IPhone रिपेयर इकोसिस्टम के अंदर: रिप्लेसमेंट पार्ट्स कहां से आते हैं और क्या आप उन पर भरोसा कर सकते हैं?

अनौपचारिक, aftermarket iPhone भागों के लिए एक संपन्न बाजार है, और चीन में, पूरे बड़े कारखाने हैं जो मरम्मत की दुकानों के लिए इन घटकों का उत्पादन करने के लिए समर्पित हैं, जो कि Apple द्वारा उत्पादित भागों को प्राप्त करने में असमर्थ हैं।

Apple, Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं, तृतीय-पक्ष कारखानों और स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों के बीच डिस्कनेक्ट को देखते हुए संपूर्ण Apple डिवाइस मरम्मत पारिस्थितिकी तंत्र आकर्षक, जटिल और उपभोक्ताओं को भ्रमित करने वाला है, इसलिए हमने सोचा कि हम Apple की जटिल दुनिया में तल्लीन होंगे मरम्मत।

आफ्टरमार्केट फैक्ट्रियां

मरम्मत पारिस्थितिकी तंत्र की हमारी खोज एक विश्वसनीय स्रोत द्वारा हमें भेजे गए एक वीडियो से प्रेरित थी कि शास्वत अतीत में साथ काम किया है, जिन्होंने चीन में कई सुविधाओं में से एक के अंदर फुटेज को कैप्चर किया है जो कि aftermarket iPhone भागों को बनाने के लिए समर्पित हैं।

यह एक छोटे पैमाने का ऑपरेशन है जहां कर्मचारी iPhone के लिए एक आफ्टरमार्केट टच स्क्रीन डिजिटाइज़र बनाते हुए दिखाई देते हैं, एक पतला प्लास्टिक घटक जो एक फ्लेक्स केबल के माध्यम से एलसीडी से जुड़ता है और स्क्रीन पर भौतिक स्पर्श को डिजिटल इनपुट में बदलने की अनुमति देता है, जिससे आपके स्पर्श को सिस्टम कमांड में बदलने के लिए iPhone का प्रोसेसर।

आईफोन के लिए टच स्क्रीन डिजिटाइज़र बनाने के अलावा, क्लीन रूम सेटअप को देखते हुए, वीडियो में चित्रित सुविधा उन्हें अन्य कारखानों से प्राप्त एलसीडी से भी जोड़ती है ताकि एक पूर्ण आईफोन डिस्प्ले असेंबली तैयार की जा सके जिसे बाद में आईफोन मरम्मत की दुकानों को बेचा जा सके। दुनिया।

हालांकि यह एक छोटी सी सुविधा है, हमारा स्रोत हमें बताता है कि कारखाना, जिसमें लगभग 10 लोग कार्यरत हैं, प्रति माह 10,000 प्रदर्शन घटकों का उत्पादन करने में सक्षम है, एक कारखाने के लिए सेटअप और उपकरण के साथ इस आकार की लागत लगभग ,000 है, जो कि एक मामूली निवेश है। एक प्रमुख वापसी।

टच स्क्रीन डिजिटाइज़र के साथ iPhone X डिस्प्ले असेंबली, के माध्यम से दिखाई देता है मुझे इसे ठीक करना है
बड़ी फैक्ट्रियां, जैसे कि आईफोन और अन्य स्मार्टफोन के लिए आफ्टरमार्केट एलसीडी का उत्पादन करने वाले बड़े ऑपरेशन हैं जो प्रति माह लाखों घटकों का उत्पादन कर सकते हैं। कंपनियां पसंद करती हैं तियानमा , Longteng LCD, Shenchao, और JingDongFang कई मरम्मत की दुकानों द्वारा उपयोग किए जाने वाले aftermarket LCD के उत्पादन के लिए मरम्मत की दुनिया में प्रसिद्ध हैं। यदि आप अलीबाबा जैसी नीलामी साइटों पर प्रदर्शन घटकों की खोज करते हैं, तो ये वे नाम हैं जो बार-बार सामने आते हैं।

ये छोटे नहीं हैं, एलसीडी का उत्पादन करने वाली कोई नामी फैक्ट्रियां नहीं हैं - ये लाखों लोगों द्वारा कंपोनेंट बनाने वाले प्रमुख ऑपरेशन हैं, जिससे आपको अंदाजा हो सकता है कि दुनिया भर में आफ्टरमार्केट कंपोनेंट्स की किस तरह की मांग है। आफ्टरमार्केट एलसीडी बनाने के लिए जिस तरह के उपकरण की जरूरत होती है, उसे खरीदने में करोड़ों डॉलर का खर्च आता है।

'यह एक पागल उद्योग है जिसमें लाखों डॉलर शामिल हैं, शायद अरबों में एक वर्ष। यह बिल्कुल पागल है, 'हमारे स्रोत ने कहा।

आफ्टरमार्केट पार्ट्स की मांग

आफ्टरमार्केट एलसीडी घटकों का उत्पादन करने वाली कंपनियां ऐसा इसलिए कर रही हैं क्योंकि दुनिया भर में मरम्मत की दुकानों में इन भागों की महत्वपूर्ण मांग है। जो दुकानें Apple अधिकृत सेवा प्रदाता नहीं हैं, वे Apple से पुर्जे प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं क्योंकि Apple OEM भागों को उन मरम्मत की दुकानों तक सीमित करता है जिनके साथ वह साझेदारी करता है।

Apple से घटकों को खरीदने का कोई तरीका नहीं होने के कारण, स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों के लिए तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं से पुर्जे प्राप्त करना एकमात्र विकल्प है जो अपने ग्राहकों को iPhone मरम्मत की पेशकश करने में सक्षम होना चाहते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका में 15,000 से अधिक स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें हैं, जिनमें से सभी आपूर्तिकर्ताओं से घटकों की सोर्सिंग कर रहे हैं जो उन्हें मुख्य रूप से चीन में इन कारखानों से प्राप्त करते हैं। अकेले साउथ बे एरिया में, जहां Apple का क्यूपर्टिनो मुख्यालय स्थित है, सैकड़ों गैर-AASP स्थान हैं जो टूटे हुए iPhone को ठीक कर सकते हैं। और वह सिर्फ संयुक्त राज्य अमेरिका है। दुनिया भर में हजारों और स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें हैं।

क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया के पास एक स्वतंत्र iPhone मरम्मत की दुकान

आफ्टरमार्केट पार्ट्स क्वालिटी

तृतीय-पक्ष घटकों के बारे में सोचते समय, आप यह मान सकते हैं कि वीडियो में एक जैसी सुविधाओं में उत्पादित पुर्जे वास्तविक Apple घटकों की गुणवत्ता में बहुत कम हैं, जो उस स्रोत का दृष्टिकोण भी है जिसने हमें वीडियो भेजा है।

[चीनी कारखाने] मूल रूप से दुनिया में कबाड़ निकाल रहे हैं। Apple की अपनी स्क्रीन तभी विफल हो सकती है जब आपने उसे गिरा दिया हो। 5, 10 साल तक फेल भी नहीं होंगे। लेकिन नकली स्क्रीन आमतौर पर दो से तीन साल के बीच विफल हो जाती हैं। आमतौर पर।

यह हमेशा पूरी तरह से सच नहीं होता है, हालांकि, कई मरम्मत की दुकानों के अनुसार जिनके साथ हमने बात की थी।

काइल वीन्स, जो मरम्मत स्थल और स्टोर चलाता है मुझे इसे ठीक करना है , कहते हैं कि जब तृतीय-पक्ष घटकों की बात आती है तो गुणवत्ता में व्यापक रेंज होती है। कुछ 'कुल बकवास' हैं और एप्पल के उत्पादन से नीच हैं, लेकिन अन्य घटक काफी करीबी मैच हैं। 'एप्पल जितना अच्छा नहीं है,' वीन्स कहते हैं, 'लेकिन करीब।' जब तक आपके पास Apple परीक्षण उपकरण न हों, कुछ घटक Apple भागों से 'अभेद्य' होते हैं।

एक मूल डिस्प्ले (दाएं) और एक प्रतिस्थापन डिस्प्ले (बाएं) के साथ एक iPhone डिस्क डिपो
यह एक भावना है जिसे कई अन्य मरम्मत की दुकानों द्वारा प्रतिध्वनित किया गया था। मंसूर सफी, जो चलता है iFixers मरम्मत की दुकान बे एरिया में, ने कहा कि आम तौर पर चार डिस्प्ले ग्रेड होते हैं: प्रीमियम, ग्रेड ए, ग्रेड बी, और ग्रेड सी। आईफिक्सर्स, सफी कहते हैं, 'प्रीमियम' ग्रेड स्क्रीन का उपयोग करते हैं, जिन्हें टॉप टियर आफ्टरमार्केट डिस्प्ले रिप्लेसमेंट माना जाता है क्योंकि निम्न ग्रेड हैं वास्तव में बकवास।

सफी ने कहा, 'यदि आप प्रीमियम से गिरते हैं, तो आप प्रतिक्रिया, रंग, गुणवत्ता के मामले में दिन-रात देखेंगे और यह कितनी जल्दी फिर से टूट जाएगा। 'अगर मैं ग्रेड ए का कुछ भी उपयोग करता हूं, तो मुझे वही ग्राहक वापस आ जाएगा, और ग्राहक के वापस आने में असुविधा होगी।'

यहां तक ​​​​कि जिसे बेहतर आफ्टरमार्केट डिस्प्ले में से एक माना जाता है, आप मरम्मत किए गए डिवाइस और एक गैर-मरम्मत वाले डिवाइस के बीच अंतर देखने जा रहे हैं। हमने साफी से पूछा कि हम एक मानक iPhone 7 और एक iPhone 7 के बीच क्या अंतर देखेंगे, जिसे उच्च गुणवत्ता वाले आफ्टरमार्केट डिस्प्ले के साथ ठीक किया गया था।

एयरपॉड्स का नवीनतम मॉडल क्या है

उन्होंने कहा कि मरम्मत किया गया उपकरण, उपयोग किए गए प्रदर्शन के आधार पर 5 प्रतिशत नीला या 5 प्रतिशत पीला हो सकता है, लेकिन यह एक संदर्भ बिंदु के बिना ध्यान देने योग्य असमानता नहीं है। उन्होंने कहा, 'जब तक आप दोनों फोन एक साथ नहीं रखेंगे, आपको फर्क नहीं दिखेगा।'

सफी के अनुसार, ऐप्पल के घटक बेहतर हैं, लेकिन लागत और समय के निवेश (कुछ लोगों को तत्काल मरम्मत की आवश्यकता होती है) जैसे कारणों से, कभी-कभी 'करीब' काफी अच्छा होता है।

क्यूपर्टिनो iPhone मरम्मत की लक्ष्मी अग्रवाल ने कहा कि चीन से आने वाले बहुत सारे सस्ते, निम्न-गुणवत्ता वाले एलसीडी में कई समस्याएं हो सकती हैं: खराब ध्रुवीकरण, टूटा हुआ 3 डी टच, पीली स्क्रीन, और एलसीडी का खून बह रहा है जब फ्रेम पर्याप्त तंग नहीं है। उन्होंने कहा, 'हम चीनी एलसीडी का उपयोग नहीं करते हैं,' और ग्राहकों को 'कई मरम्मत कंपनियों में खराब रणनीति' के लिए बाहर देखने की जरूरत है।

यूब्रेकीफिक्स सह-संस्थापक जस्टिन वेदरिल का कहना है कि देश भर में उनकी दुकानों पर की गई मरम्मत 'एक एएएसपी की तुलना में' है।

क्योंकि हम इस बारे में मेहनती हैं कि हम कहाँ और कैसे पुर्जों की सोर्सिंग कर रहे हैं और अपने घटकों का अच्छी तरह से परीक्षण कर रहे हैं, हमें विश्वास है कि हमारी मरम्मत एक एएएसपी के समान है। हमारे तकनीशियन पेशेवर रूप से प्रशिक्षित हैं, और हमारे पास यह सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम और प्रक्रियाएं हैं कि हम हमेशा ग्राहक द्वारा सही काम कर रहे हैं। हम ग्राहक सेवा पर गर्व करते हैं और 425 से अधिक स्टोरों में औसतन प्रति दिन 1 से कम ग्राहक वृद्धि प्राप्त करते हैं और 2% से कम की वारंटी दर रखते हैं।

मरम्मत की दुकानों की संख्या और हमें मिले विभिन्न उत्तरों के आधार पर, दुर्भाग्य से, काम करने के लिए कोई सार्वभौमिक ग्रेडिंग प्रणाली नहीं है। जैसा कि वीनस कहते हैं, यह एक 'पूरी तरह से मुक्त बाजार है जहां कोई मानक नहीं हैं।' और यह सच है - दिशानिर्देशों पर कोई सहमति नहीं है, ऐप्पल से कोई निरीक्षण नहीं है, और कोई भी ऐसा नहीं है जो बाद के हिस्से की गुणवत्ता को नियंत्रित करता है।

सैन जोस से जिम सेलुलर मरम्मत केंद्र , उदाहरण के लिए, ने कहा कि सर्वोत्तम गुणवत्ता वाली स्क्रीन वे हैं जिन्हें 'मूल' ग्रेड के रूप में वर्णित किया जा सकता है, और उन्होंने प्रीमियम ग्रेडिंग सिस्टम का उल्लेख नहीं किया जो हमने पहले सुना था।

कड़ाई से बोलते हुए, सभी स्क्रीन 'आफ्टरमार्केट' हैं और हम अपने ग्राहकों को इस तरह सूचित करते हैं। केवल सही मायने में मूल स्क्रीन या तो ऐप्पल, एएएसपी में जाती हैं, या वास्तविक आईफोन से हटा दी जाती हैं। अधिकांश विक्रेता अपनी पेशकश में जो कुछ शामिल करते हैं, उसे 'मूल ग्रेड' के रूप में वर्णित किया जाता है। यह एक ऐसी स्क्रीन है जो iPhone पर आने वाली स्क्रीन से बहुत ही तुलनीय है। कई मरम्मत की दुकानें एक 'मूल' विकल्प प्रदान करती हैं लेकिन हमें लगता है कि वे अपने ग्राहकों को गुमराह कर रहे हैं।

नवीनीकृत iPhone का क्या अर्थ है?

संक्षेप में, आफ्टरमार्केट ऑटोमोटिव पार्ट उद्योग के साथ, अच्छी गुणवत्ता वाले घटक हैं और खराब गुणवत्ता वाले घटक हैं, जो कुछ ऐसा है जो ग्राहक जो तीसरे पक्ष की मरम्मत की तलाश कर सकते हैं, उन्हें इसके बारे में पता होना चाहिए।

पुनर्नवीनीकरण और पुन: उपयोग किए गए घटक

पुन: उपयोग किए गए iPhone घटकों के लिए एक बड़ा बाजार भी है। कुछ मरम्मत की दुकानें टूटे हुए iPhone से एलसीडी ले लेंगी जिनकी मरम्मत की जाती है और उन्हें थोक में एक कंपनी को बेचती है जो उन्हें नवीनीकृत करती है और नए डिजिटाइज़र घटकों को संलग्न करती है ताकि उनका पुन: उपयोग किया जा सके।

रीफर्बिशिंग कंपनी भविष्य में आईफोन की मरम्मत में उपयोग के लिए मरम्मत की दुकानों को वापस डिस्प्ले बेचती है, लेकिन सीमित आपूर्ति है। जिन मरम्मत की दुकानों से मैंने बात की उनमें से अधिकांश ने मुझे बताया कि जब संभव हो तो वे इन अपसाइकल किए गए वास्तविक iPhone घटकों को खरीदते हैं, लेकिन आपूर्ति सीमित है।

के अनुसार मुझे इसे ठीक करना है के काइल वीन्स, मरम्मत बाजार का अधिकांश हिस्सा पिछले दो वर्षों के दौरान पुन: उपयोग के माध्यम से प्राप्त किए गए ओईएम भागों से आफ्टरमार्केट भागों में स्थानांतरित हो गया है।

उन्होंने कहा, 'जब तक हम संभवतः ओईएम भागों से चिपके रहते हैं, और जब हम उन्हें प्राप्त कर सकते हैं तो हम ओईएम भागों को बेचते हैं, लेकिन आफ्टरमार्केट की गुणवत्ता इतनी अच्छी होती है और कीमत इतनी सस्ती होती है, यह अधिक समझ में आता है।

Apple अधिकृत सेवा प्रदाता

मरम्मत की दुकान के लिए मरम्मत के लिए वास्तविक Apple घटकों तक पहुँच प्राप्त करने का एकमात्र तरीका Apple अधिकृत सेवा कार्यक्रम है। जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका में हजारों स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें हैं, वहां बहुत कम एएएसपी हैं - दुनिया भर में लगभग 4,800।

जो दुकानें Apple अधिकृत सेवा प्रदाता बनना चाहती हैं, उन्हें यह करना होगा Apple की आवश्यकताओं को पूरा करें , और Apple लागू होने वाली सभी दुकानों को स्वीकृति नहीं देता है। प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और परीक्षाएं शामिल हैं, जिनमें हजारों डॉलर खर्च हो सकते हैं, और दुकानों को अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए ऐप्पल के ऑडिट और समीक्षा आयोजित करने के साथ 'हर समय ऐप्पल के मानकों को पूरा करना' आवश्यक है।

खाड़ी क्षेत्र में एएएसपी
Apple अधिकृत सेवा प्रदाता होने के कई लाभ हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहक विश्वास। एएएसपी में, ऐप्पल ग्राहकों को पता है कि उन्हें जो मरम्मत मिल रही है वह वही मरम्मत है जो ऐप्पल पेश करेगा, जो अधिक पैदल यातायात आकर्षित कर सकता है। ऐप्पल अपनी ग्राहक सहायता वेबसाइट के माध्यम से ग्राहकों को अपने एएएसपी के लिए भी निर्देशित करता है।

एएएसपी के पास उन हिस्सों तक पहुंच होती है जिन्हें व्यापक उत्पाद, मरम्मत, सेवा और समस्या निवारण गाइड के साथ वास्तविक घटकों का उपयोग करके मरम्मत के लिए सीधे ऐप्पल से आदेश दिया जा सकता है। Apple, Apple की वारंटी द्वारा कवर किए गए डेवलपर्स को मरम्मत के लिए श्रम, भागों और यात्रा के लिए प्रतिपूर्ति भी प्रदान करता है, इसलिए एएएसपी होने में गारंटीकृत व्यवसाय शामिल है।

एएएसपी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम
हालांकि, नकारात्मक हैं। एएएसपी को ऐप्पल के मरम्मत दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए, जिसमें चरणों की लंबी चेकलिस्ट शामिल हो सकती है, और ऐप्पल अपने सेवा प्रदाता घर में मरम्मत कर सकता है। बहुत सी मरम्मतों के लिए, उपकरणों को Apple को भेजा जाना चाहिए, ताकि मरम्मत का टर्नअराउंड समय कई दिनों तक चल सके।

लंबे समय से Apple अधिकृत सेवा प्रदाता मैक-ओ-राम कहा शास्वत कि Apple का AASP कार्यक्रम सार्थक है क्योंकि यह Apple के पुर्जों, प्रशिक्षण संसाधनों और मरम्मत के लिए Apple की प्रक्रियाओं तक पहुँच प्रदान करता है। जबकि अधिकांश मैक की मरम्मत घर में की जा सकती है, मैक-ओ-राम का कहना है कि आईफोन की मरम्मत के बारे में भी ऐसा नहीं है, जो चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

हमारे पास आईफोन डिस्प्ले रिप्लेसमेंट इन-हाउस करने के लिए उपकरण या प्राधिकरण नहीं है, इसलिए हमारा एकमात्र विकल्प ऐप्पल सर्विस डिपो को उस विशेष मरम्मत में मेल करना है, जिसमें ज्यादातर लोग अपने फोन से अलग होना चाहते हैं।

इन देरी के बावजूद, मैक-ओ-राम ऐप्पल के साथ काम करना पसंद करते हैं क्योंकि इसके परिणामस्वरूप कम मरम्मत के मुद्दे होते हैं। कंपनी का कहना है कि कम गुणवत्ता वाले तीसरे पक्ष के पुर्जों या अनुचित स्थापना के कारण कई मरम्मत विफल हो गई है।

उदाहरण के लिए, क्लाइंट तृतीय पक्ष डिस्प्ले प्रतिस्थापन के साथ आते हैं और बेज़ल अत्यधिक क्षतिग्रस्त हो जाता है। यदि आप डिस्प्ले को बंद करने और बैटरी को बदलने की कोशिश करते हैं और फिर फोन को फिर से इकट्ठा करने का प्रयास करते हैं, तो असमान बेज़ल के कारण डिस्प्ले टूट जाएगा। दूसरी बार हम बैटरी बदलना शुरू करेंगे और पहले से स्थापित बैटरी को गलत तरीके से स्थापित करेंगे, इसलिए हम आग का खतरा पैदा किए बिना इसे फोन से बाहर भी नहीं निकाल सकते। यह डरावना है जब आपके पास इस उपकरण को संभालने वाले बहुत सारे अप्रशिक्षित 'तकनीशियन' हैं।

अधिकांश भाग के लिए, Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को प्रदर्शन शामिल होने पर मरम्मत के लिए iPhones को Apple को वापस भेजने की आवश्यकता होती है। मैक-ओ-राम कैमरा और बैटरी जैसे कुछ आईफोन घटकों को बदलने में सक्षम है, लेकिन अन्य मुद्दों के लिए लंबे समय तक बदलाव की आवश्यकता होती है।

इसका कारण एक प्रतिस्थापन और अंशांकन प्रक्रिया है जो 'क्षितिज मशीन' नामक किसी चीज़ के साथ की जाती है, जो पिछले साल तक केवल Apple खुदरा स्टोर और मरम्मत गोदामों के लिए उपलब्ध थी।

ऐप्पल की क्षितिज मशीन, रॉयटर्स के माध्यम से
पिछली गर्मियों से, Apple ने शुरू किया कुछ एएएसपी प्रदान करना क्षितिज मशीनों के साथ, उन्हें तेजी से बदलाव के समय के लिए घर में अधिक मरम्मत करने की इजाजत देता है। ऐप्पल ने सैन फ्रांसिस्को, लंदन, शंघाई और सिंगापुर में 200 एएएसपी को होराइजन मशीन तक पहुंच प्रदान की।

Apple अपने सेवा भागीदारों के लिए क्षितिज मशीनों को रोल आउट करना जारी रखे हुए है, लेकिन ऑस्ट्रेलिया जैसे कुछ देशों में, हमें बताया गया है कि बहुत कम मरम्मत की दुकानें हैं जिन्हें क्षितिज मशीनों में से एक के साथ प्रदान किया गया है। हमने जिन Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं से बात की उनमें से किसी के पास भी इनमें से कोई मशीन नहीं थी, इसलिए उपलब्धता अभी भी काफी सीमित प्रतीत होती है।

सैन्स होराइजन मशीन, बहुत सारे टूटे हुए iPhones को प्रदर्शन मुद्दों और अन्य समस्याओं के लिए Apple को भेजा जाना चाहिए। कई मामलों में, ऐप्पल मरम्मत के बजाय डिवाइस प्रतिस्थापन भी करता है, जो उन घटकों को और सीमित करता है जिन्हें एएएसपी घर में ठीक कर सकता है।

स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें

अधिकांश मरम्मत की दुकानें Apple से संबद्ध नहीं हैं, और ऐसे असंख्य कारण हैं जिनकी वजह से मरम्मत आउटलेट Apple प्रमाणित नहीं बनना चुनते हैं।

लक्ष्मी अग्रवाल क्यूपर्टिनो iPhone मरम्मत ने कहा कि उसने Apple से एएएसपी बनने के बारे में बात की थी, लेकिन यह उसके व्यवसाय के लिए संभव नहीं था।

हमने एएएसपी के साथ जारी नहीं रखने का फैसला किया। Apple बहुत अधिक भुगतान नहीं करता है। उनके पास प्रतिबंध हैं कि आप अपनी दुकान पर स्क्रीन की मरम्मत नहीं कर सकते। आपको उपकरण एकत्र करना होगा, एक केंद्र पर जाना होगा, और इसके ठीक होने की प्रतीक्षा करनी होगी। घूमने का समय बहुत लंबा है।

अग्रवाल ने कहा कि क्यूपर्टिनो आईफोन रिपेयर को काफी ट्रैफिक मिलता है और यह फेसबुक और जिंगा जैसी बड़ी कंपनियों के साथ काम करता है, इसलिए एपल के बिना बिजनेस अच्छा है। उन्होंने कहा, 'हम उस कीमत पर एप्पल के साथ काम नहीं कर सकते।'

क्यूपर्टिनो iPhone मरम्मत के माध्यम से छवि
आईफिक्सर का मंसूर सफी ने कहा कि एप्पल का कार्यक्रम छोटे व्यवसायों के लिए सुविधाजनक नहीं है। 'सब कुछ Apple द्वारा तय किया जाता है,' उन्होंने कहा। 'मूल्य निर्धारण, क्या करने की आवश्यकता है, भागों। और Apple इतना छोटा शुल्क चुकाता है।'

सफी ने यह भी बताया कि Apple वास्तव में iPhone में केवल दो घटकों की मरम्मत करता है - बैटरी और स्क्रीन। बाकी सब चीजों के लिए, Apple कुल डिवाइस रिप्लेसमेंट करता है। उसकी दुकान, और अन्य मरम्मत की दुकानें, पानी की क्षति, स्पीकर मुद्दों, चार्जिंग पोर्ट के साथ समस्याओं, और अन्य समस्याओं को एक सस्ती कीमत पर Apple द्वारा कुल डिवाइस प्रतिस्थापन के लिए ग्राहकों से शुल्क लेने की देखभाल कर सकती हैं।

एकाधिक Apple अधिकृत सेवा प्रदाता जिनसे हमने बात की (जिनमें से सभी गुमनाम रहना चाहते थे) ने पुष्टि की कि Apple iPhone मरम्मत के लिए सीमित राशि का भुगतान करता है। मेल-इन मरम्मत के साथ, उदाहरण के लिए, एक दुकान ने हमें बताया कि मुआवजे में प्रशासनिक खर्च शामिल नहीं है, जबकि दूसरे ने हमें बताया कि यह उन खर्चों को कवर करने के लिए प्रीमियम लेता है जो ऐप्पल नहीं करता है।

हटाए गए ऐप्स को वापस कैसे पाएं

एक सूत्र ने कहा, 'अगर आईफोन की मरम्मत ही हमारा एकमात्र कार्य होता, तो मुझे यकीन नहीं होता कि हम ऐप्पल से प्राप्त मुआवजे पर जीवित रह सकते हैं, खासकर मेल इन रिपेयर के लिए।

सैन जोस से जिम सेलुलर मरम्मत केंद्र हमें बताया कि वह Apple अधिकृत सेवा प्रदाता कार्यक्रम के बारे में दो या तीन बार Apple से संपर्क कर चुका है और उसने कोई जवाब नहीं दिया। शामिल होने के बारे में उनका दिमाग खुला है, लेकिन इस विचार पर थोड़ा गुनगुना है।

हमारी समझ यह है कि कुछ प्रकार की मरम्मत पर प्रतिबंध हैं जिन्हें हमें करने की अनुमति नहीं दी जाएगी और हम उस पर अड़े रहेंगे। हम उस क्षेत्र की कुछ दुकानों में से एक हैं जो माइक्रो-सोल्डरिंग में अच्छी हैं और हमें इसे छोड़ने के लिए एक बहुत बड़ी गाजर की आवश्यकता होगी।

माइक्रो सोल्डरिंग एक ऐसा कौशल है जो संवेदनशील iPhone समस्याओं को ठीक कर सकता है, जिसमें बहुत अधिक सटीकता की आवश्यकता होती है, जैसे कि बैकलाइट की विफलता, ' स्पर्श रोग ' जिसके परिणामस्वरूप मल्टी-टच समस्याएँ होती हैं, और पानी की क्षति से समस्याएँ होती हैं। एएएसपी इन मुद्दों को संबोधित नहीं कर सकते हैं और इसके बजाय उन्हें प्रतिस्थापन के लिए ऐप्पल को डिवाइस भेजना होगा।

क्यूपर्टिनो iPhone मरम्मत के माध्यम से छवि
Apple को Apple अधिकृत सेवा कार्यक्रम के लिए चुनी गई दुकानों के बारे में चयनात्मक कहा जाता है, विशेष रूप से खाड़ी क्षेत्र में, और जब हम इसकी पुष्टि करने में सक्षम नहीं हैं, तो कुछ मरम्मत की दुकानों ने कहा कि Apple कुछ क्षेत्रों में नए AASP को स्वीकार नहीं कर रहा है। .

Apple प्रमाणन के बिना, स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों के पास Apple द्वारा निर्मित घटकों तक पहुंच नहीं है और इस प्रकार दो विकल्प हैं: तृतीय-पक्ष कंपनियों द्वारा उत्पादित आफ्टरमार्केट घटक, या टूटे हुए iPhones से लिए गए नवीनीकृत पुर्जे, पुर्नोत्थान, और थोक में खरीदे गए।

मरम्मत पर Apple का दर्शन

Apple अपने सभी ग्राहकों को मरम्मत के लिए Apple रिटेल स्टोर या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के पास जाने के लिए प्रोत्साहित करता है क्योंकि वे Apple प्रशिक्षण सामग्री और Apple-उत्पादित घटकों का उपयोग करते हैं, इसलिए AASP से मरम्मत किया गया उपकरण मूल, क्षतिग्रस्त iPhone से अप्रभेद्य है।

Apple का सामान्य दृष्टिकोण यह प्रतीत होता है कि स्वतंत्र दुकानों द्वारा की गई मरम्मत असुरक्षित है, और मरम्मत की दुकानों की संख्या के साथ, iPhone ग्राहक वास्तव में खराब मरम्मत और वास्तविक सुरक्षा मुद्दों में भाग लेते हैं।

एक स्वतंत्र मरम्मत की दुकान से मरम्मत के बाद अलग डिस्प्ले वाला आईफोन
जब Apple किसी उपकरण की मरम्मत करता है, तो वह उपरोक्त क्षितिज मशीन के साथ एक मिनी फ़ैक्टरी परीक्षण प्रक्रिया से गुजरता है। सभी सुविधाओं को ठीक उसी विनिर्देश के अनुरूप कैलिब्रेट करने की आवश्यकता है, जब यह पहली बार कारखाने से बाहर आया था, और यह परीक्षण कर रहा है कि केवल ऐप्पल (और चुनिंदा सेवा प्रदाता) ही प्रदर्शन कर सकते हैं।

केवल Apple अधिकृत सेवा प्रदाता का उपयोग करके ही ग्राहक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि एक उपकरण 100 प्रतिशत कार्य कर रहा है जिस तरह से Apple के कारखाने से बाहर निकलने का इरादा था।

आप iPhone 6 को कैसे रीसेट करते हैं

ऐप्पल के मुताबिक, गैर-ऐप्पल अधिकृत प्रदाता से आईफोन की मरम्मत करते समय कई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, जैसे गैर-कार्यात्मक टच आईडी बटन, डेड स्पॉट प्रदर्शित करना, डिस्प्ले किनारों के आसपास अंतराल, खराब गुणवत्ता वाली ध्वनि, अत्यधिक बैटरी खपत, और अधिक। सेब भी नकली भागों के खिलाफ चेतावनी इसकी सहायता वेबसाइट पर।

Apple AASPs को Apple के मरम्मत पारिस्थितिकी तंत्र के एक महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में देखता है, उन क्षेत्रों में मरम्मत के विकल्प प्रदान करता है जहाँ Apple स्टोर नहीं हैं और घने शहरी क्षेत्रों में जहाँ माँग अधिक है और Apple रिटेल स्टोर में लंबा प्रतीक्षा समय हो सकता है।

लागत अंतर

स्वतंत्र दुकानों से मरम्मत अक्सर Apple के शुल्क की तुलना में सस्ती होती है, और यही एक कारण है कि कुछ ग्राहक Apple मरम्मत से बचना चुनते हैं।

नए उपकरणों पर मरम्मत में उपयोग किए जाने वाले उच्च-गुणवत्ता वाले आफ्टरमार्केट या ओईएम मरम्मत घटकों के साथ, कीमतें हमेशा ऐप्पल के शुल्क से बहुत अलग नहीं होती हैं, लेकिन पुराने उपकरणों पर, स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें लगभग हमेशा ऐप्पल को कीमत पर हरा देती हैं। मरम्मत के बारे में भी यही सच है जहां Apple पूरे डिवाइस को स्क्रैप कर सकता है और ग्राहकों को वारंटी के बाहर प्रतिस्थापन लागत का भुगतान करने की आवश्यकता होती है। मरम्मत की दुकानें कभी-कभी पूरे iPhone को बंद किए बिना इन मुद्दों को ठीक कर सकती हैं।

जैसन यिन क्विकस्टार्ट सेल्युलर उसने कहा कि वह iPhone 6 से iPhone 8+ की मरम्मत के लिए से का शुल्क लेता है। एक आउट-ऑफ़-वारंटी स्क्रीन मरम्मत Apple से iPhone 6 के लिए iPhone 8 की कीमत 9 से 9 तक है, इसलिए यह समझ में आता है कि कुछ ग्राहक अधिक किफायती विकल्प क्यों चुनते हैं। 'अन्य नुकसान' जो डिस्प्ले तक सीमित नहीं है, उसकी कीमत Apple से $ 299 से $ 399 तक कहीं भी हो सकती है।

कई iPhone मॉडल के लिए Apple की मरम्मत की कीमतें
क्यूपर्टिनो iPhone मरम्मत एक iPhone 7 स्क्रीन को ठीक करने के लिए 9 और iPhone 8 स्क्रीन को ठीक करने के लिए 9 का शुल्क लेता है, जो कि Apple के मूल्य निर्धारण से बिल्कुल भी दूर नहीं है। पुराने उपकरणों पर, हालांकि, बचत बहुत अधिक महत्वपूर्ण है।

प्रसिद्ध मरम्मत साइट iFixit बेचता है a डिजिटाइज़र के साथ iPhone 7 LCD स्क्रीन और के लिए तय करने के लिए आवश्यक सभी उपकरण, Apple के पूछ मूल्य से कम। इस प्रकार की मरम्मत के लिए आपको iFixit के ट्यूटोरियल का पालन करना होगा, इसलिए यह सभी के लिए नहीं है, लेकिन तकनीकी रूप से इच्छुक लोगों के लिए यह एक अच्छी बचत है।

iFixit का iPhone 7 रिपेयर किट
मरम्मत की दुकानें विभिन्न कीमतों की एक श्रृंखला चार्ज करती हैं, और बहुत समय, कीमत गुणवत्ता निर्धारित करती है। हमें कई मरम्मत की दुकानों द्वारा बताया गया था कि एक उच्च कीमत आश्चर्यजनक रूप से बेहतर गुणवत्ता वाले घटक में बदल जाती है।

क्या आफ्टरमार्केट रिपेयर सुरक्षित हैं?

बिना किसी विनियमन और बिना जवाबदेही वाले एक मुक्त बाजार में, आप नहीं जानते कि जब आप तीसरे पक्ष की मरम्मत की दुकान में जाते हैं तो आपको क्या मिल रहा है, जो कि मरम्मत की मांग करने वाले औसत व्यक्ति के बारे में सोचने की संभावना नहीं है। फिर भी, कुछ पुनरीक्षण के साथ, कुछ लोगों के लिए और कुछ स्थितियों में बाद की मरम्मत संभावित रूप से एक अच्छा विकल्प हो सकती है।

मुझे इसे ठीक करना है के काइल वीन्स का मानना ​​​​है कि एएएसपी के पक्ष में स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों से बचा जाना चाहिए। वह स्वतंत्र मरम्मत बाजार की तुलना आफ्टरमार्केट कार मरम्मत बाजार से करता है। वहाँ अच्छे यांत्रिकी और बुरे यांत्रिकी हैं, और कुंजी किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढना है जिस पर आप भरोसा करते हैं।

मुझे इसे ठीक करना है , उदाहरण के लिए, अपने स्वयं के उपकरणों की मरम्मत करने वाले ग्राहकों को बेचने के लिए सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले घटकों को खोजने के लिए एशिया की यात्रा करता है, और यह सुनिश्चित करने के लिए एक परीक्षण सुविधा का उपयोग करता है कि आफ्टरमार्केट विकल्प सर्वोत्तम संभव गुणवत्ता के हैं।

'हम व्यापक गुणवत्ता दिशानिर्देशों के साथ कारखानों को प्रदान करते हैं,' वीनस ने कहा, के साथ मुझे इसे ठीक करना है Apple द्वारा प्रदान किए जाने वाले सर्वोत्तम मिलान के लिए, मृत पिक्सेल की स्वीकार्य संख्या, आवश्यक प्रदर्शन चमक, और बहुत कुछ जैसे मापदंडों को निर्धारित करना।

मरम्मत की मांग करते समय, आपको एक घटक के ग्रेड के बारे में बताने के लिए कोई मानकीकृत नामकरण नहीं है, जिसका उपयोग मरम्मत की दुकान कर सकती है, इसलिए वीन्स येल्प की समीक्षा पढ़ने, दुकान मालिकों के साथ बातचीत करने और शुरू में चुनते समय, अधिक महंगी मरम्मत के लिए जाने की सलाह देते हैं। दुकानें। 'एक मरम्मत की दुकान खोजें जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं जो उनके काम के साथ खड़ी होगी,' वीन्स ने कहा।

लगभग हर मरम्मत की दुकान से हमने बात की। येल्प समीक्षाओं की जाँच करें। लोग क्या कह रहे हैं पढ़ें। सवाल पूछो। सुनिश्चित करें कि एक वारंटी है कि मरम्मत की दुकान टिकेगी।

ध्यान रखें कि कई स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें आफ्टरमार्केट घटकों का उपयोग कर रही हैं और जबकि गुणवत्ता लगभग Apple की मरम्मत जितनी अच्छी हो सकती है, यह Apple की मरम्मत नहीं है। आफ्टरमार्केट रिपेयर, जिसके परिणामस्वरूप आईफोन को नुकसान होता है, डिवाइस की वारंटी को रद्द कर सकता है, जिसके बारे में भी पता होना चाहिए, और कई समस्याएं हैं जो निम्न गुणवत्ता वाले भागों या घटिया काम के परिणामस्वरूप हो सकती हैं, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है।

मरम्मत की दुकानों से पूछना एक अच्छा विचार है कि वे आपको बताएं कि वे अपने घटक कहां से प्राप्त करते हैं। जिन मरम्मत की दुकानों से हमने बात की, वे उनके आपूर्तिकर्ताओं और मरम्मत में उनके द्वारा उपयोग किए जा रहे घटकों के बारे में बता रही थीं। सभी मरम्मत की दुकानों ने एक अच्छे आपूर्तिकर्ता संबंध के महत्व पर जोर दिया, आपूर्ति, परीक्षण और त्रुटि को सर्वोत्तम घटकों को प्राप्त करने के लिए, और कुछ मामलों में, यहां तक ​​​​कि आपूर्तिकर्ताओं के साथ विदेशों में एक गुणवत्ता नियंत्रण टीम होने पर भी।

यदि आप एक Apple-गुणवत्ता की मरम्मत चाहते हैं जो कि सर्वोत्तम गुणवत्ता की गारंटी है, तो Apple या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के साथ जाएं। Apple एक प्रीमियम चार्ज करता है, लेकिन कभी-कभी यह मन की शांति के लिए इसके लायक होता है। आप आफ्टरमार्केट भागों से लगभग शीर्ष स्तरीय गुणवत्ता प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन सबसे अच्छी मरम्मत की दुकानों पर भी Apple के अपने घटकों के लिए कोई मुकाबला नहीं है।

क्या स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें मरम्मत नहीं कर सकती (या नहीं करनी चाहिए)

यदि आपका iPhone या अन्य Apple डिवाइस वारंटी के अंतर्गत है, या तो एक वर्ष की निर्माता की वारंटी या AppleCare+, तो Apple या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के साथ जाना सबसे अच्छा है।

नए डिवाइस के लिए अधिक पैसा खर्च करना समझ में आता है, और कुछ मामलों में, जब नए उपकरणों की बात आती है, तो मरम्मत की दुकानों में विश्वसनीय मरम्मत करने के लिए आवश्यक aftermarket घटक नहीं होते हैं।

उदाहरण के लिए, ऐसी कोई कंपनी नहीं है जो iPhone X के लिए आफ्टरमार्केट OLED डिस्प्ले बनाने में सक्षम हो। तकनीक बहुत नई है और OLED निर्माण सैमसंग जैसी कुछ प्रमुख कंपनियों तक ही सीमित है। कुछ मरम्मत की दुकानें की गई हैं iPhone X OLEDs को LCDs से बदलना , और बहुत खराब गुणवत्ता सस्ती मरम्मत कीमत के लायक नहीं है।

कोई स्वतंत्र मरम्मत की दुकान नहीं है जो सुरक्षा कारणों से टूटे हुए टच आईडी बटन की मरम्मत कर सकती है, इसलिए यह एक मरम्मत है जिसे ऐप्पल के माध्यम से जाना है। हमें यह भी बताया गया है कि मरम्मत की दुकानें प्रतिस्थापन चेसिस की कमी के कारण iPhone 8, iPhone 8 Plus और iPhone X के पिछले शीशे की मरम्मत करने में सक्षम नहीं हैं।

यह पुराने उपकरण हैं जो स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों द्वारा मरम्मत के लिए सबसे उपयुक्त लगते हैं। पुराने उपकरणों के लिए भी, Apple मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए काफी शुल्क लेता है, और इनमें से कई मरम्मत वारंटी से बाहर हैं। स्वतंत्र दुकानें कम शुल्क लेती हैं और गैर-प्रदर्शन मुद्दों को ठीक करने में सक्षम हैं जिनके लिए Apple प्रतिस्थापन शुल्क लेगा।

IPhone X को एक स्वतंत्र मरम्मत की दुकान पर ले जाना उचित नहीं होगा, लेकिन एक गैर-कार्यात्मक स्पीकर वाला iPhone 6s? बिल्कुल। कई ग्राहक अपने आईफ़ोन को बिना बदले कई वर्षों तक उपयोग करते हैं, और एएएसपी के लिए ऐप्पल की प्राथमिकता के बावजूद, पुराने आईफ़ोन के लिए अधिक किफायती मरम्मत विकल्पों की वास्तविक आवश्यकता है।

मरम्मत का अधिकार और स्वतंत्र मरम्मत बाजार का भविष्य

पिछले कुछ वर्षों के दौरान, मरम्मत का अधिकार अधिवक्ता कानून पर जोर दे रहे हैं, जिसके लिए तकनीकी कंपनियों और अन्य निर्माताओं को उपकरण घटकों पर विनिर्देश प्रदान करने, मरम्मत भागों तक आसान पहुंच और उपकरण की मरम्मत पर विस्तृत निर्देश, खेल के मैदान को समतल करने की आवश्यकता होगी। मरम्मत की दुकानों के लिए और ग्राहकों के लिए ऐप्पल, एएएसपी, या गैर-संबद्ध मरम्मत आउटलेट से गुणवत्तापूर्ण मरम्मत की तलाश करना आसान बनाता है।

ऐप्पल और अन्य तकनीकी कंपनियां मरम्मत के अधिकार कानून के खिलाफ पैरवी कर रही हैं, और सामान्य तर्क यह है कि मरम्मत को प्रतिबंधित करके, तकनीकी कंपनियां अपनी बौद्धिक संपदा की रक्षा कर रही हैं, ग्राहकों को सुरक्षित रख रही हैं, और डिवाइस सुरक्षा बनाए रख रही हैं।

कई स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें, निश्चित रूप से, मरम्मत का अधिकार कानून का समर्थन करती हैं।

क्यूपर्टिनो आईफोन रिपेयर की लक्ष्मी अग्रवाल ने कहा, 'अगर हमें सीधे एप्पल से पुर्जे मिल जाते, तो मैं यह कर लेता। 'मैं पहले से ही एक उच्च कीमत चुका रहा हूं, मैं ऐप्पल से खरीदना चाहता हूं। मैं Apple से खरीदूंगा। वे हमें यह नहीं देंगे।'

ऐसी आशंका है कि Apple एक सख्त मरम्मत दर्शन की ओर बढ़ रहा है जो स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों को पूरी तरह से बंद कर देगा। टच आईडी मरम्मत एक उदाहरण है - जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, टच आईडी की मरम्मत के लिए एक विशेष मशीन के माध्यम से प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है, और कुछ मरम्मत की दुकानों को चिंता है कि ऐप्पल भविष्य में अन्य मरम्मत को ताला और चाबी के नीचे रख सकता है।

IFixit के माध्यम से iPhone 8 को अलग किया गया
उदाहरण के लिए, iFixer के मंसूर सूफी ने हाल के एक मुद्दे का हवाला दिया, जिसके कारण iOS अपडेट के बाद तीसरे पक्ष के डिस्प्ले काम करना बंद कर देते हैं। Apple ने समस्या को ठीक कर दिया, लेकिन ऐसा पहली बार नहीं हुआ है।

Apple हमें इन छोटे मुद्दों से चिढ़ा रहा है, जैसे कुछ हफ़्ते पहले, एक अपडेट था जो आपकी स्क्रीन को अनुत्तरदायी बना देगा यदि इसमें थर्ड-पार्टी डिस्प्ले होता। Apple ऐसा करता रहेगा, और आखिरकार, सब कुछ Apple के हिस्से होने की आवश्यकता होगी।

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के अनुसार मुझे इसे ठीक करना है काइल वीन्स के अनुसार, बाजार में सभी के लिए प्रतिस्पर्धा और ओईएम और आफ्टरमार्केट भागों तक पहुंच में सुधार होगा, मरम्मत की दुकानों के साथ ऐप्पल पार्ट विनिर्देशों तक पहुंच के माध्यम से बेहतर गुणवत्ता वाले घटक प्रदान करने में सक्षम होंगे।

Wiens का मानना ​​​​है कि एक ऐसा परिदृश्य नहीं है जहां Apple डिवाइस की मरम्मत सभी Apple-उत्पादित घटकों के साथ की जाएगी, भले ही Apple को केवल लागत के कारण भागों को प्रदान करने के लिए मजबूर किया गया हो।

'OEM भागों की संभावना एक अच्छा विचार है, लेकिन यह व्यावहारिक नहीं है। 1. Apple लोगों को पुर्जे नहीं बेचेगा। 2. कीमत इतनी खगोलीय होगी कि आप इसका भुगतान नहीं करना चाहेंगे। आपके पास आफ्टरमार्केट विकल्प होना चाहिए।'

जिस स्रोत ने हमें फ़ैक्टरी वीडियो भेजा वह बिना किसी एजेंडे के नहीं था। विचाराधीन व्यक्ति को उम्मीद है कि आफ्टरमार्केट iPhone घटकों का उत्पादन करने वाली फैक्ट्रियों के अंदर एक झलक ऐप्पल को कम मार्कअप के साथ अधिक किफायती हिस्से प्रदान करने के लिए प्रेरित करेगी ताकि उपभोक्ताओं को कम गुणवत्ता वाले घटकों के साथ मरम्मत की आवश्यकता न हो, लेकिन यह एक बड़ा लक्ष्य हो सकता है।

Apple यह नहीं बताता कि वह मरम्मत में कितना कमाता है, जो वित्तीय विवरणों में 'सेवा' श्रेणी के अंतर्गत आता है, लेकिन विश्लेषकों का अनुमान है प्रति वर्ष बिलियन से बिलियन तक सभी उत्पादों की मरम्मत, पैसे का एक नगण्य हिस्सा नहीं है।

निष्कर्ष

IPhone मरम्मत पारिस्थितिकी तंत्र को समग्र रूप से देखते हुए, मरम्मत की दुकानें क्या चाहती हैं और Apple क्या पेशकश कर रहा है, के बीच एक असमानता है। यह एक आकर्षक रूप से जटिल स्थिति है जहां सभी शामिल पक्ष महसूस करते हैं कि उनका तरीका बेहतर तरीका है, और यह समझना आसान है कि क्यों।

Apple स्पष्ट रूप से स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों को नहीं चाहता है, जो कि इष्टतम भागों से कम वाले iPhones की मरम्मत करता है और काम करता है जो कि Apple मानकों तक नहीं हो सकता है, लेकिन साथ ही, Apple एक मरम्मत प्राधिकरण कार्यक्रम चला रहा है जो कई मरम्मत की दुकानों को बहुत प्रतिबंधात्मक, बहुत महंगा लगता है, और बहुत बेकार।

सस्ती, अधिक सुलभ मरम्मत की मांग ने एक संपन्न स्वतंत्र मरम्मत समुदाय और तीसरे पक्ष के घटकों के लिए एक विशाल बाजार का नेतृत्व किया है जो पूरी तरह से अनियमित है, अंततः मरम्मत विकल्पों का यह अजीब, भ्रमित करने वाला वेब बना रहा है जो उपभोक्ताओं के लिए नेविगेट करना मुश्किल हो सकता है।

वास्तविक पुर्जों या Apple कंपोनेंट स्कीमैटिक्स तक पहुंच नहीं होने के कारण, स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें जो उपलब्ध हैं, उसके साथ मरम्मत करती रहेंगी, और Apple की चेतावनियों के बावजूद, कुछ ग्राहक चुनते रहेंगे कि क्या सस्ता है।

मरम्मत का अधिकार कानून पूरी गड़बड़ी को और दिलचस्प बनाता है, क्योंकि मरम्मत पारिस्थितिकी तंत्र कुछ बड़े बदलावों की ओर बढ़ रहा है। या तो ये मरम्मत का अधिकार कानून पारित होने जा रहे हैं, या कानून सब खत्म हो जाएगा, जिससे Apple को मालिकाना मरम्मत की दिशा में एक स्पष्ट रास्ता मिल जाएगा और अंततः स्वतंत्र मरम्मत की दुकान से बाहर हो जाएगा।