मूल होमपॉड कई के अनुसार, मॉडल रहस्यमय तरीके से बढ़ती दर से विफल होते दिखाई देते हैं शास्वत रेडिट और ट्विटर पर पाठक और शिकायतें। कई HomePods जिन्होंने अचानक काम करना बंद कर दिया है, वे HomePod 15 सॉफ़्टवेयर थे, लेकिन कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के पास 14.6 सॉफ़्टवेयर स्थापित होमपॉड थे।
शास्वत पाठक जोस ने कहा कि उनका 18 महीने का HomePod 14.6 अपडेट चलाने से हाल ही में काम करना बंद हो गया है, और यह पिछले कुछ दिनों के दौरान बनाए गए कई रेडिट थ्रेड्स में एक आम शिकायत है।
एक उल्लेखनीय मामले में, एक रेडिट उपयोगकर्ता कुल 19 HomePods के साथ, उनमें से सात ने आज काम करना बंद कर दिया था। उनमें से चार HomePods HomePod 15 बीटा, और उनमें से तीन 14.6 सॉफ़्टवेयर चला रहे थे।
मेरे पास घर पर कुल 19 HomePods हैं। उनमें से 6 बीटा पर हैं और अन्य 14.6 को। आज तक, 7 अब काम नहीं कर रहे हैं। बीटा पर 4 और 14.6 पर 3। मैं होमपॉड्स का सामान्य रूप से उपयोग करता हूं और समय-समय पर संगीत सुनता हूं, लेकिन बहुत जोर से नहीं, औसतन लगभग 20% वॉल्यूम। बीटा पर मौजूद सभी ऐप्पल टीवी पर डिफ़ॉल्ट स्पीकर के रूप में जुड़े हुए हैं। या तो ओएस के साथ एक बड़ी समस्या है या हार्डवेयर में कुछ गलत बनाया गया है।
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उस Reddit थ्रेड को कई अन्य HomePod जिन मालिकों के HomePods मर चुके हैं, और शास्वत पाठक आंद्रे ने रेडिट शिकायतों की एक सूची तैयार की, उन सभी उपयोगकर्ताओं से जिनके होमपॉड्स पिछले कुछ दिनों में मर चुके हैं।
- विफलता 1, 5 दिन पहले - Reddit उपयोगकर्ता अंडरस्टैंडिंगNo5785 HomePod 15 बीटा और पाया कि उसका HomePod शीर्ष पर गर्म था, जिसके कारण लॉजिक बोर्ड की समस्या हो सकती है। अन्य रेडिट उपयोगकर्ता अनुमान लगाया है HomePod के लिए एक डिफ़ॉल्ट वक्ता के रूप में एप्पल टीवी चलते समय & zwnj; HomePod & zwnj; 15 बीटा
- विफलता 2, 2 दिन पहले - एक नया खुला HomePod स्थापित किया गया था, 14.6 पर अद्यतन किया गया था, और फिर यह कनेक्शन खो गया। एक हार्ड रीसेट के कारण एलईडी लाल हो गई और वॉल्यूम लाइट झपक गई, लेकिन यह गैर-कार्यात्मक था।
- विफलता 3, 1 दिन पहले - स्टीरियो जोड़ी के रूप में सेट किए गए दो होमपॉड्स में से एक ने अचानक काम करना बंद कर दिया। दोनों HomePods 14.6 अपडेट चला रहे थे। टूटा हुआ होमपॉड शक्ति नहीं देता है और स्पर्श का जवाब नहीं देता है।
- असफलता 3, आज - 7 होमपॉड काम करना बंद कर देते हैं, चार बीटा पर, तीन 14.6 पर।
- विफलता 4, जून - जून में एक अनन्त पाठक ने अपने HomePod एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद मरना। होमपॉड प्रकाश नहीं करता है, काम नहीं करता है, और रीसेट कुछ भी नहीं करता है।
- होमपॉड ओवरहीटिंग - एक Reddit उपयोगकर्ता के पास एक HomePod जब Apple TV के साथ स्टीरियो मोड में उपयोग किया जाता है, और यह स्पर्श करने के लिए गर्म था। यह बच गया और काम करना जारी रखा, लेकिन रेडिट उपयोगकर्ता ने देखा कि होमपॉड्स अभी भी 14.6 चलाने के दौरान स्टीरियो मोड में गर्म हो रहे हैं। इस व्यक्ति का कहना है कि उनके दो अन्य HomePods भी पहले मर चुके हैं।
इन थ्रेड्स के टिप्पणी अनुभागों में प्रभावित उपयोगकर्ताओं की ओर से कई अन्य शिकायतें हैं, जो बताती हैं कि यह एक व्यापक समस्या हो सकती है जो कई HomePod मालिक अधिकांश प्रभावित HomePods स्टीरियो पेयरिंग मोड में उपयोग किए गए थे और एक Apple TV TVOS 14.6 अपडेट चला रहा है, जिसमें HomePods 14.6 और 15 सॉफ़्टवेयर अपडेट चला रहे हैं।
चूंकि कई होमपॉड प्रभावित हुए हैं बीटा सॉफ़्टवेयर स्थापित करें , HomePod अगर आपके पास HomePod है तो 15 अपडेट करें। होमपॉड सॉफ़्टवेयर केवल-आमंत्रण के आधार पर वितरित किया जाता है, लेकिन कुछ तृतीय-पक्ष साइटें अक्सर बीटा उपलब्ध कराती हैं, और यदि आप एक अनधिकृत बीटा स्थापित करते हैं, तो Apple मदद नहीं कर पाएगा।
एक Reddit उपयोगकर्ता कहते हैं कि एक वरिष्ठ Apple तकनीशियन ने उन्हें सलाह दी कि वे अपने HomePods को अनप्लग करें और अगले सॉफ़्टवेयर अपडेट तक उनका उपयोग करना बंद कर दें।
'मैं आपके दोस्तों को बताऊंगा कि क्या उन्होंने अपने एक या दोनों होमपॉड्स पर OS15 बीटा इंस्टॉल किया है और उन्हें अनप्लग करने के लिए समस्याएँ हैं और लॉजिक बोर्ड को नुकसान से बचाने के लिए अगला सॉफ़्टवेयर अपडेट आने तक उनका उपयोग नहीं करना चाहिए। अपने HomePod को नुकसान पहुँचाने के परिणामस्वरूप। यदि आपका होमपॉड डेवलपर बीटा प्रोफ़ाइल स्थापित होने के कारण विफल हो गया है, तो उस स्थिति में ऐप्पल को गैर लाइसेंस प्राप्त डेवलपर लोगों द्वारा इस सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने के कारण होमपॉड्स को ठीक करने के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है, लेकिन सुझाव दें कि क्या आपका होमपॉड वास्तव में विफल हो गया है और आप एक लाइसेंस प्राप्त हैं डेवलपर आपसे आगे सहायता के लिए ऐप्पल डेवलपर टीम से संपर्क करने का आग्रह किया जाता है।'
14.6 अपडेट चलाने वाले उपयोगकर्ताओं की भी कई शिकायतें हैं, और दुर्भाग्य से, Apple समर्थन उन लोगों के लिए मददगार नहीं रहा है जिनके पास HomePod जिसे एक साल से अधिक समय पहले खरीदा गया था। शास्वत पाठक जोस, जिन्होंने शुरू में हमसे संपर्क किया था, ने कहा कि Apple समर्थन मदद की पेशकश करने में असमर्थ था क्योंकि उसका HomePod वारंटी से बाहर था, और अन्य HomePod मालिकों की भी यही प्रतिक्रिया है।
14.6 से जुड़ी अचानक विफलताओं की उच्च संख्या को देखते हुए, यह संभव है कि कोई हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर बग है जो समस्या पैदा कर रहा है, और यदि ऐसा है, तो Apple अंततः HomePod उपयोगकर्ता।
HomePod के लिए कोई ज्ञात समाधान नहीं है। इस समय उपयोगकर्ताओं को, लेकिन बीटा सॉफ़्टवेयर से बचने की अनुशंसा की जाती है, और जो लोग विफलताओं के बारे में अत्यधिक चिंतित हैं, वे कुछ समय के लिए स्टीरियो मोड में होमपॉड्स का उपयोग करना बंद कर सकते हैं जब तक कि अधिक जानकारी उपलब्ध न हो या किसी को संबोधित करने के लिए एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी न हो। संभावित मुद्दे।
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एक शास्वत पाठक ने कहा कि उसकी विफलता एक डायोड के कारण हुई जो विफल हो गया और वह डायोड को बदलने और HomePod फिर से काम कर रहा है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि क्या यह वही समस्या है जो अन्य लोग अनुभव कर रहे हैं और न ही यह HomePod मालिकों को अपने स्पीकर को एक नए घटक पर मिलाप करने के लिए फाड़ना होगा।
संबंधित राउंडअप: होमपॉड संबंधित फोरम: HomePod, HomeKit, CarPlay, Home और Auto Technology
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