पिछले कई महीनों से, iPhone 6, 6s, 6 Plus, और 6s Plus उपयोगकर्ता एक ऐसी समस्या से जूझ रहे हैं, जिसके कारण उनके डिवाइस अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाते हैं, एक ऐसा मुद्दा जिसे Apple अब कहता है कि उसने इसे सफलतापूर्वक संबोधित किया है नवीनतम आईओएस 10.2.1 अपडेट , 23 जनवरी को जनता के लिए जारी किया गया।
को दिए गए एक बयान में टेकक्रंच , Apple का कहना है कि iOS 10.2.1 अपडेट के परिणामस्वरूप iPhone 6s पर अप्रत्याशित शटडाउन में 80 प्रतिशत की कमी आई है और iPhone 6 पर अप्रत्याशित शटडाउन में 70 प्रतिशत की कमी आई है।
IOS 10.2.1 के साथ, Apple ने अप्रत्याशित शटडाउन की घटनाओं को कम करने के लिए सुधार किए जो कि बहुत कम उपयोगकर्ता अपने iPhone के साथ अनुभव कर रहे थे। iOS 10.2.1 में पहले से ही 50% से अधिक सक्रिय iOS डिवाइस अपग्रेड किए गए हैं और हमें अपग्रेडर्स से प्राप्त डायग्नोस्टिक डेटा से पता चलता है कि समस्या का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं के इस छोटे प्रतिशत के लिए, हम iPhone 6s में 80% से अधिक की कमी देख रहे हैं और अप्रत्याशित रूप से बंद होने वाले उपकरणों के iPhone 6 पर 70% से अधिक की कमी।
यदि उपयोगकर्ता अभी भी एक अप्रत्याशित शटडाउन का सामना करता है, तो हमने बिजली से कनेक्ट किए बिना फोन को पुनरारंभ करने की क्षमता भी जोड़ दी है। यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि ये अनपेक्षित शटडाउन कोई सुरक्षा समस्या नहीं है, लेकिन हम समझते हैं कि यह एक असुविधा हो सकती है और समस्या को जल्द से जल्द ठीक करना चाहते हैं। यदि किसी ग्राहक को अपने डिवाइस में कोई समस्या है तो वे AppleCare से संपर्क कर सकते हैं।
ऐप्पल के मुताबिक, आईओएस 10.2.1 अपडेट द्वारा हल किया गया शटडाउन मुद्दा उस समस्या से अलग है जिसके कारण इसे याद किया गया था iPhone 6s उपकरणों की संख्या चुनें . उस स्थिति में, Apple ने कहा कि निर्माण प्रक्रिया के दौरान कुछ बैटरियों को 'नियंत्रित परिवेशी वायु' के संपर्क में लाया गया था, जिसके परिणामस्वरूप एक भौतिक बैटरी प्रतिस्थापन की आवश्यकता थी।
आईफोन शटडाउन के कारण कई मुद्दे हैं, यह बताता है कि आईफोन 6 के रिकॉल के बाद कई आईफोन 6 उपयोगकर्ताओं ने भी समस्याओं की शिकायत क्यों की, और आईफोन 6 एस का मुद्दा ऐप्पल द्वारा रिकॉल प्रोग्राम में सुझाए गए की तुलना में अधिक व्यापक क्यों लग रहा था। ऐसी भी अफवाहें थीं कि ऐप्पल आईफोन 6 बैटरी एक्सचेंज प्रोग्राम की योजना बना रहा था, जिसे ऐप्पल ने तुरंत खारिज कर दिया।
IOS 10.2.1 द्वारा हल किए गए शटडाउन कथित तौर पर पुरानी बैटरी से असमान बिजली वितरण के कारण होते हैं, जो एक iPhone पर आपातकालीन शटडाउन को ट्रिगर कर सकते हैं। ऐप्पल ने शटडाउन को कम करने के लिए अपनी पावर प्रबंधन प्रणाली को बदल दिया है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी समस्या हो सकती है, इसलिए ऐप्पल ने बिजली से कनेक्ट होने की आवश्यकता के बिना ऑटो-रीस्टार्ट करने का एक तरीका भी बनाया है। ऑटो-रीस्टार्ट फीचर आईओएस 10.2.1 में आईफोन 6 और 6एस पर उपलब्ध है और आईओएस 10.2.1 में आईफोन 6 प्लस और 6एस प्लस में जोड़ा जाएगा।
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अगले कुछ दिनों में iOS 10.2.1 में एक नई बैटरी जानकारी स्क्रीन भी जोड़ी जाएगी, जिससे जिन ग्राहकों को अपनी बैटरी बदलने की आवश्यकता होगी, उन्हें पता चलेगा कि यह अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा है। चेतावनी, जो सेटिंग ऐप के बैटरी अनुभाग में होगी, केवल उन ग्राहकों को प्रदर्शित की जाएगी जिन्हें नई बैटरी की आवश्यकता है।
जब आईओएस 10.2.1 जारी किया गया था, ऐप्पल ने अपने रिलीज नोट्स में आईफोन 6 और 6 एस के लिए एक फिक्स का उल्लेख शामिल नहीं किया था, जिससे आधिकारिक घोषणा करने से पहले शटडाउन मुद्दे पर चुपचाप डेटा एकत्र करने का समय मिल गया। जो ग्राहक अपने iPhone 6 या 6s उपकरणों पर शटडाउन का अनुभव कर रहे हैं, उन्हें iOS 10.2.1 में अपग्रेड करना चाहिए, यदि उन्होंने पहले से ऐसा नहीं किया है।
अद्यतन: सेब है एक समर्थन दस्तावेज़ पोस्ट किया सेटिंग ऐप में उपलब्ध नए बैटरी नोटिस की रूपरेखा। यह केवल तभी दिखाई देगा जब बैटरी को सर्विसिंग की आवश्यकता हो।
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