Apple ने के साथ एक 'समस्या' की पहचान की है गैसबडी ऐप जिसके परिणामस्वरूप आज Apple स्टोर्स के साथ साझा की गई एक आंतरिक घोषणा के अनुसार, कुछ iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS और iPhone XS Max डिवाइस 'गैर-जिम्मेदार' बन सकते हैं। मेमो इटरनल द्वारा एक विश्वसनीय स्रोत से प्राप्त किया गया था।
Apple का कहना है कि प्रभावित iPhones में एक अंतहीन चरखा के साथ एक काली स्क्रीन होगी - उर्फ एक रिस्पिंग लूप। अपने मेमो में, Apple का कहना है कि वह गैसबडी के साथ इस मुद्दे को 'समाधान' करने के लिए काम कर रहा है, जो '18 अक्टूबर, 2018 के कुछ समय बाद' शुरू हुआ।
यदि कोई ग्राहक Apple स्टोर पर समस्या की रिपोर्ट करता है, तो Apple ने अपने Genius Bar कर्मचारियों को iPhone को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने का निर्देश दिया है, और फिर ग्राहक को GasBuddy ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए कहा है। यदि डिवाइस अभी भी अनुत्तरदायी है, तो Genius Bar के कर्मचारियों को मानक सेवा प्रक्रिया को जारी रखने का निर्देश दिया जाता है।
यह स्पष्ट नहीं है कि GasBuddy ऐप कुछ iPhones को क्रैश क्यों कर रहा है। गैसबड्डी के एक प्रवक्ता ने कहा कि इसकी टीम 'जांच कर रही है और जारी है,' और आगे की टिप्पणी में देरी हुई जब तक कि कंपनी को इस मामले के बारे में अधिक जानकारी नहीं है। Apple के एक प्रवक्ता ने टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।
GasBuddy यू.एस., कनाडा और ऑस्ट्रेलिया में सबसे कम कीमत वाली गैस वाले गैस स्टेशनों का पता लगाने के लिए एक लोकप्रिय ऐप है। ऐप, जो 70 मिलियन उपयोगकर्ताओं को समेटे हुए है, दूसरों को सचेत करने में मदद करने के लिए गैस की कीमतें जमा करने वाले उपयोगकर्ताओं पर निर्भर करता है। गैस की कीमतों में वृद्धि होने पर गैसबडी अलर्ट भी प्रदान करता है।
GasBuddy के रिलीज़ नोट के अनुसार, ऐप को iOS 12 के समर्थन के साथ 17 अक्टूबर को अपडेट किया गया था। अपडेट ने 'कुछ क्रैश को भी ठीक किया।' 1 9 अक्टूबर को, ऐप को फिर से बग फिक्स के साथ अपडेट किया गया था, जिसमें कुछ स्थान-आधारित जानकारी दिखाई नहीं दे रही थी, और दूसरा गैस स्टेशन विवरण से संबंधित था।
अद्यतन: GasBuddy के एक प्रवक्ता ने Eternal को निम्नलिखित बयान जारी किया है, जो यह दर्शाता है कि यह 'तेजी से एक अद्यतन तैयार कर रहा है' जिसका मानना है कि 'अंतर्निहित मुद्दे को हल करता है।' इस बीच, गैसबडी एक्सपोजर को सीमित करने के लिए ऐप स्टोर से अपने ऐप को अस्थायी रूप से हटा देगा।
शुक्रवार (19 अक्टूबर) को, Apple ने GasBuddy ऐप के नवीनतम संस्करण को मंजूरी दी। यह हमारे ऐप के ऐप्पल की विशिष्ट, पूरी तरह से समीक्षा प्रक्रिया से गुजरने के बाद था, जैसा कि आप जानते हैं, ऐप्पल को किसी भी ऐप को अपने स्टोर में जारी करने से पहले इसकी आवश्यकता होती है।
सप्ताहांत में, हमने एक एकल उपयोगकर्ता से सुना, जिसे आपके द्वारा वर्णित एक जैसी समस्या का सामना करना पड़ा।
हमने ऐप्पल से गैसबडी के बारे में कुछ भी नहीं सुना था, जो अनुत्तरदायी फोन पैदा कर रहा था, या यह कि एक नया ऐप बनाने की आवश्यकता होगी, जब तक कि हमें आपकी पूछताछ प्राप्त न हो जाए।
खराब उपयोगकर्ता अनुभव के साथ किसी भी जुड़ाव के लिए हमें पूरी तरह खेद है। हम इसे जल्दी और पूरी तरह से संबोधित करने के लिए अपनी ओर से प्रतिबद्ध हैं।
इस प्रकार, हम तेजी से एक अपडेट तैयार कर रहे हैं जो हमें विश्वास है कि अंतर्निहित समस्या को हल करता है और संभावित रूप से प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या को सीमित करने के लिए हमारे ऐप को अस्थायी रूप से डाउनलोड के लिए अनुपलब्ध बना रहा है।
गैसबडी ने आने वाले फिक्स के बारे में भी ट्वीट किया है:
अपडेट - शाम 6:30 बजे। पैसिफिक समय: GasBuddy एक अद्यतन के साथ ऐप स्टोर पर वापस आ गया है जो 'एक समस्या का समाधान करता है जिसके कारण कुछ डिवाइस क्रैश हो रहे थे।'हम जानते हैं कि कुछ लोगों को हमारे iOS ऐप में समस्या आ रही है। हम तेजी से एक अपडेट तैयार कर रहे हैं जो हमें लगता है कि इस मुद्दे को हल करता है और संभावित रूप से प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या को सीमित करने के लिए हमारे ऐप को अस्थायी रूप से डाउनलोड के लिए अनुपलब्ध बना रहा है। - गैसबड्डी (@GasBuddy) 22 अक्टूबर 2018
उनके पास एक अपडेट है pic.twitter.com/gDDiGlzDrX - माइक क्विन (@mikequinn_) अक्टूबर 23, 2018
अद्यतन: इटरनल को जारी एक बयान में, गैसबड्डी ने इस मुद्दे को एक ऐप्पल फ्रेमवर्क के लिए जिम्मेदार ठहराया: '18 अक्टूबर को जारी किए गए ऐप का संस्करण एक विशेष फ्रेमवर्क सेवा का उपयोग करके एक दस्तावेज तरीके से बनाया गया था, जिसे ऐप्पल द्वारा अनुमोदित किया गया था, लेकिन अप्रत्याशित परिणामों के साथ। अधिक जानकारी के लिए आपको सीधे Apple से बात करनी होगी।'
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