नए मैकबुक प्रो मॉडल के लॉन्च के साथ, ऐप्पल ने आज एक नया पेश किया बैकलाइट सेवा कार्यक्रम 13 इंच के मैकबुक प्रो के लिए।
Apple के अनुसार, 2016 के 13-इंच मैकबुक प्रो डिस्प्ले का 'बहुत छोटा प्रतिशत' स्क्रीन के निचले भाग के साथ लंबवत उज्ज्वल क्षेत्रों या पूरी तरह से खराब होने वाली बैकलाइट प्रदर्शित कर सकता है।
Apple प्रभावित उपकरणों की मरम्मत करेगा, जिसमें अक्टूबर 2016 और फरवरी 2018 के बीच बेची गई मशीनें मुफ्त में शामिल हैं। योग्य मॉडल नीचे सूचीबद्ध हैं:
- मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
- मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
कोई अन्य मैकबुक प्रो मॉडल इस समय मरम्मत कार्यक्रम में शामिल नहीं हैं।
मैकबुक प्रो मालिकों से असमान बैकलाइटिंग के बारे में शिकायतें चल रही हैं, हालांकि रिपोर्ट में 13-इंच 2016 मैकबुक प्रो से परे मशीनों को कवर किया गया है। ऐसी अटकलें लगाई गई हैं कि समस्या एक नाजुक और आसानी से टूटने वाली फ्लेक्स केबल के कारण होती है।
Apple का कहना है कि प्रभावित मशीनों वाले लोगों को Apple अधिकृत सेवा प्रदाता ढूंढना चाहिए, Apple रिटेल स्टोर पर अपॉइंटमेंट लेना चाहिए, या मेल-इन मरम्मत की व्यवस्था करने के लिए Apple सहायता से संपर्क करना चाहिए।
बैकलाइट सर्विस प्रोग्राम मैकबुक प्रो मालिकों के लिए यूनिट की पहली खुदरा बिक्री के चार साल या 21 मई 2019 से दो साल, जो भी अधिक हो, के लिए उपलब्ध होगा। आंतरिक Apple मरम्मत दस्तावेजों के अनुसार, बैकलाइट की पुष्टि की समस्या वाले डिस्प्ले बिना किसी शुल्क के एलसीडी प्रतिस्थापन के लिए योग्य हैं, जिसमें ऐसे डिस्प्ले भी शामिल हैं जिनमें आकस्मिक क्षति होती है।
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