पिछले साल, इतालवी प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण ने Apple को एक से संबंधित 'बेईमान वाणिज्यिक प्रथाओं' पर 10 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया था आई - फ़ोन प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली ने ग्राहकों को सूचित किए बिना iOS 10.2.1 में पेश किया। एंटीट्रस्ट वॉचडॉग ने कहा कि अपडेट नियोजित अप्रचलन का एक रूप था।
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जांच के परिणामस्वरूप, ऐप्पल को अपने इतालवी होमपेज पर इन 'गलत' प्रथाओं के बारे में उपभोक्ता संरक्षण नोटिस जोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ा। नोटिस, जिसका संक्षेप में नीचे अनुवाद किया गया है, था ट्विटर पर setteBIT द्वारा देखा गया .
ऐप्पल, ऐप्पल डिस्ट्रीब्यूशन इंटरनेशनल, ऐप्पल इटालिया, और ऐप्पल रिटेल इटालिया ने उपभोक्ताओं को आईफोन 6, आईफोन 6 प्लस, आईफोन 6एस प्लस, या आईफोन 6एस प्लस के कब्जे में आईओएस 10 और उसके बाद के अपडेट को इसके प्रभाव के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान किए बिना स्थापित करने का नेतृत्व किया है। स्मार्टफोन के प्रदर्शन पर और (समय पर ढंग से) अपडेट के बाद प्रदर्शन में एक सिद्ध कमी की स्थिति में उपकरणों की मूल कार्यक्षमता को बहाल करने के किसी भी साधन की पेशकश के बिना (जैसे डाउनग्रेडिंग या उचित लागत पर बैटरी प्रतिस्थापन) )
इतालवी प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण द्वारा इतालवी उपभोक्ता संहिता के विधायी डिक्री संख्या 206 के अनुच्छेद 20, 21, 22, और 24 के अनुसार इस प्रथा का गलत मूल्यांकन किया गया था।
उन लोगों के लिए जिन्हें iPhone मंदी की गाथा, पढ़ें हमारा लंबे समय तक पूछे जाने वाले प्रश्न . पेश है एक प्रमुख अंश:
Apple कुछ पुराने iPhone मॉडल को धीमा क्यों कर रहा है?
कई अन्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की तरह iPhones, लिथियम-आयन बैटरी द्वारा संचालित होते हैं, जिनका जीवनकाल सीमित होता है। जैसे-जैसे आपके iPhone की बैटरी बढ़ती है, चार्ज करने की इसकी क्षमता धीरे-धीरे कम होती जाती है।
एक रासायनिक रूप से उम्र बढ़ने वाली बैटरी में प्रतिबाधा में वृद्धि हो सकती है, जिससे आईफोन में अन्य घटकों, जैसे सीपीयू और जीपीयू द्वारा मांग की जाने पर अचानक बिजली का विस्फोट करने की क्षमता कम हो जाती है। बैटरी की प्रतिबाधा भी अस्थायी रूप से बढ़ जाएगी जब उसका चार्ज कम हो और/या ठंडे तापमान में हो।
एक उच्च पर्याप्त प्रतिबाधा वाली बैटरी जरूरत पड़ने पर iPhone को जल्दी से बिजली प्रदान करने में असमर्थ हो सकती है, और Apple डिवाइस को बंद करके वोल्टेज में गिरावट के खिलाफ सुरक्षा करता है।
Apple ने माना कि iPhone का उपयोगकर्ताओं के लिए अप्रत्याशित रूप से बंद होना एक अच्छा अनुभव नहीं है, और iOS 10.2.1 से शुरू होकर, इसने इन शटडाउन को रोकने के लिए चुपचाप एक पावर प्रबंधन सुविधा लागू की।
पिछले साल, Apple ने यह कहते हुए किसी भी तरह की नियोजित अप्रचलन से इनकार किया कि उसने कभी भी Apple उत्पाद के जीवन को जानबूझकर छोटा करने, या ग्राहक के उन्नयन को चलाने के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को नीचा दिखाने के लिए कुछ भी नहीं किया है।
हमने जानबूझकर किसी Apple उत्पाद के जीवन को छोटा करने के लिए या ग्राहक के उन्नयन को चलाने के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को नीचा दिखाने के लिए कभी भी - और कभी नहीं - कुछ भी नहीं किया है। हमारा लक्ष्य हमेशा ऐसे उत्पाद बनाना रहा है जो हमारे ग्राहकों को पसंद हों, और iPhones को यथासंभव लंबे समय तक चलाना उसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
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ऐप्पल ने अंततः आईओएस 11.3 में बैटरी स्वास्थ्य सुविधा पेश करके चिंताओं को कम कर दिया, जिसमें एक प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली को अक्षम करने का विकल्प , और 2018 के दौरान iPhone बैटरी प्रतिस्थापन की कीमत में छूट।
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