करने के लिए अपनी रसीद देखें।

• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2013 की शुरुआत में)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2013 की शुरुआत में)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2013 के अंत में)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2013 के अंत में)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2014 के मध्य में)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2014 के मध्य में)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2015 की शुरुआत में)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, मध्य 2015)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2016)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2017)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2017)
• मैकबुक (12-इंच, 2015 की शुरुआत में)
• मैकबुक (12-इंच, 2016 की शुरुआत में)
• मैकबुक (12-इंच, 2017 की शुरुआत में)

ऐप्पल के दस्तावेज़ में कहा गया है कि 2012 के सभी मैकबुक प्रो मॉडल अब योग्य नहीं हैं क्योंकि उन्हें चार साल पहले बंद कर दिया गया था।

Apple ने पहले हमें पुष्टि की थी कि इस मरम्मत कार्यक्रम को सार्वजनिक रूप से घोषित किए जाने के बजाय आंतरिक रूप से नियंत्रित किया जाना जारी है।

प्रभावित ग्राहक निम्नलिखित का उपयोग करके Apple स्टोर पर Genius Bar अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं ऐप्पल सपोर्ट ऐप . या, पर सहायता पृष्ठ प्राप्त करें , मैक → मैक नोटबुक्स → हार्डवेयर इश्यू → डिस्प्ले इश्यू पर क्लिक करें और मरम्मत शुरू करने या फोन, ईमेल या ऑनलाइन चैट के माध्यम से ऐप्पल से संपर्क करने के लिए विकल्प प्रस्तुत किए जाने चाहिए।

Apple की सपोर्ट वेबसाइट आपके मैक का सीरियल नंबर मांगेगी, जो स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करके और ड्रॉपडाउन मेनू में अबाउट दिस मैक पर क्लिक करके पाया जा सकता है।

हमने सीखा है कि ऐप्पल ने ऑनलाइन चैट सत्रों में विरोधी-चिंतनशील कोटिंग मरम्मत कार्यक्रम के बारे में विवरण का उल्लेख करने से समर्थन सलाहकारों को प्रतिबंधित कर दिया है, इसलिए ऐप्पल स्टोर पर जाने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप Apple से फ़ोन द्वारा संपर्क करते हैं, तो अपने कॉल को किसी वरिष्ठ सलाहकार तक पहुँचाने के लिए कहने से मदद मिल सकती है।

प्रभावित ग्राहक यह निर्धारित करने के लिए Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के पास भी जा सकते हैं कि उनकी नोटबुक कवरेज के लिए योग्य है या नहीं। Apple के दस्तावेज़ में कहा गया है कि ये तृतीय-पक्ष मरम्मत की दुकानें डिस्प्ले को अन्य क्षति के साथ मुफ्त में बदल सकती हैं, जब तक कि विरोधी-चिंतनशील कोटिंग मुद्दे मौजूद हों।

Apple के आंतरिक दस्तावेज़ में यह भी कहा गया है कि जिन ग्राहकों ने पहले से ही इस मुद्दे से संबंधित वारंटी से बाहर की लागतें चुकाई हैं, वे धनवापसी के लिए पात्र हैं, जिसे शुरू किया जा सकता है Apple समर्थन से संपर्क करना सीधे।

Apple ने पहली बार इस मरम्मत कार्यक्रम को अक्टूबर 2015 में शुरू किया था, और पहले से ही इसे एक बार बढ़ाया , कुछ मैकबुक और मैकबुक प्रो के बाद उपयोगकर्ताओं ने रेटिना डिस्प्ले पर एंटी-रिफ्लेक्टिव कोटिंग के खराब होने या खराब होने के साथ मुद्दों का अनुभव किया।

ऐसा लगता है कि नुकसान कई तरह के कारकों के कारण होता है, जिसमें बंद होने पर डिस्प्ले पर कीबोर्ड और ट्रैकपैड का दबाव और माइक्रोफाइबर क्लॉथ के साथ गलत थर्ड-पार्टी क्लीनिंग सॉल्यूशंस का उपयोग शामिल है।

12,000 से अधिक ग्राहक जुड़े फेसबुक समूह इस मुद्दे के लिए समर्पित है, और सैकड़ों अन्य लोगों ने ऐप्पल सपोर्ट कम्युनिटीज़, इटरनल फ़ोरम, ट्विटर, रेडिट और अन्य चर्चा प्लेटफ़ॉर्म पर प्रभावित होने का दावा किया है। वेबसाइट Stingate.org क्षतिग्रस्त डिस्प्ले की एक गैलरी है।