सैकड़ों चार्जिंग साइकिल के बाद, मैकबुक प्रो की बैटरी शुरू होती है चार्ज रखने की अपनी क्षमता खोना और बदला जाना चाहिए। Apple, AppleCare+ कवरेज के साथ बैटरी सेवा निःशुल्क प्रदान करता है, या यह शुल्क लेता है वारंटी से बाहर का शुल्क संयुक्त राज्य अमेरिका में 9, यूके में £199, या कनाडा में 9।
चिपके हुए बैटरी के साथ शीर्ष केस असेंबलियों की एक गंभीर बाधा के कारण, हालांकि, ऐप्पल ने अपने जीनियस बार कर्मचारियों और ऐप्पल अधिकृत सेवा प्रदाताओं को सूचित किया है कि यह वर्तमान में मध्य में जारी रेटिना डिस्प्ले मॉडल के साथ 15-इंच मैकबुक प्रो की बैटरी की सेवा करने में असमर्थ है। 2012 और 2013 की शुरुआत में।
Apple के आंतरिक निर्देश के अनुसार, Eternal द्वारा प्राप्त, उपरोक्त मैकबुक प्रो मॉडल के लिए बैटरी के साथ शीर्ष केस असेंबलियाँ 15 सितंबर, 2017 तक गंभीर रूप से बाधित रहेंगी। निर्देश कमी के कारण की पहचान नहीं करता है, जो कम से कम मार्च से जारी है। .
एक अस्थायी समाधान के रूप में, Apple के निर्देश में कहा गया है कि ग्राहक बैटरी सेवा में देरी करना चुन सकते हैं जब तक कि इन्वेंट्री उपलब्ध न हो जाए, बदले में Apple मरम्मत की लागत को कवर करता है। वैकल्पिक रूप से, देरी से बचने के लिए, Apple के निर्देश में कहा गया है कि ग्राहक मैकबुक प्रो को कार्यात्मक रूप से समकक्ष मॉडल के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं।
यह देखते हुए कि प्रभावित मैकबुक प्रो मॉडल चार से पांच साल पहले जारी किए गए थे, हालांकि, ग्राहकों की बढ़ती संख्या के पास है साझा कहानियां Apple ने अपनी नोटबुक को महत्वपूर्ण रूप से नए मॉडल के साथ बदल दिया।
उदाहरण के लिए, Reddit उपयोगकर्ता NoTNoS ने कहा कि Apple ने अपने 2012 मॉडल 15-इंच मैकबुक प्रो को 2017 मॉडल 15-इंच मैकबुक प्रो को टच बार के साथ बदल दिया। उन्होंने कहा कि इस प्रक्रिया में लगभग 10 व्यावसायिक दिन लगे, और उन्हें प्रतीक्षा के दौरान अपने पुराने मैकबुक प्रो को रखने की अनुमति दी गई। एकमात्र लागत $ 199 बैटरी सेवा शुल्क थी।
दर्जनों अन्य मैकबुक प्रो मालिकों के पास है साझा समान अनुभवों रेडिट पर, जबकि केवल कुछ मुट्ठी भर उपयोगकर्ताओं ने असफल प्रयासों को साझा किया है। ऐसा प्रतीत होता है कि कई उपयोगकर्ताओं को नवीनीकृत 2015 मैकबुक प्रो मॉडल प्राप्त हुए हैं, लेकिन कुछ अन्य लोगों का दावा है कि उन्हें 2016 या 2017 के नए मॉडल भी प्राप्त हुए हैं।
संभावित रूप से अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपके पास मध्य 2012 या 2013 की शुरुआत में रेटिना डिस्प्ले वाला 15-इंच मैकबुक प्रो होना चाहिए। यह नीति किसी भी 13-इंच मैकबुक प्रो, किसी भी 2011 के अंत या पुराने मैकबुक प्रो, 2013 के अंत या नए मैकबुक प्रो, रेटिना डिस्प्ले के बिना किसी मैकबुक प्रो या किसी मैकबुक एयर पर लागू नहीं होती है।
दूसरे, मैकबुक प्रो को बैटरी सेवा की आवश्यकता होनी चाहिए। जाँच करने के लिए, macOS मेनू बार के ऊपरी-बाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें, और फिर इस मैक के बारे में> सिस्टम रिपोर्ट…> पावर पर क्लिक करें। 'स्वास्थ्य सूचना' अनुभाग के तहत, शर्त 'सेवा बैटरी' या समकक्ष स्थिति कहनी चाहिए।
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सामान्य तौर पर, बैटरी की पूरी चार्ज क्षमता 80 प्रतिशत से कम होनी चाहिए, जिसका अनुमान इस तरह के टूल से लगाया जा सकता है नारियल बैटरी . बैटरी का चार्ज साइकिल काउंट भी एक कारक हो सकता है। केवल Apple का नैदानिक परीक्षण ही अंततः यह निर्धारित करेगा कि बैटरी को सर्विसिंग की आवश्यकता है या नहीं।
चूंकि प्रक्रिया मामला-दर-मामला आधार पर भिन्न प्रतीत होती है, इसलिए प्रत्येक ग्राहक का लाभ भिन्न हो सकता है। Apple किसी भी समय इस आंतरिक नीति को स्वीकार करना बंद कर सकता है, और सभी कर्मचारियों को इसकी मौजूदगी की जानकारी नहीं हो सकती है।
संयुक्त राज्य अमेरिका, यूके, कनाडा, ब्राजील, स्पेन, ऑस्ट्रेलिया और अन्य देशों में रहने वाले अपने मैकबुक प्रो मॉडल का सफलतापूर्वक आदान-प्रदान करने वाले ग्राहकों के साथ, नीति की कोई क्षेत्रीय सीमाएँ प्रतीत नहीं होती हैं। यह भी मायने नहीं रखता कि मैक को AppleCare+ द्वारा कवर किया गया है या नहीं।
योग्य ग्राहक जो अपनी किस्मत आजमाना चाहते हैं, वे किसी भी ऐप्पल स्टोर पर जा सकते हैं, या माना जाता है कि ऐप्पल अधिकृत सेवा प्रदाता का चयन कर सकते हैं। के माध्यम से एक जीनियस बार अपॉइंटमेंट बुक करना सेब का समर्थन वेबसाइट की सिफारिश की है।
अद्यतन: इटरनल द्वारा प्राप्त एक आंतरिक ज्ञापन में, ऐप्पल ने जीनियस बार के कर्मचारियों और ऐप्पल अधिकृत सेवा प्रदाताओं को सूचित किया है कि यह सक्रिय रूप से रेटिना के साथ 15-इंच मैकबुक प्रो के मध्य 2012 और 2013 के शुरुआती मॉडल के लिए बैटरी के साथ शीर्ष केस असेंबलियों की दुनिया भर में आपूर्ति के पुनर्निर्माण के लिए काम कर रहा है। प्रदर्शन।
Apple का मेमो कहता है, 26 जुलाई से प्रभावी, बैटरी के साथ शीर्ष केस असेंबलियों की सेवा सूची अब नई मरम्मत के लिए उपलब्ध है। निर्देश में कहा गया है कि MobileGenius, जिस सेवा और सहायता उपकरण का उपयोग Genius Bar के कर्मचारी अपने साथ ले जाने वाले iPads पर करते हैं, उसने देरी से मरम्मत के बारे में संदेश देना बंद कर दिया है।
सभी नए मरम्मत अनुरोधों के लिए, Apple Genius Bar कर्मचारियों और Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को आवश्यक इन्वेंट्री ऑर्डर करने की सलाह देता है। Apple अपने सेवा प्रदाताओं को ग्राहकों को सूचित करने की सलाह देता है कि इन्वेंट्री अगस्त की शुरुआत के अनुरूप पार्ट ऑर्डर के 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर आ जानी चाहिए।
ऐप्पल का मेमो आज कंपनी के अंत को चिह्नित करता है जो नए मैकबुक प्रो मॉडल के लिए एकमुश्त एक्सचेंज की पेशकश करता है। Eternal और Reddit पर कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि Genius Bar के कर्मचारी अब ग्राहकों को सूचित कर रहे हैं कि निर्देशानुसार बैटरी इन्वेंट्री 15 व्यावसायिक दिनों में उपलब्ध है।
यह स्पष्ट नहीं है कि ऐप्पल स्टोर 26 जुलाई से पहले शुरू किए गए एक्सचेंजों का सम्मान करेगा जो अभी भी संसाधित हो रहे हैं।
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