इस बार उपभोक्ता वित्तीय सुरक्षा ब्यूरो (सीएफपीबी) से ऐप्पल को अमेरिकी नियामकों द्वारा एक और जांच का सामना करना पड़ रहा है। सीएफपीबी, जो भुगतान प्रणालियों का संचालन करने वाली कंपनियों के व्यवसाय प्रथाओं की जांच कर रहा है, आज घोषणा की कि इसने Apple, Google, Facebook, Amazon, PayPal और Square को अपने उपभोक्ता डेटा प्रथाओं पर विवरण प्रदान करने के लिए कहा है।
सीएफपीबी ऐसी जानकारी मांग रहा है जो इसे बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगी कि कैसे तकनीकी कंपनियां 'व्यक्तिगत भुगतान डेटा का उपयोग करती हैं और उपभोक्ताओं तक डेटा पहुंच का प्रबंधन करती हैं' ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपभोक्ता सुरक्षित हैं।
सीएफपीबी के निदेशक रोहित चोपड़ा ने कहा, 'बिग टेक कंपनियां हमारे खर्च करने की आदतों पर अधिक नियंत्रण और अंतर्दृष्टि हासिल करने के लिए अपने साम्राज्य का विस्तार कर रही हैं।' 'हमने उन्हें उनकी व्यावसायिक योजनाओं और प्रथाओं के बारे में जानकारी देने का आदेश दिया है।'
सीएफपीबी के अनुसार, तकनीकी कंपनियों ने चल रहे वैश्विक स्वास्थ्य संकट के दौरान 'नए उत्पाद और व्यवसाय मॉडल' विकसित किए हैं, जो 'उपभोक्ताओं के लिए और एक निष्पक्ष, पारदर्शी और प्रतिस्पर्धी बाजार के लिए नए जोखिम पेश करते हैं।'
एक उदाहरण के रूप में, CFPB का कहना है कि 'Apple और Google ने अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में भुगतान सेवाओं को एकीकृत करने की मांग की है,' हालांकि महामारी के दौरान iOS और iOS ऐप स्टोर में उस मोर्चे पर कोई बदलाव नहीं किया गया है।
CFPB विशेष रूप से डेटा संचयन और मुद्रीकरण और 'पहुँच प्रतिबंध और उपयोगकर्ता पसंद' से संबंधित है, जिसका उद्देश्य Apple और Google के लिए प्रतीत होता है।
जब भुगतान प्रणालियाँ पैमाने और नेटवर्क प्रभाव प्राप्त करती हैं, तो व्यापारी और अन्य भागीदार भाग लेने के लिए बाध्य महसूस करते हैं, और जोखिम बढ़ जाता है कि भुगतान प्रणाली संचालक उपभोक्ता की पसंद को सीमित कर देंगे और कुछ व्यवसायों को गैर-प्रतिस्पर्धी तरीके से नवाचार को रोक देंगे। आदेश ऐसी किसी भी प्रतिबंधात्मक पहुंच नीतियों को समझने की कोशिश करते हैं और वे परिवारों और व्यवसायों के लिए उपलब्ध विकल्पों को कैसे प्रभावित करते हैं।
एक नमूना पत्र के अनुसार [ पीडीएफ ], Apple को सभी उत्पादों पर विवरण, सभी उत्पाद सुविधाओं, सभी उत्पाद संचालन मैनुअल, उत्पादों का उपयोग करने के लिए शुल्क, प्रत्येक उत्पाद के लिए छूट और प्रचार, और बहुत कुछ सहित बहुत सी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी।
CFPB के अनुरोध पर प्रतिक्रियाएँ 15 दिसंबर, 2021 को प्रस्तुत की जानी चाहिए, इसलिए Apple को उस तिथि तक प्रासंगिक डेटा प्रदान करने की आवश्यकता होगी।
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