एक साल से अधिक की कमी के बाद, ऐप्पल ने 2012 के मध्य और रेटिना डिस्प्ले के साथ 15-इंच मैकबुक प्रो के 2013 के शुरुआती मॉडल के लिए ग्लू-इन बैटरी के साथ शीर्ष केस असेंबलियों की आपूर्ति को पूरी तरह से भर दिया है।
मध्य 2012 मैकबुक प्रो और iFixit के माध्यम से बैटरी के साथ इसका शीर्ष मामला
एक शीर्ष मामला एल्यूमीनियम संलग्नक है जिसमें मैकबुक प्रो पर कीबोर्ड, ट्रैकपैड और स्पीकर ग्रिल होते हैं। दो उपरोक्त मॉडलों के लिए, बैटरी को मजबूत चिपकने के साथ शीर्ष मामले के नीचे से चिपका दिया जाता है, जिसका अर्थ है कि एक साधारण बैटरी प्रतिस्थापन के लिए पूरी असेंबली को स्वैप करने की आवश्यकता होती है।
अब शीर्ष मामलों की सूची फिर से व्यापक रूप से उपलब्ध है, Apple अब नए सेवा ऑर्डर वाले ग्राहकों को 'मुफ्त, विलंबित मरम्मत की पेशकश नहीं कर रहा है', मंगलवार को Apple स्टोर्स और Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को वितरित किए गए अपने आंतरिक ज्ञापन के अनुसार और अनन्त द्वारा प्राप्त किया गया। एक विश्वसनीय स्रोत से।
इसके बजाय, Apple ने अपने मानक को चार्ज करना फिर से शुरू कर दिया है वारंटी से बाहर का शुल्क सभी 15-इंच मैकबुक प्रो बैटरी प्रतिस्थापन के लिए, जो संयुक्त राज्य में $199 है। यदि नोटबुक को AppleCare+ योजना द्वारा कवर किया जाता है तो शुल्क माफ कर दिया जाता है।
ऐप्पल ने पहली बार मार्च 2017 में सेवा तकनीशियनों को शीर्ष मामलों की 'गंभीर बाधा' के बारे में सूचित किया, जब उसने अस्थायी रूप से बैटरी प्रतिस्थापन की सुविधा बंद कर दी। Apple को उम्मीद थी कि 15 सितंबर, 2017 तक इस कमी का समाधान हो जाएगा, लेकिन बाद में इसने तारीख बढ़ाकर 15 नवंबर, 2017 कर दी और जाहिर तौर पर इसमें अधिक समय लगा।
एक अस्थायी समाधान के रूप में, Apple ने ग्राहकों को इन्वेंट्री उपलब्ध होने तक सेवा में देरी करने की अनुमति दी, बदले में Apple ने बैटरी बदलने की पूरी लागत को कवर किया। यदि कोई ग्राहक प्रतीक्षा करने को तैयार नहीं था, तथापि, Apple ने उन्हें इसकी अनुमति दी एक कार्यात्मक समकक्ष मॉडल के लिए मैकबुक प्रो का आदान-प्रदान करें .
इस उदार नीति के परिणामस्वरूप कई ग्राहक 2012 मैकबुक प्रो को एक नए मॉडल के लिए एक्सचेंज करने में सक्षम हुए, जैसे कि टच बार के साथ एक मैक्सिमम-आउट रीफर्बिश्ड 2016 मैकबुक प्रो, बैटरी प्रतिस्थापन की केवल $ 199 लागत के लिए। केवल आवश्यकता यह थी कि बैटरी Apple के नैदानिक परीक्षण में विफल हो गई।
शीर्ष मामले की उपलब्धता में अस्थायी सुधार के कारण, ऐप्पल ने 26 जुलाई, 2017 के बाद शुरू की गई मरम्मत के लिए प्रतिस्थापन इकाइयों की पेशकश बंद कर दी, लेकिन मरम्मत शुरू करने के लिए फिर से मुफ्त, विलंबित बैटरी प्रतिस्थापन की पेशकश शुरू कर दी। 25 अगस्त, 2017 के बाद . वह नीति इस सप्ताह समाप्त होती दिख रही है।
कुल मिलाकर, 2012 के मध्य या 2013 के शुरूआती मॉडल वाले 15-इंच मैकबुक प्रो वाले ग्राहक जिन्हें नई बैटरी की आवश्यकता है, उन्हें बिना किसी देरी या अन्य समस्याओं के सेवा के लिए भुगतान करने में सक्षम होना चाहिए। से प्रक्रिया शुरू की जा सकती है एप्पल सहायता से संपर्क करें मैक → मैक नोटबुक्स का चयन करके पेज।
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