टी-मोबाइल ने आज आईओएस उपकरणों पर संदेश ऐप में बिजनेस चैट के लिए समर्थन की घोषणा की, एक फीचर ऐप्पल ने आईओएस 11.3 और मैकोज़ 10.13.4 के रिलीज के साथ बीटा क्षमता में पेश किया।
ऐप्पल बिजनेस चैट सभी टी-मोबाइल ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जिससे वे टी-मोबाइल के सपोर्ट स्टाफ के साथ सीधे मैसेज ऐप में इंटरैक्ट कर सकते हैं।
टी-मोबाइल का कहना है कि उसके ग्राहक टी-मोबाइल की खोज करके और आईफोन की मुख्य खोज विंडो या ऐप्पल मैप्स में 'चैट' या 'मैसेज' आइकन पर टैप करके ऐप्पल बिजनेस चैट तक पहुंच सकते हैं।
बिजनेस चैट का उपयोग दर योजना बदलने, पता बदलने, नया स्मार्टफोन खरीदने, प्रश्न पूछने, भुगतान करने, योजना विवरण की जांच करने आदि के लिए किया जा सकता है। टी-मोबाइल का कहना है कि ग्राहक 'जल्दी और आसानी से' समस्या निवारण के लिए स्क्रीनशॉट भी भेज सकते हैं।
व्यावसायिक चैट का उपयोग सभी उपकरणों में भी किया जा सकता है, इसलिए ग्राहक सहायता चैट को iPhone, iPad, Mac या Apple वॉच पर संचालित और फिर से शुरू किया जा सकता है।
वर्तमान समय में, Apple का Business Chat फीचर युनाइटेड स्टेट्स तक सीमित है। Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton, और Wells Fargo सहित कई अन्य कंपनियों ने पहले व्यावसायिक चैट के लिए समर्थन की घोषणा की है।
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