ऐप्पल के सीईओ टिम कुक ने कल यूएस हाउस ज्यूडिशियरी एंटीट्रस्ट उपसमिति के सामने गवाही दी, जहां उनसे ऐप्पल की ऐप स्टोर नीतियों पर सवाल किया गया था, लेकिन कांग्रेस ने ईमेल की एक श्रृंखला भी जारी की जिसे ऐप्पल ने चल रहे अविश्वास जांच के हिस्से के रूप में प्रस्तुत किया था।
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उन ईमेल ने ऐप स्टोर शुल्क पर ऐप्पल के विचारों को प्रकट किया और इसके प्रयासों में अंतर्दृष्टि प्रदान की अमेज़ॅन के साथ सौदे पर बातचीत करें , लेकिन अन्य विषयों पर भी ईमेल थे, जिसमें चल रहे मरम्मत के अधिकार की लड़ाई भी शामिल थी, जो कि Apple स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों के खिलाफ लड़ रहा है।
मरम्मत साइट iFixit मरम्मत के अधिकार की लड़ाई का हिस्सा है और आज मरम्मत के अधिकार के बारे में Apple की आंतरिक चर्चाओं पर प्रकाश डाला और उन चर्चाओं के आसपास का संदर्भ, जो मरम्मत के अधिकार आंदोलन का समर्थन करने वालों के लिए एक दिलचस्प पठन है।
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मरम्मत के अधिकार से अपरिचित लोगों के लिए, यह कानून है कि उपभोक्ताओं को अपने उपकरणों की मरम्मत करने में सक्षम होना चाहिए, और ऐप्पल जैसी इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनियों को केवल ऐप्पल अधिकृत सेवा प्रदाताओं के बजाय सभी मरम्मत की दुकानों को मरम्मत के पुर्जे और मरम्मत मैनुअल प्रदान करना चाहिए।
Apple ने राइट टू रिपेयर के खिलाफ भारी पैरवी की है, लेकिन आंतरिक रूप से, ईमेल से पता चलता है कि Apple अपनी स्थिति के बारे में अनिश्चित रहा है और वह भविष्य में मरम्मत को कैसे संभालना चाहता है। एक उदाहरण के रूप में, Apple ने अपने आख्यान का पता लगाने के लिए हाथापाई की जब दी न्यू यौर्क टाइम्स अप्रैल 2019 में आंदोलन के पक्ष में एक ऑप-एड लिखा।
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'बड़ा मुद्दा यह है कि इन सबके इर्द-गिर्द हमारी रणनीति स्पष्ट नहीं है। अभी हम दोनों मुंह से बात कर रहे हैं और कोई भी स्पष्ट नहीं है कि हम किस ओर जा रहे हैं, 'ईमेल पढ़ता है।
मरम्मत पर एक आंतरिक Apple ईमेल उपसमिति के साथ साझा किया गया
बाद में 2019 में, iFixit ने खोज की आईमैक ऑनलाइन मरम्मत मैनुअल और इसके बारे में एप्पल से पूछताछ की। iFixit को कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, लेकिन कांग्रेस के साथ साझा किए गए ईमेल के अनुसार, इसने आंतरिक चर्चा को जन्म दिया। ऐप्पल पीआर निष्पादन के बीच एक ईमेल से:
अभी, यह बहुत स्पष्ट है कि चीजें शून्य में हो रही हैं और कोई समग्र रणनीति नहीं है। साथ ही, एक तरफ हम ये बदलाव कर रहे हैं और दूसरा सक्रिय रूप से 20 राज्यों में चल रहे मरम्मत के अधिकार कानून के लिए वास्तविक समन्वय के बिना लड़ रहा है कि कैसे हमारी स्थिति का लाभ उठाने के लिए अद्यतन नीतियों का उपयोग किया जा सकता है।'
जैसा कि यह निकला, Apple ने iMac EPEAT ग्रीन सर्टिफिकेशन स्टैंडर्ड के लिए मैनुअल, और Apple की सभी टीमों को पता नहीं था कि उन मैनुअल को अपलोड किया जा रहा था और न ही हर कोई इसके पक्ष में था। ऐप्पल ने अंततः मैनुअल को नहीं हटाया, लेकिन आगे की मरम्मत के निर्देश ऑनलाइन पोस्ट नहीं किए हैं।
कई राज्यों ने मरम्मत का अधिकार कानून पेश किया है, लेकिन Apple और जॉन डीरे जैसी अन्य कंपनियों की पैरवी ने इसे पारित होने से रोक दिया है। सेब लगातार ग्राहक सुरक्षा का हवाला देता है यही कारण है कि मरम्मत को प्रतिबंधित करने की आवश्यकता है।
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वास्तव में, कैलिफोर्निया के सांसदों को मरम्मत का अधिकार कानून पारित नहीं करने के लिए राजी करने के लिए, Apple के पैरवीकारों ने एक को अलग किया आई - फ़ोन और बताया कि लिथियम-आयन बैटरी के पंचर होने पर ग्राहक खुद को कैसे नुकसान पहुंचा सकते हैं। Apple ने यह भी कहा है कि वह चाहता है ग्राहकों को आश्वस्त करें कि उनके उत्पादों की 'सुरक्षित और सही ढंग से मरम्मत' की जाएगी, जैसा कि सभी मरम्मत की दुकानों की मरम्मत नहीं खोलने के पीछे का कारण है।
यहां तक कि जब यह राइट टू रिपेयर कानून से लड़ता है, तो ऐप्पल विस्तारित मरम्मत पहुंच के लिए जोर देने वालों को खुश करने के प्रयास में कुछ कदम उठा रहा है। Apple ने अगस्त 2019 में एक पेश किया स्वतंत्र मरम्मत प्रदाता कार्यक्रम जो वास्तविक Apple भागों, उपकरणों, प्रशिक्षण और मरम्मत मैनुअल के साथ स्वतंत्र मरम्मत व्यवसाय प्रदान करता है, लेकिन इसे एक्सेस प्राप्त करने के लिए मरम्मत की दुकानों को भारी अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होती है।
iFixit, निश्चित रूप से, मरम्मत के अधिकार की नीतियों की भारी वकालत करता है, इसलिए Apple की अनिश्चितता पर टुकड़ा मरम्मत तक पहुंच के लिए स्थानांतरण की मांग को कैसे संभालना है, यह कुछ हद तक पक्षपाती है, लेकिन पूरा लेख उन लोगों के लिए पढ़ने योग्य है जो मरम्मत के लिए बेहतर पहुंच में रुचि रखते हैं।
टैग: iFixit , मरम्मत का अधिकार
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