ऐप्पल ने शुरू कर दिया है iPhone 5 बैटरी रिप्लेसमेंट प्रोग्राम IPhone 5 इकाइयों के एक छोटे प्रतिशत की बैटरी को बदलने के लिए जिसमें एक दोषपूर्ण बैटरी होती है जिसके परिणामस्वरूप कम बैटरी जीवन और अधिक बार चार्ज होने में अधिक समय लगता है।
बैटरी समस्याओं को प्रदर्शित करने वाले iPhone 5 डिवाइस सितंबर 2012 और 2013 के जनवरी के बीच बेचे गए थे और वे एक निःशुल्क बैटरी प्रतिस्थापन के लिए पात्र हैं।
Apple ने निर्धारित किया है कि iPhone 5 उपकरणों का एक बहुत छोटा प्रतिशत अचानक कम बैटरी जीवन का अनुभव कर सकता है या अधिक बार चार्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। प्रभावित iPhone 5 डिवाइस सितंबर 2012 और जनवरी 2013 के बीच बेचे गए और एक सीमित सीरियल नंबर रेंज के भीतर आते हैं।
यदि आपका iPhone 5 इन लक्षणों का अनुभव कर रहा है और नीचे दी गई पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो Apple आपके iPhone 5 की बैटरी को निःशुल्क बदल देगा।
Apple का कहना है कि समस्या केवल 'सीमित सीरियल नंबर रेंज' को प्रभावित करती है। iPhone 5 उपयोगकर्ता अपने सीरियल नंबर दर्ज कर सकते हैं Apple की रिप्लेसमेंट साइट यह पता लगाने के लिए कि उनके फोन को नई बैटरी की जरूरत है या नहीं। जिनके पास दोषपूर्ण बैटरी है, वे Apple अधिकृत सेवा प्रदाता, Apple रिटेल स्टोर या Apple तकनीकी सहायता के माध्यम से प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं।
जिन उपयोगकर्ताओं ने अपनी बैटरी बदलने के लिए पहले ही भुगतान कर दिया है, वे Apple से बैटरी की लागत के लिए धनवापसी प्राप्त करने के पात्र होंगे। Apple की सपोर्ट साइट का कहना है कि यह प्रोग्राम iPhone 5 बैटरी को यूनिट की पहली खुदरा बिक्री के बाद दो साल के लिए या 1 मार्च, 2015 तक, जो भी लंबा कवरेज प्रदान करता है, कवर करता है। 29 अगस्त से अन्य देशों में शुरू होने वाले कार्यक्रम के साथ, संयुक्त राज्य अमेरिका और चीन में आज से प्रतिस्थापन उपलब्ध हैं।
नए बैटरी रिप्लेसमेंट प्रोग्राम के अलावा, Apple के पास भी है एक प्रतिस्थापन कार्यक्रम iPhone 5 इकाइयों के लिए जिनमें एक दोषपूर्ण स्लीप/वेक बटन है, जो बिना किसी लागत के मरम्मत भी प्रदान करता है। कुछ iPhone 5s इकाइयों ने भी दोषपूर्ण बैटरी जीवन का अनुभव किया है, लेकिन Apple ने उन उपकरणों के लिए एक प्रतिस्थापन कार्यक्रम को लागू करने के बजाय व्यक्तिगत रूप से प्रभावित उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने का विकल्प चुना।
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