macOS Big Sur 11.3 और बाद के संस्करण में, अपने Mac की वारंटी या उसके बारे में अप-टू-डेट जानकारी प्राप्त करना आसान है। सेब की देखभाल योजना। आप जांच सकते हैं कि आपका उपकरण ढका हुआ है या नहीं और देखें कि आपके कवर में किस प्रकार की मरम्मत और सहायता शामिल है। आप अपनी अनुबंध संख्या, खरीद का प्रमाण और समाप्ति तिथि भी प्राप्त कर सकते हैं।
अपने Mac की वारंटी स्थिति और/या AppleCare+ योजना के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, पहले सुनिश्चित करें कि आपके Mac का सॉफ़्टवेयर macOS Big Sur 11.3 में अपडेट किया गया है ( सिस्टम वरीयताएँ -> सॉफ़्टवेयर अद्यतन ) फिर इन चरणों का पालन करें:
- दबाएं सेब का प्रतीक () आपके Mac के मेनू बार में, स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में।
- क्लिक इस बारे में Mac .
- दिखाई देने वाली विंडो में, चुनें सेवा टैब।
Apple में सभी हार्डवेयर के साथ न्यूनतम एक साल की सीमित वारंटी और 90 दिनों तक की तकनीकी सहायता शामिल है, इसलिए यदि इस अवधि के भीतर कोई निर्माण दोष उत्पन्न होता है, तो आप स्वचालित रूप से कवर हो जाते हैं। यदि आपका Mac अभी भी Apple की सीमित वारंटी के अंतर्गत आता है, तो आप विंडो के बाईं ओर समाप्त होने से पहले शेष समय देखेंगे।
Mac के लिए AppleCare+ प्रत्येक 12 महीनों में आकस्मिक क्षति सुरक्षा की दो घटनाएं प्रदान करता है, प्रत्येक स्क्रीन क्षति या बाहरी संलग्नक क्षति के लिए $99 के सेवा शुल्क के अधीन, या अन्य क्षति के लिए $299। सक्रिय AppleCare+ योजना वाले ग्राहकों के पास ऑनलाइन चैट या फोन द्वारा Apple के तकनीकी सहायता प्रतिनिधियों तक 24/7 प्राथमिकता पहुंच होती है। अगर आपने AppleCare+ खरीदा है, तो आपके प्लान की लंबाई विंडो के बाईं ओर दिखाई देगी।
अपने Mac के कवरेज के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, क्लिक करें विवरण... सर्विस टैब विंडो में बटन। यह आपको ले जाएगा mysupport.apple.com , जहां आप उस समर्थन के बारे में विवरण देख सकते हैं जिसके लिए आप पात्र हैं, जिसमें हार्डवेयर मरम्मत और तकनीकी सहायता शामिल है।
चैट और फोन समर्थन के लिए, क्लिक करें सहायता प्राप्त करें... सर्विस टैब विंडो में बटन। यह आपको ले जाएगा mysupport.apple.com , जहां आप समस्या निवारण विषय खोज सकते हैं या फ़ोन, चैट या ईमेल द्वारा Apple सहायता से कनेक्ट कर सकते हैं।
Apple अब Mac के लिए AppleCare+ कवरेज को संयुक्त राज्य में अनिश्चित काल के लिए विस्तारित करने की अनुमति देता है। किसी Mac के लिए AppleCare+ योजना के लिए अग्रिम भुगतान करने के बाद, प्रारंभिक कवरेज अवधि तीन वर्ष रहती है, लेकिन ग्राहकों के पास अब अतिरिक्त कवरेज खरीदने का विकल्प है जो रद्द होने तक स्वचालित रूप से सालाना नवीनीकृत होता है। Apple के अनुसार, नया कवरेज मूल कवरेज की समाप्ति तिथि के 30 दिनों के भीतर खरीदा जाना चाहिए।
पहले, एक मैक के लिए AppleCare+ कवरेज बढ़ाने का कोई तरीका नहीं था, एक बार प्रारंभिक तीन साल की कवरेज विंडो समाप्त हो जाने के बाद। ध्यान दें कि मैक के लिए AppleCare+ कवरेज संयुक्त राज्य के बाहर तीन साल तक सीमित है।
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