स्पेन का उपभोक्ता और उपयोगकर्ता संगठन (ओसीयू) पिछले सप्ताह एक पत्र भेजा (के जरिए आईफोनरोस ) यह मांग करना कि Apple ग्राहकों को हाल ही से संबंधित 'रिपोर्ट की गई अप्रचलन प्रथाओं' के लिए मुआवजा दे आई - फ़ोन सहित मॉडल आईफोन 12 , आईफोन 11 , & zwnj; आईफोन और zwnj; 8, और & zwnj; आईफोन & zwnj; एक्सएस.
OCU के अनुसार, Apple के iOS 14.5, iOS 14.5.1 और iOS 14.6 अपडेट ने 'उपभोक्ता उपकरणों को काफी नुकसान पहुंचाया है', जिससे 'उनके प्रोसेसर की गति में नाटकीय रूप से गिरावट आई है' और बैटरी जीवन कम हो गया है। सबूत के तौर पर, OCU 'कई मीडिया आउटलेट्स' का हवाला देता है।
OCU ने Apple से उपरोक्त iPhone हाल ही में आईओएस अपडेट के बाद मॉडल, और कहा कि पत्र का उद्देश्य 'उपभोक्ताओं को क्षतिपूर्ति करने का सबसे अच्छा तरीका' खोजने के लिए 'ऐप्पल के साथ एक संवाद शुरू करना' है।
OCU का कहना है कि अपडेट के बाद iPhone पर Apple का 'अत्यधिक तेजी से टूटना' उपभोक्ताओं के लिए अनुचित है और पर्यावरण को नुकसान पहुंचाता है।
स्टोर में ऐप्पल पे के साथ भुगतान कैसे करें
यदि ऐप्पल पर्याप्त प्रतिक्रिया प्रदान नहीं करता है, तो ओसीयू उपभोक्ता अधिकारों को लागू करने वाले मुकदमे जैसे अन्य कार्यों पर विचार करने की योजना बना रहा है।
सेब किया गया है नियोजित अप्रचलन का आरोप लगाया अतीत में, मुख्य रूप से आईओएस 10.2.1 की 2017 रिलीज से संबंधित था, जिसमें एक ऐसी सुविधा शामिल थी जो डिवाइस शटडाउन को रोकने के लिए खराब बैटरी वाले पुराने आईफोन के प्रदर्शन को कम कर देती थी।
Apple यह स्पष्ट करने में विफल रहा कि शटडाउन को कम करने के लिए डिवाइस के प्रदर्शन से समझौता करने की आवश्यकता होगी, जिसके कारण उपभोक्ता परेशान हो गए और मुकदमों की एक श्रृंखला का सामना करना पड़ा जिससे Apple आज भी निपट रहा है। हाल ही में, Apple ने के लिए .4 मिलियन का भुगतान किया मुकदमा सुलझाओ चिली में, और यह भी है मुकदमों का सामना करना पड़ा संयुक्त राज्य अमेरिका, बेल्जियम, स्पेन, इटली और पुर्तगाल में।
आईओएस 14.5, 14.5.1, और 14.6 के लिए, वास्तव में की रिपोर्टें आई हैं अत्यधिक बैटरी नाली , और आईओएस 14.5 विशेष रूप से निश्चित एक iPhone 11 बैटरी ड्रेन समस्या एक नई पुनर्गणना प्रक्रिया के साथ। IOS 14.5.1 अपडेट के साथ थ्रॉटलिंग की कुछ बिखरी हुई रिपोर्टें भी थीं, लेकिन प्रभावित उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट से पता चलता है कि इस मुद्दे को iOS 14.6 में संबोधित किया गया था।
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Apple ने कहा है कि वह जानबूझकर किसी भी Apple उत्पाद के जीवन को छोटा नहीं करेगा, या ग्राहकों को अपग्रेड करने के लिए प्रेरित करने के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को कम नहीं करेगा।
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