अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: अनपेक्षित शटडाउन को रोकने के लिए Apple के iPhones को धीमा करने के बारे में क्या जानना चाहिए

अब तक, आपने शायद Apple के बारे में सुर्खियों में अपने iPhone को धीमा करते देखा है, लेकिन यह लगभग उतना सरल या भ्रष्ट नहीं है जितना लगता है। इस प्रश्नोत्तर में, हमने यह समझाने के लिए समय लिया है कि वास्तव में क्या हो रहा है।

Apple कुछ पुराने iPhone मॉडल को धीमा क्यों कर रहा है?

कई अन्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की तरह iPhones हैं लिथियम-आयन बैटरी द्वारा संचालित हैं, जिनका जीवनकाल सीमित होता है। जैसे-जैसे आपके iPhone की बैटरी बढ़ती है, चार्ज करने की इसकी क्षमता धीरे-धीरे कम होती जाती है।

एक रासायनिक रूप से उम्र बढ़ने वाली बैटरी में प्रतिबाधा में वृद्धि हो सकती है, जिससे आईफोन में अन्य घटकों, जैसे सीपीयू और जीपीयू द्वारा मांग की जाने पर अचानक बिजली का विस्फोट करने की क्षमता कम हो जाती है। बैटरी की प्रतिबाधा भी अस्थायी रूप से बढ़ जाएगी जब उसका चार्ज कम हो और/या ठंडे तापमान में हो।

एक उच्च पर्याप्त प्रतिबाधा वाली बैटरी जरूरत पड़ने पर iPhone को जल्दी से बिजली प्रदान करने में असमर्थ हो सकती है, और Apple डिवाइस को बंद करके वोल्टेज में गिरावट के खिलाफ सुरक्षा करता है।

Apple ने माना कि iPhone का उपयोगकर्ताओं के लिए अप्रत्याशित रूप से बंद होना एक अच्छा अनुभव नहीं है, और iOS 10.2.1 से शुरू होकर, इसने इन शटडाउन को रोकने के लिए चुपचाप एक पावर प्रबंधन सुविधा लागू की। अद्यतन था जनवरी 2017 में जारी किया गया , और एक महीने बाद, Apple ने कहा कि उसने देखा शटडाउन में बड़ी कमी .

Apple का पावर मैनेजमेंट फीचर कैसे काम करता है?

ऐप्पल का कहना है कि यह आईफोन के आंतरिक तापमान, बैटरी प्रतिशत और बैटरी प्रतिबाधा के संयोजन को देखता है, और केवल अगर एक निश्चित मानदंड पूरा हो जाता है, तो आईओएस कुछ सिस्टम घटकों, जैसे सीपीयू और जीपीयू के अधिकतम प्रदर्शन को गतिशील रूप से प्रबंधित करेगा, क्रम में अप्रत्याशित शटडाउन को रोकने के लिए।

यदि आवश्यक हो तो क्या मेरे iPhone में यह सुविधा है?

Apple ने कहा कि पावर मैनेजमेंट फीचर iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus और iOS 10.2.1 या किसी नए सॉफ्टवेयर वर्जन पर चलने वाले iPhone SE मॉडल पर लागू होता है। आईओएस 11.2 या किसी भी नए सॉफ्टवेयर संस्करण पर चलने वाले आईफोन 7 और आईफोन 7 प्लस मॉडल में भी इस सुविधा का विस्तार किया गया था।

iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G, और मूल iPhone सहित कोई भी पुराने iPhone मॉडल वर्तमान में प्रभावित नहीं हैं, भले ही उन मॉडलों में से कुछ ने शटडाउन का भी अनुभव किया हो। नवीनतम iPhone 8, iPhone 8 Plus और iPhone X भी वर्तमान में प्रभावित नहीं हैं।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा iPhone धीमा हो रहा है?

कुछ अलग तरीके हैं जिनसे आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपका iPhone अस्थायी रूप से धीमा हो रहा है या नहीं:

- अपने iPhone को बेंचमार्क करें : डाउनलोड करें गीकबेंच 4 ऐप ऐप स्टोर से और अपने iPhone को बेंचमार्क करें। प्रत्येक सीपीयू वर्कलोड एक वास्तविक दुनिया के कार्य या एप्लिकेशन को मॉडल करता है। यदि आपके iPhone में औसत की तुलना में काफी कम स्कोर है, तो यह Apple के पावर मैनेजमेंट फीचर के कृत्रिम रूप से किक करने के कारण हो सकता है।

- नारियल बैटरी का प्रयोग करें : डाउनलोड करें, इंस्टॉल करें और खोलें Mac . के लिए कोकोनटबैटरी लाइटनिंग टू यूएसबी केबल के साथ अपने आईफोन को मैक से कनेक्ट करें और ऐप में आईओएस डिवाइस टैब पर क्लिक करें। यहां, आप अपने iPhone की बैटरी क्षमता देख सकते हैं, जो कि कम होने पर आपके डिवाइस को केवल आवश्यक होने पर ही धीमा किया जा सकता है।

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- बैटरी से संबंधित iOS अपडेट की प्रतीक्षा करें : 2018 की शुरुआत में, ऐप्पल ने नई सुविधाओं के साथ एक आईओएस अपडेट जारी करने का वादा किया है जो उपयोगकर्ताओं को अपने आईफोन की बैटरी के स्वास्थ्य में अधिक दृश्यता प्रदान करता है, ताकि वे स्वयं देख सकें कि इसकी स्थिति प्रदर्शन को प्रभावित कर रही है या नहीं। यह संभवतः सबसे आसान समाधान होगा।

क्या iPhone 8 और iPhone X अंततः प्रभावित होंगे?

20 दिसंबर को जारी एक बयान में, Apple ने कहा कि वह 'भविष्य में अन्य उत्पादों के लिए समर्थन जोड़ने की योजना बना रहा है,' और उस परिभाषा के अनुसार, iPhone 8, iPhone 8 Plus और iPhone X अंततः प्रभावित हो सकते हैं।

शीर्षक वाले एक समर्थन लेख में iPhone बैटरी और प्रदर्शन , 28 दिसंबर को प्रकाशित, Apple ने उस भाषा को थोड़ा कम कर दिया और बस इतना कहा कि 'हम भविष्य में अपनी पावर प्रबंधन सुविधा में सुधार जारी रखेंगे,' इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि iPhone 8, iPhone 8 Plus और iPhone X अंततः प्रभावित हो सकते हैं या नहीं।

ऐप्पल ने आईफोन 7 और आईफोन 7 प्लस मॉडल में फीचर का विस्तार किया जब आईओएस 11.2 को दिसंबर 2017 में सार्वजनिक रूप से जारी किया गया था, आईफोन 6, आईफोन 6 प्लस, आईफोन 6एस, आईफोन 6एस प्लस और आईफोन एसई में बदलावों को लागू करने के लगभग एक साल बाद जब आईओएस 10.2.1 जनवरी 2017 में सार्वजनिक रूप से जारी किया गया था।

क्या मेरा iPhone हर समय धीमा रहता है?

Apple पुराने iPhones को स्थायी रूप से या लगातार धीमा नहीं कर रहा है। यहां तक ​​​​कि अगर आपका iPhone प्रभावित होता है, तो प्रदर्शन सीमाएं केवल रुक-रुक कर होती हैं, जब डिवाइस मांग वाले कार्यों को पूरा कर रहा होता है।

बिजली प्रबंधन केवल जरूरत पड़ने पर तेजी से होता है, और सिस्टम कार्यों का एक आसान वितरण सुनिश्चित करता है, बजाय एक ही बार में प्रदर्शन के बड़े, त्वरित स्पाइक्स, जो शटडाउन का मूल कारण था।

आईओएस 10.2, आईओएस 10.2.1 और आईओएस 11.2 पर चलने वाले आईफोन 6एस और आईफोन 7 मॉडल के लिए गीकबेंच 4 स्कोर के हालिया विश्लेषण ने कम प्रदर्शन और उम्र बढ़ने वाली बैटरी के बीच एक स्पष्ट लिंक की कल्पना की, लेकिन यह उम्मीद की जा सकती है क्योंकि आईफोन कृत्रिम रूप से उनके लिए धकेल दिए जाते हैं। बेंचमार्क परीक्षणों में अधिकतम प्रदर्शन।

Apple मेरे iPhone को कितना धीमा कर रहा है और कब है?

ऐप्पल ने यह निर्दिष्ट नहीं किया है कि जब आवश्यक हो तो यह पुराने आईफ़ोन को कितना धीमा कर रहा है, लेकिन चरम मामलों में, यह कहा गया है कि उपयोगकर्ता लंबे ऐप लॉन्च समय, स्क्रॉल करते समय कम फ्रेम दर और थोड़ा कम स्पीकर वॉल्यूम जैसे प्रभाव देख सकते हैं। सेलुलर, जीपीएस और स्थान सेवाएं हमेशा अप्रभावित रहती हैं।

Apple's का एक अंश iPhone और बैटरी प्रदर्शन दस्तावेज़:

कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता को दैनिक डिवाइस के प्रदर्शन में कोई अंतर दिखाई नहीं दे सकता है। कथित परिवर्तन का स्तर इस बात पर निर्भर करता है कि किसी विशेष उपकरण के लिए कितनी शक्ति प्रबंधन की आवश्यकता है।

ऐसे मामलों में जहां इस शक्ति प्रबंधन के अधिक चरम रूपों की आवश्यकता होती है, उपयोगकर्ता इस तरह के प्रभावों को देख सकता है:

- लंबा ऐप लॉन्च समय
- स्क्रॉल करते समय कम फ्रेम दर
- बैकलाइट डिमिंग (जिसे कंट्रोल सेंटर में ओवरराइड किया जा सकता है)
- स्पीकर वॉल्यूम को -3dB तक कम करें
- कुछ ऐप्स में फ्रेम दर में क्रमिक कमी
- सबसे चरम मामलों के दौरान, कैमरा फ्लैश अक्षम हो जाएगा जैसा कि कैमरा UI में दिखाई देता है
- बैकग्राउंड में रीफ्रेश करने वाले ऐप्स को लॉन्च होने पर फिर से लोड करने की आवश्यकता हो सकती है

कई प्रमुख क्षेत्र इस बिजली प्रबंधन सुविधा से प्रभावित नहीं हैं। इनमें से कुछ में शामिल हैं:

- सेलुलर कॉल गुणवत्ता और नेटवर्किंग थ्रूपुट प्रदर्शन
- कैप्चर की गई फोटो और वीडियो की गुणवत्ता
- जीपीएस प्रदर्शन
- स्थान सटीकता
- जाइरोस्कोप, एक्सेलेरोमीटर, बैरोमीटर जैसे सेंसर
- मोटी वेतन

क्या मेरे iPhone पर पावर प्रबंधन सुविधा को अक्षम करने का कोई तरीका है?

फिलहाल नहीं। ऐप्पल के पावर मैनेजमेंट फीचर से बचने का एकमात्र तरीका आईओएस 10.2.1 या आईओएस 11.2 स्थापित करने से बचना है, जिसके आधार पर आपके पास आईफोन है, हालांकि कई ग्राहक पहले ही अपडेट कर चुके हैं, और आईओएस से पहले सॉफ्टवेयर संस्करणों में डाउनग्रेड करना संभव नहीं है। 11.2.

क्या Apple जानबूझकर मेरे पुराने iPhone को धीमा कर रहा है?

कई वर्षों से, एक षड्यंत्र सिद्धांत रहा है कि Apple कृत्रिम रूप से पुराने iPhone मॉडल को धीमा कर देता है ताकि एक ग्राहक को एक नए, तेज़ iPhone में अपग्रेड करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके, और गलत सूचनाओं का खजाना और Apple के पावर प्रबंधन सुविधा के बारे में कुछ सनसनीखेज रिपोर्टिंग ने केवल उस आग को हवा दी है। .

ग्राहकों को लिखे एक पत्र में, Apple ने कहा कि इसकी शक्ति प्रबंधन सुविधा वास्तव में एक पुराने iPhone के जीवन को यथासंभव विस्तारित करने के लिए डिज़ाइन की गई है, बजाय इसके कि डिवाइस को अप्रत्याशित रूप से अप्रत्याशित रूप से बंद कर दिया जाए। दूसरे शब्दों में, Apple के इरादे वास्तव में इसके विपरीत हैं जो कुछ आरोप लगा रहे हैं।

Apple ने यह कहते हुए किसी भी तरह के नियोजित अप्रचलन से इनकार किया कि उसने कभी भी Apple उत्पाद के जीवन को जानबूझकर छोटा करने, या ग्राहक के उन्नयन को चलाने के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को नीचा दिखाने के लिए कुछ भी नहीं किया है।

हमने जानबूझकर किसी Apple उत्पाद के जीवन को छोटा करने के लिए या ग्राहक के उन्नयन को चलाने के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को नीचा दिखाने के लिए कभी भी - और कभी नहीं - कुछ भी नहीं किया है। हमारा लक्ष्य हमेशा ऐसे उत्पाद बनाना रहा है जो हमारे ग्राहकों को पसंद हों, और iPhones को यथासंभव लंबे समय तक चलाना उसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

क्या कोई ग्राहक यह मानने का विकल्प चुनता है कि Apple उसकी पसंद है, लेकिन इस बात का कोई सबूत नहीं है कि Apple की शक्ति प्रबंधन सुविधा को iPhones को अप्रत्याशित रूप से बंद होने से रोकने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए डिज़ाइन किया गया है।

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Apple ने तब माफी क्यों मांगी?

सेब माफी मांगी क्योंकि यह आईओएस 10.12.1 में पेश किए गए पावर प्रबंधन परिवर्तनों के बारे में और अधिक पारदर्शी हो सकता था। अपडेट के रिलीज नोट्स में फीचर का उल्लेख नहीं किया गया था, और फरवरी 2017 में जारी एक बयान में, ऐप्पल ने अप्रत्याशित शटडाउन को रोकने के लिए किए गए 'सुधार' का अस्पष्ट रूप से उल्लेख किया था।

उसमें से ग्राहकों को पत्र :

हम अपने ग्राहकों से पुरानी बैटरी वाले iPhones के प्रदर्शन को संभालने के तरीके के बारे में प्रतिक्रिया सुन रहे हैं और हमने उस प्रक्रिया को कैसे संप्रेषित किया है। हम जानते हैं कि आप में से कुछ लोगों को लगता है कि Apple ने आपको निराश किया है। हम माफी चाहते हैं।

यह देखते हुए कि यह परिवर्तनों को पूरी तरह से संप्रेषित नहीं करता है, अचानक धीमे डिवाइस वाले कुछ iPhone उपयोगकर्ताओं को यह एहसास नहीं हो सकता है कि वे लगातार अधिकतम प्रदर्शन हासिल करने के लिए बैटरी को बदल सकते थे। नतीजतन, कुछ ग्राहकों ने अनावश्यक रूप से एक नया आईफोन भी खरीदा होगा।

क्या अन्य Apple उत्पाद प्रभावित हैं: iPad, Mac, Apple TV?

Apple ने कहा कि पावर मैनेजमेंट फीचर केवल ऊपर सूचीबद्ध चुनिंदा iPhone मॉडल पर लागू होता है। वर्तमान में यह सुझाव देने के लिए कोई सबूत नहीं है कि यह सुविधा किसी भी iPad, iPod, Mac, Apple Watch, या Apple TV सहित अन्य Apple उपकरणों तक फैली हुई है।

Apple अब सुर्खियों में क्यों है जब iOS 10.2.1 लगभग एक साल पहले जारी किया गया था?

जब आईओएस 10.2.1 को सार्वजनिक रूप से जारी किया गया था, तो रिलीज नोट्स में अस्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया था कि सॉफ्टवेयर अपडेट में सामान्य बग फिक्स और सुधार शामिल हैं।

इसी तरह, जब Apple ने एक बयान जारी किया जिसमें दावा किया गया कि iOS 10.2.1 के परिणामस्वरूप iPhone 6 और iPhone 6s शटडाउन में उल्लेखनीय कमी आई है, तब भी यह उल्लेख किया गया था कि शटडाउन की घटनाओं को कम करने के लिए केवल 'सुधार' किए गए थे।

फरवरी 2017 में Apple का बयान:

IOS 10.2.1 के साथ, Apple ने अप्रत्याशित शटडाउन की घटनाओं को कम करने के लिए सुधार किए जो कि बहुत कम उपयोगकर्ता अपने iPhone के साथ अनुभव कर रहे थे। iOS 10.2.1 में पहले से ही 50% से अधिक सक्रिय iOS डिवाइस अपग्रेड किए गए हैं और हमें अपग्रेडर्स से प्राप्त डायग्नोस्टिक डेटा से पता चलता है कि समस्या का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं के इस छोटे प्रतिशत के लिए, हम iPhone 6s में 80% से अधिक की कमी देख रहे हैं और अप्रत्याशित रूप से बंद होने वाले उपकरणों के iPhone 6 पर 70% से अधिक की कमी।

IOS 10.2.1 जारी होने के लगभग एक साल बाद दिसंबर 2017 तक यह नहीं था, कि Apple ने खुलासा किया कि पुराने iPhone मॉडल को अप्रत्याशित रूप से बंद होने से रोकने के लिए 'आवश्यक होने पर ही तात्कालिक चोटियों को सुचारू करने के लिए' सॉफ़्टवेयर अपडेट में एक शक्ति प्रबंधन शामिल है।

दिसंबर 2017 में Apple का बयान:

हमारा लक्ष्य ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करना है, जिसमें समग्र प्रदर्शन और उनके उपकरणों के जीवन को लम्बा करना शामिल है। लिथियम-आयन बैटरी चरम वर्तमान मांगों की आपूर्ति करने में कम सक्षम हो जाती है जब ठंड की स्थिति में, कम बैटरी चार्ज होता है या समय के साथ उम्र बढ़ने के कारण, जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस अपने इलेक्ट्रॉनिक घटकों की सुरक्षा के लिए अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकता है।

पिछले साल हमने iPhone 6, iPhone 6s और iPhone SE के लिए तात्कालिक चोटियों को सुचारू करने के लिए एक फीचर जारी किया था, जब इन स्थितियों के दौरान डिवाइस को अप्रत्याशित रूप से बंद होने से रोकने के लिए आवश्यक हो। हमने अब उस सुविधा को iOS 11.2 के साथ iPhone 7 में बढ़ा दिया है, और भविष्य में अन्य उत्पादों के लिए समर्थन जोड़ने की योजना है।

Apple का प्रवेश कुछ हफ्तों के बाद आया जब एक Reddit उपयोगकर्ता ने दावा किया कि डिवाइस की बैटरी को बदलने के बाद उसके अपने iPhone 6s के प्रदर्शन में काफी वृद्धि हुई है, जिसने कंपनी के बारे में साजिश के सिद्धांत को जानबूझकर पुराने iPhone मॉडल को धीमा कर दिया। Apple ने चुप रहकर खुद की मदद नहीं की।

Apple के अगले चरण क्या हैं?

उसकी में क्षमा - याचना पत्र संचार की कमी के लिए, ऐप्पल ने ग्राहकों की चिंताओं को दूर करने और कंपनी के इरादों पर संदेह करने वाले किसी भी व्यक्ति का विश्वास हासिल करने के लिए तीन कदम उठाए।

सबसे पहले, ऐप्पल ने आउट-ऑफ-वारंटी आईफोन बैटरी प्रतिस्थापन की कीमत $ 50 ($ 79 से . तक) कम कर दी है संयुक्त राज्य अमेरिका में ) iPhone 6 या नए संस्करण वाले किसी भी ग्राहक के लिए। यह छूट अब और 2018 के अंत के बीच दुनिया भर में उपलब्ध है, जिसमें स्थानीय मुद्राओं के आधार पर कीमतें बदलती रहती हैं।

इसके बाद, 2018 की शुरुआत में, ऐप्पल ने नई सुविधाओं के साथ एक आईओएस अपडेट जारी करने का वादा किया है जो उपयोगकर्ताओं को अपने आईफोन की बैटरी के स्वास्थ्य में अधिक दृश्यता प्रदान करता है, ताकि वे स्वयं देख सकें कि इसकी स्थिति प्रदर्शन को प्रभावित कर रही है या नहीं।

मैं अपने iPhone की बैटरी कैसे बदलूं?

आपके स्थान के आधार पर, आप अपने आईफोन में भेजकर या जीनियस बार अपॉइंटमेंट शेड्यूल करके बैटरी प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं।

आरंभ करने के लिए, पर जाएँ एप्पल सहायता से संपर्क करें पृष्ठ पर, अपने उत्पाद देखें पर क्लिक करें, अपने Apple ID खाते में साइन इन करें, कौन सा iPhone चुनें, और पर क्लिक करें बैटरी, पावर और चार्जिंग और फिर बैटरी प्रतिस्थापन .

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, आपके पास अपने iPhone को Apple स्टोर या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के पास लाने, डिवाइस को Apple मरम्मत केंद्र, या दोनों को मेल करने के विकल्प उपलब्ध होने चाहिए।

यदि आप इसे लाना चुनते हैं, तो आपको पास के Apple स्टोर या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता पर अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। यदि आप जिस स्टोर या सर्विस सेंटर पर जाते हैं, उसके स्टॉक में बदली हुई बैटरियां हैं, तो मरम्मत में कुछ ही घंटे लग सकते हैं, लेकिन अन्यथा इसमें 3-5 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।

यदि आप इसे मेल करना चुनते हैं, तो आपसे बैटरी प्रतिस्थापन शुल्क, साथ ही शिपिंग लागत और स्थानीय करों का भुगतान करने के लिए अपना शिपिंग पता और बिलिंग जानकारी भरने के लिए कहा जाएगा। कुछ ही समय बाद, Apple आपके द्वारा प्रदान किए गए पते पर एक डाक भुगतान बॉक्स भेजेगा ताकि आप अपने iPhone को Apple मरम्मत केंद्र में भेज सकें।

Apple का कहना है कि मेल-इन बैटरी बदलने की प्रक्रिया में लगभग 5-9 कार्यदिवस लगते हैं, हालाँकि आपका माइलेज भिन्न हो सकता है। यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं तो संभवत: कुछ समय के लिए अपने iPhone के बिना रहने के लिए तैयार रहें।

क्या मेरे iPhone बैटरी को कम कीमत वाली बैटरी बदलने के योग्य होने के लिए नैदानिक ​​परीक्षण में विफल होना पड़ता है?

Apple ने Apple स्टोर्स और Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को एक मेमो वितरित किया, जो Eternal द्वारा प्राप्त किया गया था, जिसमें कहा गया है कि iPhone 6 या नए वाले ग्राहक प्रतिस्थापन बैटरी का अनुरोध कर सकते हैं 'चाहे नैदानिक ​​परिणाम कुछ भी हों।'

यदि कोई ग्राहक ऐप्पल की सीमित एक साल की वारंटी की शर्तों के तहत मुफ्त बैटरी प्रतिस्थापन का अनुरोध कर रहा है, हालांकि, बैटरी को नैदानिक ​​परीक्षण में विफल होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि इसकी क्षमता 80 प्रतिशत से कम है और 500 से कम पूर्ण चार्ज चक्र हैं।

मैंने हाल ही में अपने iPhone की बैटरी को बदलने के लिए पहले ही भुगतान कर दिया है। क्या मैं आंशिक धनवापसी के लिए पात्र हूँ?

ऐप्पल ने ऐप्पल स्टोर्स और ऐप्पल अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर्स को एक मेमो वितरित किया, जो कि इटरनल द्वारा प्राप्त किया गया था, जिसमें कहा गया है कि यदि ग्राहक अधिक कीमत पर बैटरी की मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करते हैं तो वे धनवापसी के पात्र हो सकते हैं।

दूसरे शब्दों में, यदि आपने अपने iPhone 6 या नए में बैटरी को बदलने के लिए Apple के मानक आउट-ऑफ़-वारंटी शुल्क का भुगतान किया है, तो आपको यह करना चाहिए एप्पल सहायता से संपर्क करें आंशिक धनवापसी के बारे में पूछताछ करने के लिए।

हमने सुना है कि ऐप्पल केवल 14 दिसंबर को या उसके बाद शुरू की गई पूर्ण-मूल्य वाली बैटरी प्रतिस्थापन के लिए धनवापसी का सम्मान कर सकता है, और अन्य आवश्यकताएं भी हो सकती हैं, इसलिए आपका माइलेज भिन्न हो सकता है। हम अधिक विवरण के लिए Apple सहायता से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

मैं Apple सहायता से कैसे संपर्क करूँ?

दौरा करना एप्पल सहायता से संपर्क करें फोन, ऑनलाइन चैट, या ईमेल द्वारा किसी विशेषज्ञ तक पहुंचने के लिए, या Apple स्टोर पर Genius Bar अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए पेज। Apple भी संचालित करता है a ट्विटर पर समर्थन खाता .