मैकबुक प्रो / एयर कीबोर्ड मुद्दे (दोहराव, अटक, अनुत्तरदायी)

2015 और 2016 में ऐप्पल ने अपने मैकबुक और मैकबुक प्रो के लिए अपडेटेड कीबोर्ड पेश किए, प्रत्येक कुंजी के नीचे होम स्विच के साथ नई तितली कुंजियों की शुरुआत की, जो उंगलियों के नीचे एक संतोषजनक प्रेस प्रदान करते हुए मोटाई को कम करते हैं।

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दुर्भाग्य से, Apple के बटरफ्लाई कीबोर्ड अत्यधिक विवादास्पद हैं और उन्हें कंपनी के कीबोर्ड में से एक कहा गया है सबसे खराब डिजाइन निर्णय टुकड़ों या गर्मी के मुद्दों जैसे छोटे कणों के कारण विफलता के लिए उनकी प्रवृत्ति के कारण। मैकबुक प्रो, मैकबुक, और . में सभी तितली कीबोर्ड मैक्बुक एयर 2016 और 2019 (और मैकबुक के मामले में 2015) के बीच पेश किए गए मॉडल में बटरफ्लाई कीज़ होती हैं जो विफलता की चपेट में आ सकती हैं।

2019 में Apple ने बटरफ्लाई कीबोर्ड को चरणबद्ध तरीके से बंद करना शुरू किया, और मई 2020 तक, यह अब नए ‌MacBook Air‌ और मैकबुक प्रो मॉडल, हालांकि पुरानी मशीनों में समस्याएं आती रहेंगी क्योंकि इन्हें नए कैंची स्विच तंत्र के साथ अपडेट नहीं किया जा सकता है।

समस्या क्या है?

बटरफ्लाई कीज़ एक बटरफ्लाई मैकेनिज्म का उपयोग करती हैं जो पारंपरिक कीबोर्ड के लिए उपयोग की जाने वाली कैंची मैकेनिज्म से अलग होती है। इसे तितली तंत्र कहा जाता है क्योंकि कुंजी के नीचे के घटक एक तितली के पंखों के समान होते हैं, जिसमें कैंची की एक जोड़ी की तरह अतिव्यापी होने के बजाय केंद्र में एक काज होता है।

ऐप्पल ने पतले कीबोर्ड बनाने के लिए एक तितली तंत्र में बदल दिया, जो संभव है क्योंकि दबाए जाने पर प्रत्येक कुंजी कम चलती है इसलिए कम जगह की आवश्यकता होती है। जब प्रत्येक कुंजी को दबाया जाता है, तो कीबोर्ड यात्रा और स्थिरता की एक संतोषजनक मात्रा प्रदान करता है, लेकिन दुर्भाग्य से, पतली तितली तंत्र टुकड़ों, धूल और अन्य कणों के साथ जाम हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप कुंजियाँ ठीक से नहीं दबाती हैं, कुंजियाँ जो कीस्ट्रोक्स को छोड़ती हैं , या कुंजियाँ जो अक्षरों को दोहराती हैं।

कीबोर्ड की विफलता ऐप्पल की नोटबुक में एक है क्योंकि कीबोर्ड को बदलने के लिए कंप्यूटर की पूरी टॉप असेंबली को बदलना पड़ता है, जो कि एक सस्ता मरम्मत नहीं है।

कौन से मैक प्रभावित हैं?

सभी मैकबुक मॉडल में कीबोर्ड की समस्याओं का अनुभव करने की क्षमता होती है क्योंकि 2015 मैकबुक तितली कीबोर्ड प्राप्त करने वाली पहली मशीन थी। सभी 2016, 2017, और 2018 और 15-इंच मैकबुक प्रो मॉडल कुछ पीढ़ीगत परिवर्तनों के बावजूद विफलता की चपेट में हैं, Apple ने विभिन्न मॉडलों के साथ कीबोर्ड में किया है, जिसे हम नीचे और अधिक समझाएंगे। यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि 2019 मॉडल घटक अपडेट के कारण असुरक्षित हैं या नहीं।

Apple का 2018 ‌मैकबुक एयर‌ मैकबुक प्रो में उसी तितली कीबोर्ड का उपयोग करता है, जो रेडिट और पर कुछ विफलता शिकायतों का विषय भी रहा है शास्वत मंच।

नोट: सभी मैकबुक, मैकबुक प्रो और ‌मैकबुक एयर‌ मालिकों ने तितली कीबोर्ड के साथ समस्याओं का अनुभव किया है। ऐसा लगता है कि यह एक ऐसी समस्या है जो धूल, टुकड़ों और छोटे कणों के संपर्क से संबंधित है, जिसमें गर्मी की समस्या की कुछ शिकायतें हैं, जो मैकबुक, मैकबुक प्रो और ‌मैकबुक एयर‌ मालिक।

ऐप्पल के अनुसार, मैक उपयोगकर्ताओं के केवल 'छोटे प्रतिशत' ने तितली कीबोर्ड के साथ समस्याओं का अनुभव किया है, लेकिन वास्तविक दावों और मुद्दे की उच्च दृश्यता के परिणामस्वरूप सार्वजनिक धारणा है कि अधिकांश तितली कीबोर्ड विफल हो जाते हैं। यह सच नहीं है क्योंकि कुछ लोगों के पास ठीक कीबोर्ड होते हैं, लेकिन किसी भी आधुनिक मैक नोटबुक के कीबोर्ड में समस्याओं का अनुभव करने की क्षमता होती है।

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ऐप्पल ने क्या किया है?

ऐप्पल ने जून 2018 में मैकबुक और मैकबुक प्रो मॉडल के लिए तितली कुंजियों से लैस एक कीबोर्ड मरम्मत कार्यक्रम शुरू किया, और मई 2019 में, कार्यक्रम विस्तारित किया गया था सभी मैकबुक, मैकबुक प्रो, और ‌मैकबुक एयर‌ नए 2019 मॉडल सहित बटरफ्लाई कीबोर्ड से लैस मशीनें।

• मैकबुक (रेटिना, 12-इंच, 2015 की शुरुआत में)
• मैकबुक (रेटिना, 12-इंच, 2016 की शुरुआत में)
• मैकबुक (रेटिना, 12-इंच, 2017)
• & zwnj;मैकबुक एयर & zwnj; (रेटिना, 13-इंच, 2018)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2017, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2017, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2016)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2017)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2018, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2018)
• मैकबुक प्रो (13-इंच, 2019, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
• मैकबुक प्रो (15-इंच, 2019)

पात्र 2015 से 2019 तक की मशीन वाले ग्राहक जो कीबोर्ड समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वे मरम्मत के लिए ऐप्पल रिटेल स्टोर या ऐप्पल अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर के पास जा सकते हैं। मरम्मत कार्यक्रम एक बड़ी बात है, क्योंकि इसकी शुरुआत से पहले, कुछ ग्राहकों को अपने मैकबुक और मैकबुक प्रो मॉडल की मरम्मत के लिए 0 से अधिक शुल्क का भुगतान करना पड़ता था।

सभी मैकबुक, मैकबुक प्रो, और ‌मैकबुक एयर‌ मॉडल खरीद की तारीख से चार साल के लिए कवर किए जाते हैं, इसलिए 2019 मशीनों को 2023 तक कवर किया जाता है।

2018 मैकबुक प्रो और मैकबुक एयर मॉडल के बारे में क्या?

2018 में Apple ने ‌MacBook Air‌ और मैकबुक प्रो मॉडल जो अपडेटेड थर्ड-जेनरेशन बटरफ्लाई कीबोर्ड का उपयोग करते हैं। तीसरी पीढ़ी के तितली कीबोर्ड में प्रत्येक कुंजी के पीछे एक पतली सिलिकॉन बाधा होती है, जिसे धूल को चाबियों में जाने से रोकने के लिए एक प्रवेश-प्रूफिंग उपाय के रूप में रखा गया था।

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आईफिक्सिट के माध्यम से तीसरी पीढ़ी के मैकबुक प्रो कीबोर्ड पर सिलिकॉन बैरियर
तीसरी पीढ़ी के तितली कीबोर्ड के लॉन्च के बाद उम्मीद थी कि यह विफलताओं में कटौती करेगा, लेकिन हाल ही में आई एक रिपोर्ट के अनुसार वॉल स्ट्रीट जर्नल ने बताया, 2018 मैकबुक प्रो अभी भी कीबोर्ड मुद्दों से ग्रस्त है। ऐप्पल ने एक बयान में माफ़ी मांगी, लेकिन विशिष्ट मरम्मत विकल्पों या भविष्य की कीबोर्ड योजनाओं की रूपरेखा नहीं दी।

हम जानते हैं कि बहुत कम उपयोगकर्ताओं को अपने तीसरी पीढ़ी के तितली कीबोर्ड के साथ समस्या हो रही है और इसके लिए हमें खेद है। मैक नोटबुक ग्राहकों के विशाल बहुमत को नए कीबोर्ड के साथ सकारात्मक अनुभव हो रहा है।

यह संभव है कि अपडेटेड बटरफ्लाई कीबोर्ड वाली 2018 मशीनें कम बार विफल होंगी, लेकिन 2018 मैकबुक प्रो और ‌मैकबुक एयर‌ मालिक अभी भी मुद्दों की रिपोर्ट कर रहे हैं, जिसे खरीदारी करने से पहले पता होना चाहिए।

2019 मैकबुक प्रो मॉडल के बारे में क्या?

मई 2019 में Apple ने तीसरी पीढ़ी के बटरफ्लाई कीबोर्ड में अतिरिक्त सुधार के साथ नए मैकबुक प्रो मॉडल की शुरुआत की। 2019 मैकबुक प्रोस में एक नई सामग्री के साथ बनाए गए कीबोर्ड हैं जो ऐप्पल का दावा है कि उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी गई कीबोर्ड विफलताओं में काफी कमी आएगी।

ऐप्पल ने अपडेटेड बटरफ्लाई कीबोर्ड में सामग्री परिवर्तन पर विशिष्ट विवरण प्रदान नहीं किया है। के अनुसार एक iFixit टियरडाउन , Apple ने कीबोर्ड स्विच को कवर करने वाली झिल्ली में बदलाव किए हैं।

2018 मैकबुक प्रो भाग बाईं ओर, 2019 मैकबुक प्रो भाग प्रत्येक छवि में दाईं ओर
नई झिल्ली स्पर्श करने के लिए स्पष्ट और चिकनी होती है, और ऐसा प्रतीत होता है कि यह पॉलीएसिटिलीन से बना है। प्रत्येक कुंजी स्विच पर धातु के गुंबद में भी सूक्ष्म परिवर्तन होते हैं, शायद स्थायित्व, बाउंस-बैक या अन्य मुद्दों के साथ समस्याओं को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

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Apple के अनुसार, 2018 MacBook Pro और ‌MacBook Air‌ जो मशीनें कीबोर्ड की विफलता का अनुभव करती हैं, उन्हें इस नए अपग्रेडेड थर्ड-जेनरेशन बटरफ्लाई कीबोर्ड के साथ अपग्रेड किया जा सकेगा। पुरानी मशीनें जो तीसरी पीढ़ी के तितली कीबोर्ड का उपयोग नहीं करती हैं, उन्हें 2019 तकनीक के साथ अपडेट नहीं किया जा सकेगा, लेकिन यहां तक ​​​​कि इस नई तकनीक के भी कभी-कभी विफल होने का खतरा होता है।

अगर मेरा तितली कीबोर्ड विफल हो जाता है तो मैं क्या करूँ?

आपके पास मैकबुक, ‌MacBook Air‌, या MacBook Pro चाहे जो भी हो, आपको Apple सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए या मरम्मत के विकल्पों के लिए Apple रिटेल स्टोर पर जाना चाहिए। अब जब सभी बटरफ्लाई कीबोर्ड कवर हो गए हैं, तो प्रभावित मशीन वाले ग्राहकों को ठीक करने में कोई समस्या नहीं होगी।

सेब है प्राथमिकता मैकबुक और मैकबुक प्रो कीबोर्ड की मरम्मत और ऐप्पल खुदरा कर्मचारियों को मरम्मत की सुविधा के लिए मशीनों को भेजने के बजाय स्टोर में मरम्मत करने की आवश्यकता होती है, जिसमें कई दिन लगते हैं। Apple अब अगले दिन मैकबुक और मैकबुक प्रो कीबोर्ड प्रतिस्थापन की पेशकश करने का लक्ष्य बना रहा है, जिससे मरम्मत की असुविधा में सुधार होना चाहिए।

कुछ मामलों में, यदि आपको एक चाबी के नीचे एक बड़ा टुकड़ा मिलता है, तो एक चाबी जगह में बंद महसूस होगी। ऐसे अवसर होते हैं जब आप क्रंब को तोड़ने और इसे फिर से काम करने के लिए कुंजी को घुमा सकते हैं, और Apple भी अनुशंसा करता है संपीड़ित हवा के साथ कीबोर्ड को साफ करना .

कोई और तितली कीबोर्ड नहीं?

16-इंच मैकबुक प्रो, नए 13-इंच मैकबुक प्रो और अपडेटेड 13-इंच मैकबुक एयर के लॉन्च के साथ, ऐप्पल ने अपने नोटबुक लाइनअप से बटरफ्लाई कीबोर्ड को प्रभावी ढंग से हटा दिया है। मई 2020 तक, ऐसा कोई मैकबुक नहीं बनाया गया है जिसमें बटरफ्लाई की मैकेनिज्म की सुविधा हो, जिसमें ऐप्पल की नवीनतम मशीनें कीबोर्ड के लिए एक नया, अधिक टिकाऊ कैंची स्विच मैकेनिज्म पेश करती हैं, जिसे ऐप्पल 'मैजिक कीबोर्ड' कहता है।

मैजिक कीबोर्ड में कैंची तंत्र 1 मिमी की महत्वपूर्ण यात्रा और एक स्थिर कुंजी अनुभव प्रदान करता है, साथ ही एक ऐप्पल-क्राफ्टेड रबड़ गुंबद जिसे अधिक प्रतिक्रियाशील कुंजी प्रेस के लिए अधिक संभावित ऊर्जा स्टोर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐप्पल का कहना है कि मैजिक कीबोर्ड एक आरामदायक, संतोषजनक और शांत टाइपिंग अनुभव प्रदान करता है। डिज़ाइन के अनुसार, कीबोर्ड तितली कीबोर्ड विकल्पों के समान है, लेकिन टच बार पर वर्चुअल कुंजी के बजाय एक भौतिक एस्केप कुंजी है, और टच आईडी बटन भी एक अलग बटन है।

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