कंपनी ने बताया कि Apple एक समस्या को ठीक करने पर काम कर रहा है, जिसके कारण कुछ iPhone 8 और iPhone 8 Plus के मालिकों को फोन कॉल के लिए डिवाइस का उपयोग करते समय रुक-रुक कर कर्कश आवाजें सुनाई देती हैं। कगार आज दोपहर एक बयान में।
Apple के प्रवक्ता ने कहा, 'हम इस मुद्दे से अवगत हैं, जो कम मामलों में ग्राहकों को प्रभावित कर रहा है। 'हमारी टीम एक सुधार पर काम कर रही है, जिसे आगामी सॉफ्टवेयर रिलीज में शामिल किया जाएगा।'
बहुत शास्वत पाठकों नोटिस करना शुरू किया पिछले शुक्रवार को iPhone 8 और iPhone 8 Plus के उपलब्ध होने के तुरंत बाद स्थिर शोर। इसे 'बहुत कष्टप्रद' कर्कश ध्वनि के रूप में वर्णित किया गया है जिसे मानक कॉल और फेसटाइम कॉल दोनों के दौरान डिवाइस के ईयरपीस से सुना जा सकता है।
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किसी प्रभावित डिवाइस पर हेडफ़ोन या स्पीकर फोन विकल्प का उपयोग करके शोर की समस्या को दूर किया जा सकता है, यह सुझाव देता है कि समस्या हार्डवेयर के बजाय सॉफ़्टवेयर में निहित है। शास्वत फोरम सदस्य Jgpsolo समस्या का वर्णन करता है:
यह एक ऑडियो पॉप की तरह एक हाई-पिच क्रैकल है जो कॉल के दौरान रुक-रुक कर ईयरपीस टॉप स्पीकर में होता है। कुछ कॉल ठीक हैं और अन्य क्रैकल हैं। यह इयरफ़ोन या स्पीकरफ़ोन पर, केवल इयरपीस के माध्यम से श्रव्य नहीं है। दूसरे छोर पर कॉल करने वाले ने इसे नहीं सुना।
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वाईफाई कॉलिंग या वॉयस ओवर एलटीई जैसी सेलुलर सेटिंग्स को बदलने से समस्या में सुधार नहीं होता है, और डिवाइस को रीसेट करना भी एक विश्वसनीय समाधान की पेशकश नहीं करता है।
यह स्पष्ट नहीं है कि Apple समस्या को ठीक करने के लिए एक और अपडेट कब जारी करेगा, क्योंकि कंपनी द्वारा कोई विशिष्ट समय प्रदान नहीं किया गया था। Apple का पहला iOS 11 अपडेट आज सुबह सामने आया, जिसमें एक्सचेंज ईमेल बग को संबोधित किया गया, जिसने कई उपयोगकर्ताओं को आउटलुक, ऑफिस 365 और एक्सचेंज सर्वर ईमेल खातों से मेल भेजने से रोका।
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