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स्प्रिंट 14 दिन की वापसी नीति का सम्मान नहीं कर रहा है?

मैं

इट्ज़कूल्ज़

मूल पोस्टर
6 मई 2010
  • 28 अक्टूबर 2011
अपडेट (10/31): मेरी कहानी Consumerist.com पर प्रदर्शित है! संपर्क . अधिक अद्यतन विवरण के लिए लेख में कहानी देखें (जो इस धागे में कालानुक्रमिक रूप से भी लिखे गए हैं)।

मूल पोस्ट नीचे:

मैंने हाल ही में एक iPhone 4S का आदेश दिया था जो 10/14 (iPhone 4S की लॉन्च तिथि) को आया था। मैंने काम के बाद इसे सक्रिय किया, और इसे वापस करने का फैसला किया था। मैं कल (10/27) इसे वापस करने की योजना बना रहा था, लेकिन काम पर देर से रुकना समाप्त हो गया (रिटर्न नंबर और स्टोर 9 बजे पीएसटी पर बंद हो गया)।

मैंने आज (10/28) शाम 5 बजे फोन किया, और बताया गया कि सब कुछ ठीक है, लेकिन मुझे इसे वापस करने के लिए स्प्रिंट स्टोर में जाना होगा। फिर, मैं इसे वापस करने के लिए शाम 7 बजे एक आधिकारिक स्प्रिंट स्टोर पर गया, जहां मुझे स्प्रिंट को कॉल करने और 'रिटर्न किट' का अनुरोध करने के लिए कहा गया।

फिर, मैं घर गया और वापसी किट का अनुरोध करने के लिए स्प्रिंट को बुलाया, जब मुझे बताया गया कि 14 दिन की संतुष्टि नीति उस दिन शुरू होती है जिस दिन इसे सक्रिय किया गया था (10/10!, इसे भेजने से पहले)। फिर, मुझे बताया गया कि 14 दिन की नीति उस दिन शुरू होती है जिस दिन यह जहाज से निकलती है, जो कि (10/12) थी। मैंने यह तर्क दिया, और फिर बताया गया कि इसमें सक्रियण का दिन (10/14) शामिल है, जिससे 14 दिन की विंडो 10/27 को समाप्त हो जाती है।

जब मैं अपने मामले पर बहस कर रहा था, प्रबंधक ने मुझे यह बताने का दुस्साहस किया कि स्प्रिंट रियायती दर पर फोन वापस खरीदने के लिए तैयार होगा। उन्होंने मुझसे यह भी कहा कि मुझे आखिरी मिनट तक इंतजार नहीं करना चाहिए था। मैं कुछ हद तक समझता हूं, लेकिन मैं वास्तव में काम पर देर से रुका था (मैं गहन चिकित्सा इकाई में काम कर रहा एक चिकित्सक हूं। कोई मजाक नहीं), और क्या यह वापसी नीति को 30 से 14 दिनों तक छोटा करने का नकारात्मक पक्ष नहीं है?

जब मैं बोल रहा था, फोन ने सिग्नल खो दिया (1 घंटे के ठोस सिग्नल के बाद), और फिर नंबर अब सक्रिय नहीं था क्योंकि यह घंटों के बाद था। मैं काफी परेशान हूं। यह कुछ हद तक उचित है कि शायद 14 दिनों में सक्रियण का पहला दिन शामिल था (जो आधिकारिक शर्तों के पृष्ठ पर स्पष्ट नहीं है), लेकिन मैं अभी भी निराश हूं कि मुझे रनअराउंड दिया गया था, और फिर हाल के बदलाव के बावजूद मुझे किसी भी प्रकार की कृपा की पेशकश नहीं की गई थी। 30 से 14 दिन की वापसी नीति।

कोई विचार है कि मैं $350 ईटीएफ से बचने के लिए क्या कर सकता हूं? अंतिम बार संपादित: 31 अक्टूबर 2011

सेब का रस

16 अप्रैल, 2008


आईफोन हैक्स सेक्शन में।
  • 28 अक्टूबर 2011
वह सही था, आपको आखिरी मिनट तक इंतजार नहीं करना चाहिए था।
मैं कम से कम 3-4 दिन पहले जाऊंगा और अंतिम दिन संभव नहीं होगा।
अब आप 14 दिनों की वापसी अवधि को पार कर चुके हैं और आप भाग्य से बाहर हो सकते हैं।
मैं ग्राहक सेवा को फोन करूंगा और देखूंगा कि क्या वे आपके लिए कुछ करेंगे।
यदि नहीं, तो आप ईटीएफ के लिए इसे बेचने की कोशिश कर सकते हैं। आर

रस्टीसॉरस

जून 13, 2009
  • 28 अक्टूबर 2011
ठीक है, मैं अभी कुछ घंटे पहले ही इससे गुज़रा हूँ। मैंने 7 तारीख को अग्रिम-आदेश दिया था, यह 14 तारीख को मेरे घर पहुंचा दिया गया था और मैंने इसे 22 तारीख तक सक्रिय नहीं किया था। मैं फ़्लोरिडा में छुट्टी पर था और भले ही मैंने इसे वहाँ भेजने की कोशिश की, वे नहीं करेंगे या नहीं और उन्होंने मुझे यह भी बताया कि वे ऑर्डर रद्द नहीं कर सकते। तब मैंने अपने स्प्रिंट खाते को रद्द करने और एटीटी पर स्विच करने का फैसला किया, लेकिन मैं वास्तव में 14 वें सक्रियण दिवस (11/4) तक अपने फोन को लटका देना चाहता था, बस अगर मैंने अपना मन बदल लिया।

मैंने लोगों को समस्याएँ होने की कहानियाँ सुनी थीं इसलिए मैंने कुछ बार फोन किया और कुछ चैट की। मैं निश्चित रूप से चैट का सुझाव देता हूं क्योंकि तब वे इसे आपको ईमेल करते हैं और आपके पास एक रिकॉर्ड होता है। प्रत्येक फोन कॉल और चैट पर मुझे खरीद की तारीख से 14 दिनों से लेकर सक्रियण की तारीख तक 14 दिनों तक अलग-अलग जानकारी बताई गई थी - लेकिन उनके पास 22 तारीख नहीं, बल्कि 10 तारीख थी। मैं उन्हें हर बार सही करता और पूछता, मैं 14 दिनों तक फोन का उपयोग कैसे कर सकता था जब मैंने इसे 22 तारीख तक सक्रिय नहीं किया या यहां तक ​​​​कि इसे 14 तारीख तक वितरित किया? वे हमेशा मेरी बात से सहमत होंगे।

भले ही मुझे आश्वासन दिया गया था कि मेरे पास 11/4 तक है, मैं घबराने लगा और स्प्रिंट से भी तंग आ गया क्योंकि पूरी बात इतनी गड़बड़ हो गई है - एक रात चैट पर लगभग 2 घंटे बिताए ताकि अंत में मुझे यह बता सके कि वे कर सकते हैं पता नहीं कब मैंने फोन एक्टिवेट किया और मुझे कस्टमर केयर पर कॉल करने की जरूरत पड़ी।

इसलिए मैं इसे वापस करने के लिए आज अंदर गया। जैसा मैंने सोचा था, उन्होंने पूरी तरह से मुझ पर शिकंजा कसने की कोशिश की। इसे 10/10 की सक्रियण तिथि के रूप में नीचे रखा था। उनके साथ बहस करने के बाद, उन्होंने कहा कि वे इसे वापस कर देंगे लेकिन उन्होंने वहां एक नोट डाल दिया कि मैं अवधि से परे था। मुझसे अधिक बहस। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि नोट सिर्फ खुद को ढंकने के लिए था ताकि उन्हें इसे देर से स्वीकार करने में परेशानी न हो, लेकिन तब मुझे एहसास हुआ कि जब वे मेरे ईएफ़टी की गणना करेंगे तो वे नोट देखेंगे कि देर हो चुकी है और मुझसे पूरा ईएफ़टी चार्ज करें। मैंने इस बारे में पूछा और मुझे बताया गया कि मेरे पास अपना अपग्रेड रद्द करने और ईएफ़टी से बचने के लिए खरीदारी की तारीख से 14 दिन का समय है। मैं तब बैलिस्टिक गया था। मुझे पसंद है - आपकी वापसी नीति कहती है कि मेरे पास सक्रियण के बाद फोन को आजमाने के लिए 14 दिन हैं। अधिक बहस। वे हिलते नहीं थे - कहते रहे कि कंप्यूटर ने कहा कि सक्रियण 10 वां था और ऐसा कुछ भी नहीं था जो वे कर सकते थे। मैंने आगे बढ़ने की कोशिश की और उसने कहा कि मैं पहले से ही मैनेजर से बात कर रहा था। मुझे आगे बढ़ने के लिए कोई संपर्क जानकारी देने से इनकार कर दिया। उन्होंने मुझे कस्टमर केयर पर कॉल करने का निर्देश दिया जो मुझे लगता है कि हम सभी जानते हैं कि क्लस्टर एफ है।

उस समय मैंने कहा था कि यह हल नहीं होने वाला है इसलिए मैंने अभी कहा - ठीक है, फोन वापस कर दो। फिर उन्होंने क्रय क्रेडिट कार्ड के लिए कहा, जो निश्चित रूप से मैं अपने साथ नहीं लाया। आह इसलिए मैं इसे लेने के लिए घर गया और वापस अपने रास्ते में स्प्रिंट परिसर (मैं कान्सास शहर में रहता हूं) के लिए 30 मिनट आगे ड्राइव करने का फैसला किया और वहां स्प्रिंट स्टोर पर गया। क्या अंतर है!

एक भयानक आदमी मिला जो पूरी तरह से समझ रहा था। मैंने उसे दिखाया कि ईमेल स्प्रिंट ने मुझे भेजा था जब मैंने 22 तारीख को सक्रिय किया, मैंने उसे दोनों चैट अग्रेषित की, जहां प्रतिनिधि ने कहा कि मैं इसे सक्रियण के 14 दिन बाद वापस कर सकता हूं, वह अपने प्रबंधक के पास गया और उसे यह सब दिखाया, वापस आया और इसे ठीक किया सब मेरे लिए।

उन्होंने यह बताने का एक बिंदु बनाया कि यह कितना खराब था कि दूसरे स्टोर ने कहा कि सक्रियण 10 तारीख को हुआ था। और मैंने यह नहीं सुना था - उन्होंने कहा कि सिस्टम आपके खाते से फोन को अटैच कर देगा जब इसे चोरी होने की स्थिति में भेज दिया जाता है, लेकिन कुछ प्रतिनिधि सोचते हैं कि यह सक्रियण तिथि है और उन्हें वास्तव में आगे देखना होगा (या किसी अन्य स्क्रीन पर) ) वास्तविक सक्रियण तिथि देखने के लिए। फिर कहा कि हमारे पास आपके खाते में एक नोट है कि आपका पैकेज यूपीएस द्वारा 14 तारीख को शाम 5 बजे तक डिलीवर नहीं किया गया था, इसलिए कम से कम आपके पास आज तक, 28 है। मुझे पता है कि 14 वें दिन कुछ लोगों को दूर किया जा रहा है लेकिन 14, 24 घंटे के दिन वास्तव में 28 तारीख को निकलेंगे - मुझे परवाह नहीं है कि स्प्रिंट क्या कहता है।

फिर, मुझे कस्टमर केयर पर कॉल करने के लिए कहने के बजाय, उन्होंने सीक्रेट स्प्रिंट सेल्स प्रतिनिधि कस्टमर केयर नंबर पर कॉल किया और यह सुनिश्चित करते हुए कि मुझसे ईएफ़टी शुल्क नहीं लिया जाएगा, यह सब मेरे लिए सौंप दिया।

बहुत लंबी प्रतिक्रिया के लिए खेद है, लेकिन कहानी का नैतिक है, दस्तावेज़ के लिए चैट फ़ंक्शन का उपयोग करें, अपने दस्तावेज़ अपने साथ लाएं, और यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आगे बढ़ें या किसी अन्य स्टोर का प्रयास करें। बहुत अधिक क्रोधित न होने का प्रयास करें (जैसे मैंने लगभग किया)।

मुझे लगता है कि कहीं न कहीं एक कार्यकारी संचार ईमेल है जिसका कुछ लोगों ने उपयोग किया है। आप यह कोशिश कर सकते हैं।

शायद मैं किसी दिन फिर से स्प्रिंट करने की कोशिश करूंगा - जब उनके डेटा की गति में सुधार होगा - और यह 11 साल के ग्राहक से।

संपादित करें: भी, मैंने ऑनलाइन ऑर्डर किया, लेकिन कस्टमर केयर ने मुझे बताया कि मैं इसे कॉरपोरेट स्टोर (तृतीय पक्ष नहीं) में वापस कर सकता हूं। आपको भी ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए। एफ

किसानमैक

जुलाई 23, 2009
आयोवा
  • 28 अक्टूबर 2011
मेरा एक दोस्त है जो तेजी से दौड़ रहा है और आपकी कहानी असामान्य नहीं है। मूल रूप से उनका सीएस बेकार है और वे **** नहीं देते हैं।
आप अंतिम दिन फोन वापस करने के अपने अधिकार में हैं। 3-5 दिन पहले लौटने के बारे में नहीं। Att ने इसे वापस ले लिया होगा कोई समस्या नहीं है।

लोग हर समय एटी एंड टी के बारे में सोचते हैं लेकिन उनके सीएस गेम नहीं खेलते हैं। मैं

इजॉनब्रो

अक्टूबर 27, 2010
  • 28 अक्टूबर 2011
मुझे याद है कि जून 2010 में मुझे ईवो 4जी मिला था और मैंने फोन वापस कर दिया क्योंकि मुझे यह पसंद नहीं आया। वापसी की अवधि समाप्त होने से 4 दिन पहले मैंने इसे अच्छा लौटा दिया। स्प्रिंट ने अभी भी मुझे चार्ज करने की कोशिश की और मेरे बाद संग्रह प्राप्त किया। मैंने इसे लड़ा और मुझे गुस्सा आया। स्प्रिंट कॉरपोरेट के बड़े शॉट्स में से एक ने आखिरकार मुझे उनके खिलाफ मेरी बीबीबी शिकायत के बारे में बताया। उस लानत अनुबंध से बाहर निकलना नरक था, लेकिन मैंने किया। स्प्रिंट ने कहा कि स्प्रिंट स्टोर पर काम करने वाले सेल्समैन में से एक को आपको खाते से नहीं निकालना चाहिए और रद्द कर देना चाहिए। हॉगवॉश का एक गुच्छा क्या है एफ

मोटा357

18 मई 2011
  • 28 अक्टूबर 2011
itzcoolz ने कहा: मैं कुछ हद तक समझता हूं, लेकिन मैं वास्तव में काम पर देर से रुका था (मैं गहन चिकित्सा इकाई में काम करने वाला एक चिकित्सक हूं। कोई मजाक नहीं)

इसलिए 14 दिन की रिटर्न पॉलिसी बेतुकी है। स्प्रिंट स्टोर पर जाने का समय नहीं होना पूरी तरह से उचित है। आमतौर पर यह पता लगाने में एक सप्ताह का समय लगता है कि क्या आप इसे पसंद करते हैं .. फिर इसे वापस पाने के लिए एक और सप्ताह / इसे वापस करने के लिए समय निकालें।

ऐसा सुनने के लिए क्षमा करें। उम्मीद है कि आप निवासी/साथी/6 अंकों के ऋण में नहीं हैं और एक लंगड़ा ईटीएफ हिट ले सकते हैं

जेन571

नवंबर 12, 2010
  • 29 अक्टूबर, 2011
बड़ा लाल भी इस खेल को खेलता है। मैंने पढ़ा है कि जब आप फोन ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं या जब वे इसे आपके पास भेजते हैं या जब वे फोन डिलीवर करते हैं या (अंतिम लेकिन कम से कम) जब आप फोन को सक्रिय करते हैं तो वे आपके '14 दिन' शुरू करते हैं। आखिरी फोन जो मुझे उनके पास मिला, मैंने अपने फोन को सक्रिय करने के तुरंत बाद उन्हें कॉल करना सुनिश्चित किया, यह देखने के लिए कि मेरे 14 दिन कब पूरे हुए। उन्होंने मुझे बताया कि यह तब शुरू हुआ जब उन्होंने मेरा फोन भेज दिया, ठीक है, कम से कम मेरे पास फोन का परीक्षण करने के लिए 'इतने' दिन बाकी थे। जब मैं फोन का आदान-प्रदान करने गया, तो उन्होंने मुझे बताया कि जब मैंने फोन को सक्रिय किया तो मुझे फोन पर फैसला करने के लिए कुछ और दिन मिले। मैं वास्तव में चाहता हूं कि वे इस बारे में अधिक स्पष्ट हों। आशा है कि आप अपने फोन/स्प्रिंट मुद्दे को ओपी हल कर सकते हैं।

स्टेल्थिपैड

अप्रैल 30, 2010
  • 29 अक्टूबर, 2011
और लोग एटी एंड टी के बारे में शिकायत करते हैं! स्प्रिंट पर मुझे पता नहीं है कि कोई भी खुश है। बी

किसान

फरवरी 16, 2007
  • 29 अक्टूबर, 2011
स्टोर ने आपको रन भी दिया। मेरे साथ भी ऐसा ही हुआ। स्प्रिंट वेबसाइट पर, यह बताता है कि आप इसे आधिकारिक स्प्रिंट स्टोर पर वापस कर सकते हैं। अच्छी तरह से हमारे निकटतम स्टोर ने इनकार कर दिया, कहा कि वह कर वापस नहीं कर सकता और मुझसे बंद सीलबंद फोन पर एक रीस्टॉक शुल्क लेगा (स्प्रिंट के साथ नहीं जाने का फैसला किया लेकिन प्रीऑर्डर पहले ही भेज दिया गया था)। मैंने फिर सीएस को फोन किया और उन्होंने उल्लेख किया कि मुझे इसे एक कॉर्प स्टोर पर वापस करना है और वे इसे अन्यथा नहीं कर सकते। मैंने बताया कि कैसे स्टोर ने मना कर दिया और उन्होंने कहा कि अलग-अलग स्टोर में जाओ। मुझे एक अलग स्टोर में जाना पड़ा और उसने रिफंड संभाला। मैंने फिर कभी स्प्रिंट में जाने से इंकार कर दिया।

महोटेप

अप्रैल 31, 2011
  • 29 अक्टूबर, 2011
लगभग वही स्थिति। स्प्रिंट के साथ दो साल था, वेरिज़ोन पर स्विच करने का फैसला किया। मैंने पहले ही स्प्रिंट आईफोन का प्री-ऑर्डर कर दिया था। दूसरे दिन 13 वें दिन स्प्रिंट को फोन वापस करने के लिए बुलाया, वास्तव में उन्हें वापस लौटने के लिए कभी नहीं खोला। वही जानकारी दी। अगले दिन 14 को कॉल किया गया, आखिरकार उन्हें यह देखने के लिए मिला कि क्या यह सही है, लेकिन कहा कि मुझे स्प्रिंट स्टोर जाना है जो लौटने के लिए एक घंटे दूर है। आज शाम करेंगे। उम्मीद है कि वे वापस ले लेंगे। टीओ लाइनों को पहले ही वेरिज़ोन पर पोर्ट कर दिया गया है। वे मेरे खाते को नोट करने वाले थे। मैं

इजॉनब्रो

अक्टूबर 27, 2010
  • 29 अक्टूबर, 2011
कभी स्प्रिंट ग्राहक सेवा से फोन पर बात की ?? मुझे नहीं पता कि मैंने किसी दूसरे विभाग से किसी से बात की है, लेकिन वे मुश्किल से अंग्रेजी बोलते हैं और मैं उनके अंत में एक भयानक गूंज सुन सकता था, और उन्हें ग्राहकों पर लटकने की बुरी आदत थी जब तक कि आप पूरी तरह से उनके पीछे चुंबन नहीं करते ?? इनमें से कोई भी ध्वनि आपको परिचित है? मैं

इट्ज़कूल्ज़

मूल पोस्टर
6 मई 2010
  • 29 अक्टूबर, 2011
वाह वाह। ये और ख़राब हो जाता है। इसलिए मैंने आज फिर से फोन किया, उचित रूप से कुछ अनुग्रह मांगने के उद्देश्य से 14 दिन की वापसी नीति कुछ अस्पष्ट है। यह शाब्दिक रूप से बस कहता है:

'हम अपने उत्पादों और सेवाओं से प्यार करते हैं, और हमें लगता है कि आप भी करेंगे। स्प्रिंट संतुष्टि गारंटी के साथ, आप अपने नए उत्पाद को 14 दिनों के लिए आज़मा सकते हैं। यदि आप अपने उत्पाद से 100% संतुष्ट नहीं हैं, तो आप सक्रियण के 14 दिनों के भीतर इसे अपने खरीद के मूल स्थान पर वापस ला सकते हैं और स्प्रिंट:'

मैं बार-बार आगे बढ़ा और अपने तर्क को समझाने की कोशिश की:
1) मुझे कल गलत जानकारी के साथ भाग दिया गया था (14 दिन 10/10 को शुरू हुए, फिर 10/12। इसके अलावा मुझे इसे एक स्टोर पर वापस करने की आवश्यकता थी, जहां स्टोर ने मुझे इसे टेलीफोन के माध्यम से वापस करने के लिए कहा था)
2) 14 दिन की वापसी नीति कुछ हद तक नरम है और यह स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं करती है कि पहला दिन आपके प्राप्त होने के बाद आधी रात को समाप्त होता है। मेरा तर्क था: 'अगर मैंने आपको अभी एक कलम दी और कहा कि आपके पास एक दिन है, तो आप सोचेंगे कि आपके पास 24 घंटे हैं। आप उस दिन बाद में मुझे वह वापस नहीं देंगे।' तो अंत में, मैं 14 चौबीस घंटे की अवधि के भीतर फोन वापस कर रहा था।

इसके बावजूद उन्होंने बार-बार मुझे पत्थरबाजी की। बाद में, उन्होंने मुझसे कहा कि मैं स्टोर को रिटर्न स्वीकार करने के लिए मनाने की कोशिश कर सकता हूं। इसलिए मैंने उन्हें बताया कि स्टोर ने मुझे पहले ही बता दिया था कि वे ऑनलाइन ऑर्डर की रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ फोन पर बात करते हुए मैं सचमुच स्टोर में चला गया और स्प्रिंट स्टोर कर्मचारी को फोन सौंप दिया, जिसने मेरे साथ पुष्टि की कि प्रबंधन ने उसे ऑनलाइन स्टोर रिटर्न स्वीकार नहीं करने का निर्देश दिया था।

इसलिए यह पुष्टि करने के बाद कि स्टोर और टेलीफोन समर्थन लाइनें स्पष्ट रूप से एक-दूसरे का खंडन कर रही थीं, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, क्योंकि मैं 15 वें दिन फोन वापस करने की कोशिश कर रहा था।

मैं फिर कभी स्प्रिंट के साथ काम नहीं कर रहा हूं, और मैं किसी को भी उनकी सिफारिश नहीं करूंगा। आर

रस्टीसॉरस

जून 13, 2009
  • 29 अक्टूबर, 2011
क्या आपने स्प्रिंट मंचों पर अपनी कहानी पोस्ट की है? वहाँ बहुत सारे प्रतिनिधि हैं जो बोर्डों पर गश्त करते हैं। शायद उनमें से कोई आपके लिए कुछ कर सके? मुझे लगता है कि आपके खाते में नोट हैं कि आपने कल फोन वापस करने का प्रयास किया था।

उसके बाद, बेहतर व्यापार ब्यूरो के साथ दावा दायर करें। प्रबंधन के ऊपरी स्तरों से संपर्क करने का प्रयास भी शुरू करें।

हो सकता है कि आप इस समय हार मानने का मन करें, लेकिन अगर आप इसे जारी रखते हैं, तो मुझे लगता है कि इस समस्या के हल होने की पूरी संभावना है।

संपादित करें: itzcoolz - मुझे अपने नंबर के साथ एक पीएम भेजें और मैं उस व्यक्ति से पूछूंगा जिसने मेरी मदद की अगर वह आपकी मदद कर सकता है। मुझे यकीन नहीं है कि वह कुछ कर पाएगा क्योंकि मुझे संदेह है कि वह आपके स्थान पर है, लेकिन यह एक कोशिश के काबिल हो सकता है।

सेब का रस

16 अप्रैल, 2008
आईफोन हैक्स सेक्शन में।
  • 29 अक्टूबर, 2011
स्प्रिंट ग्राहक सेवा में आपका स्वागत है।
क्या मजाक है। डी

संगीतज्ञ385

12 अक्टूबर 2011
न्यूयॉर्क
  • 29 अक्टूबर, 2011
स्प्रिंट के साथ ग्राहक सेवा के साथ मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई।

क्या मैं पूछ सकता हूं कि आप इसे क्यों लौटा रहे हैं? क्या यह स्प्रिंट सेवा है या आपको फोन पसंद नहीं है?

अल्फाोड

फ़रवरी 9, 2008
एनवाईसी
  • 29 अक्टूबर, 2011
मैंने सोचा था कि iPhone वापसी नीति 30 दिनों की थी? मुझे पता है कि एटी एंड टी और वेरिज़ोन दोनों के साथ ऐसा ही है। आर

रस्टीसॉरस

जून 13, 2009
  • 29 अक्टूबर, 2011
alphaod ने कहा: मैंने सोचा था कि iPhone वापसी नीति 30 दिनों की थी? मुझे पता है कि एटी एंड टी और वेरिज़ोन दोनों के साथ ऐसा ही है।

स्प्रिंट ने सितंबर में अपनी वापसी नीति बदल दी। पहले 30 दिन होते थे और अब 14 दिन हो गए हैं। सभी फोन के लिए। जे

जेफ

फरवरी 17, 2008
  • 29 अक्टूबर, 2011
मैं वास्तव में इससे हैरान हूं क्योंकि यह मेरे लिए बिल्कुल भी स्प्रिंट ग्राहक सेवा की तरह नहीं है।

मैंने पहले स्प्रिंट वापसी नीति का उपयोग किया है, अंतिम दिन तक प्रतीक्षा की, और कभी कोई समस्या नहीं हुई। आप कहाँ हैं? मैं स्प्रिंट के साथ कुछ वर्षों से रहा हूं क्योंकि ग्राहक सेवा प्राथमिकता रही है और हमेशा प्रभावित हुई है..वे कभी-कभी चेक इन करने के लिए कॉल करते हैं और देखते हैं कि मैं कैसे कर रहा हूं और अगर मुझे कोई सेवा शिकायत है।

अल्फाोड

फ़रवरी 9, 2008
एनवाईसी
  • 29 अक्टूबर, 2011
रस्ट्योसॉरस ने कहा: स्प्रिंट ने सितंबर में अपनी वापसी नीति बदल दी। पहले 30 दिन होते थे और अब 14 दिन हो गए हैं। सभी फोन के लिए।

स्प्रिंट नहीं जाने का एक और कारण ऐसा प्रतीत होगा ??

आश्चर्य

2 दिसंबर 2006
o.c
  • अक्टूबर 30, 2011
alphaod ने कहा: मैंने सोचा था कि iPhone वापसी नीति 30 दिनों की थी? मुझे पता है कि एटी एंड टी और वेरिज़ोन दोनों के साथ ऐसा ही है।

सेब की दुकान पर तीस दिन हो गए हैं। वेरिज़ोन ने इस साल की शुरुआत में अपनी वापसी नीति को बदलकर 14 दिन कर दिया। आर

रस्टीसॉरस

जून 13, 2009
  • अक्टूबर 30, 2011
मुझे स्प्रिंट पसंद था - अब मैं थोड़ा निराश हूँ। लेकिन मैं उनके साथ कई सालों से हूं। संपूर्ण 'जब यह जहाज जाता है तो हम फोन को सक्रिय करने जा रहे हैं' और फिर आपके पास उस दिन से वापस आने के लिए 14 दिन (पिछले 30 नहीं) हैं, यह मेरे लिए लगभग धोखाधड़ी लगता है।

बहुत से स्प्रिंट लोगों ने रिपोर्ट किया है कि उन्हें प्रतिनिधि द्वारा बताया गया है या स्टोर से दूर कर दिया गया है क्योंकि उन्हें वास्तव में इसे 13 वें दिन वापस करना था, न कि 14 वें दिन।

यह लगभग ऐसा महसूस होता है कि वे अपने दो साल के अनुबंध के लिए iPhone लोगों के इस पहले बैच में लॉक करने के लिए जो कुछ भी कर सकते हैं वह कर रहे हैं - शायद तब उन्हें नेटवर्क पर काम करने के लिए समय दिया जाए? वे वास्तव में अभी आर्थिक रूप से सबसे अच्छी स्थिति में नहीं हैं।

या कौन जानता है, हो सकता है कि यह सिर्फ विशिष्ट हो, कोई भी वास्तव में नहीं जानता कि वे क्या कर रहे हैं।

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सिउर्पीमैन ने कहा: सेब की दुकान पर तीस दिन हो गए हैं। वेरिज़ोन ने इस साल की शुरुआत में अपनी वापसी नीति को बदलकर 14 दिन कर दिया।

जब मुझे इस सप्ताह की शुरुआत में ऐप्पल स्टोर पर अपना एटीटी आईफोन मिला तो मुझे बताया गया कि मेरे पास इसे वापस करने के लिए 14 दिन हैं, लेकिन रद्द करने से पहले एटीटी सेवा को आजमाने के लिए मेरे पास 30 दिन हैं - जो, यह मेरे लिए अजीब लगता है, लेकिन जो भी हो।

आश्चर्य

2 दिसंबर 2006
o.c
  • अक्टूबर 30, 2011
रस्टियोसॉरस ने कहा: जब मुझे इस सप्ताह की शुरुआत में ऐप्पल स्टोर पर अपना एटीटी आईफोन मिला तो मुझे बताया गया कि मेरे पास इसे वापस करने के लिए 14 दिन हैं, लेकिन रद्द करने से पहले एटीटी सेवा को आजमाने के लिए मेरे पास 30 दिन हैं - जो, यह मुझे अजीब लगता है, लेकिन जो भी हो।

अपनी रसीद जांचें। मैंने एक सप्ताह पहले अपने 4s खरीदे, और वापसी की तारीख छपी 22 नवंबर है। यह अजीब है कि आपके iPhone की वापसी की तारीख 30 दिन नहीं होगी यदि इसे किसी Apple स्टोर पर खरीदा गया हो। प्रति

एंड्रयूआर23

जून 24, 2010
  • अक्टूबर 30, 2011
वाह...अगर वह मैं होता...मैं अपना अनुबंध वहीं और व्यक्तिगत रूप से रद्द कर देता। आर

रस्टीसॉरस

जून 13, 2009
  • अक्टूबर 30, 2011
सिउर्पीमैन ने कहा: अपनी रसीद जांचें। मैंने एक सप्ताह पहले अपने 4s खरीदे, और वापसी की तारीख छपी 22 नवंबर है। यह अजीब है कि आपके iPhone की वापसी की तारीख 30 दिन नहीं होगी यदि इसे किसी Apple स्टोर पर खरीदा गया हो।

आप सही हे! मैंने अपनी रसीद की जाँच करने के बारे में सोचा भी नहीं - मैं बस वही गया जो सेब वाले ने मुझसे कहा था। अजीब - वे आम तौर पर इस तरह की चीजों के शीर्ष पर सुंदर होते हैं। शायद वह नया था। . .

अब मैं खुश हूँ । . . मैं

इट्ज़कूल्ज़

मूल पोस्टर
6 मई 2010
  • अक्टूबर 30, 2011
dmusicman385 ने कहा: स्प्रिंट के साथ ग्राहक सेवा के साथ मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई।

क्या मैं पूछ सकता हूं कि आप इसे क्यों लौटा रहे हैं? क्या यह स्प्रिंट सेवा है या आपको फोन पसंद नहीं है?

सैन डिएगो (जहां मैं हूं) में स्प्रिंट सेवा कवरेज काफी अच्छा है। यह एटी एंड टी के साथ मेरे कवरेज के बराबर था, हालांकि स्प्रिंट की मेरे काम के एक विशेष हिस्से में बेहतर सेवा थी। मैंने महसूस किया कि डेटा की गति थोड़ी धीमी थी, और अंत में, मैं एटी एंड टी के साथ अपने असीमित डेटा प्लान को नहीं छोड़ना चाहता था।

मेरे पास विशेष रूप से स्प्रिंट के खिलाफ कुछ भी नहीं था जब तक कि मैंने वास्तव में फोन वापस करने की कोशिश नहीं की। अब, मुझे लोगों को उनकी दिशा से दूर करने में कोई दया नहीं होगी क्योंकि उनमें मेरा ग्राहक सेवा अनुभव मेरे जीवन में अब तक का सबसे खराब अनुभव था। आज से पहले मेरे काम का आखिरी दिन 10/17 (एक चिकित्सा निवासी के रूप में 80 घंटे का काम सप्ताह) था, और मैंने लगभग 2 सप्ताह में अपने पहले दिन के 6 घंटे (और स्प्रिंट स्टोर के लिए 2 अलग-अलग यात्राएं) बिताए। स्प्रिंट, और अंत में, मैं अभी भी $350 प्रारंभिक समाप्ति शुल्क के साथ फंस गया हूं।