सोनोस आज भाग ले रहा है एक अविश्वास सुनवाई स्मार्ट होम पर, जहां सोनोस के कानूनी प्रमुख एडी लाजर ने स्मार्ट होम मार्केट और Amazon, Google और Apple जैसी कंपनियों के प्रभुत्व पर साझा करने के लिए कुछ टिप्पणी की थी।
एमी क्लोबुचर की अध्यक्षता में, प्रतिस्पर्धा नीति, अविश्वास और उपभोक्ता अधिकारों पर उपसमिति आज 'होम टेक्नोलॉजीज में प्रतिस्पर्धा और नवाचार की रक्षा' पर एक सुनवाई की मेजबानी कर रही है। लाजर द्वारा प्रेषित सोनोस की अधिकांश शिकायतें अमेज़ॅन और Google पर केंद्रित हैं, लेकिन उन्होंने ऐप्पल के बारे में कुछ टिप्पणियां की हैं।
विशेष रूप से, सोनोस ने उस तरह से मुद्दा उठाया है जिस तरह से Apple लागू कर रहा है सीरिया तृतीय-पक्ष कंपनियों के लिए समर्थन। सेब WWDC में घोषणा की कि तृतीय-पक्ष कंपनियां Siri आवाज नियंत्रण में उनके HomeKit उपकरण, लेकिन 'अरे सिरी' कमांड a . के माध्यम से रिले किए जाते हैं होमपॉड या होमपॉड मिनी , Apple डिवाइस को एक आवश्यकता बनाना।
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Apple की इस घोषणा को ही लें कि वह अब सिरी को स्मार्ट होम में तीसरे पक्ष को लाइसेंस देगा। जैसा कि रिपोर्ट किया गया है कगार , Apple केवल उन कंपनियों को सिरी का लाइसेंस देगा जो सिरी से जुड़ने के लिए होमपॉड का उपयोग केंद्रीय हब के रूप में करती हैं।
लाजर ने यह भी कहा कि जब Google, Apple और अन्य कंपनियां मैटर जैसी पहल के माध्यम से इंटरऑपरेबिलिटी पर काम कर रही हैं, तो उन्हें संदेह है कि इससे उपभोक्ता की पसंद बढ़ेगी या विभिन्न स्मार्ट होम प्लेटफॉर्म के बीच वास्तविक अंतर को बढ़ावा मिलेगा। उन्होंने यह भी चेतावनी दी है कि क्योंकि Apple और Google मानक को नियंत्रित करते हैं, इसलिए उनका 'नवाचार की गति' पर नियंत्रण होता है।
इसमें कोई संदेह नहीं है कि प्रमुख कंपनियां यह सुझाव देंगी कि उनके द्वारा की जा रही पहलों के आलोक में नया कानून अनावश्यक है - जैसे 'मैटर' गठबंधन - जो इंटरऑपरेबिलिटी की सुविधा के लिए स्मार्ट होम मानकीकरण की एक डिग्री की दिशा में काम कर रहे हैं। यह अच्छी तरह से हो सकता है कि इन प्रयासों से बैक-एंड उपकरणों के निर्माताओं के लिए कुछ सकारात्मक परिणाम प्राप्त होंगे, जैसे कि लाइट बल्ब, गेराज दरवाजा खोलने वाले, और इसी तरह उन्हें तीन प्रमुख पारिस्थितिक तंत्रों में से किसी के साथ इंटरऑपरेट करने में सक्षम बनाकर (एलेक्सा, सहायक, सिरी) एक समान कोड आधार का उपयोग करना। लेकिन मुझे इस बात पर संदेह है कि इस प्रकार की पहल से सामने के छोर पर उपभोक्ता की पसंद को बढ़ावा मिलेगा - जहां उपभोक्ता अपने स्मार्ट घरेलू उपकरणों को नियंत्रित करते हैं - या बहुत कुछ करते हैं, यदि कुछ भी हो, तो द्वारपालों के खामोश पारिस्थितिक तंत्र में वास्तविक अंतर को बढ़ावा देने के लिए। उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से, बहुत कम दीवारों वाले बगीचों में से विकल्प संभवतः समान रहेंगे। इसके अलावा, इस सब के लिए एक ट्रोजन हॉर्स पहलू की कल्पना की जा सकती है। जो लोग मानक और उसके विकास को नियंत्रित करते हैं, वे अपने प्रतिस्पर्धियों द्वारा देखे गए नवाचारों सहित, नवाचार की प्रकृति और गति को प्रभावी ढंग से नियंत्रित करते हैं। मानक पदार्थ जिस पर काम कर रहा है, जैसा कि मैं इसे समझता हूं, मूल रूप से Google और Apple कोड का एक प्राणी है। निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा या अधिक रचनात्मक आविष्कार के लिए यह शायद ही कोई सूत्र है। यह बहुत कम लोगों के प्रभुत्व को और अधिक मजबूत करने का एक सूत्र है।
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क्योंकि स्मार्ट स्पीकर बाजार में अमेज़न और गूगल का दबदबा है, लाजर को जो कहना था, वह उन दो कंपनियों पर केंद्रित था। उन्होंने शिकायत की कि सोनोस स्पीकर्स पर गूगल असिस्टेंट को अनुमति देने की शर्त के रूप में, सोनोस को एक बार में सिर्फ एक वॉयस असिस्टेंट को अनुमति देने के लिए सहमत होना पड़ा, भले ही यह मल्टीपल सपोर्ट करता हो।
लेकिन Google ने हमारे उत्पादों में Google सहायक होने की शर्त के रूप में मांग की कि हम कभी भी किसी अन्य सामान्य ध्वनि सहायक के साथ समेकन की अनुमति न दें। नतीजतन, आज सोनोस ग्राहकों को एक एप्लिकेशन खोलना होगा और मैन्युअल रूप से चुनना होगा कि उनके डिवाइस पर कौन सा सिंगल वॉयस असिस्टेंट कॉन्फ़िगर किया जाएगा। यह मजबूर विकल्प उपभोक्ता अनुभव को कम करता है, लेकिन यह Google के लिए यकीनन अच्छा है, जो यह शर्त लगा रहा है कि अधिकांश उपयोगकर्ता Google सहायक को डिफ़ॉल्ट आवाज सहायक के रूप में चुनेंगे और फिर Google पारिस्थितिकी तंत्र से चिपके रहेंगे।
उन्होंने कहा कि Google और Amazon के पास रियायती कीमतों पर बेचे जाने वाले कॉपीकैट उत्पादों का उत्पादन करके प्रतिस्पर्धियों को लेने का इतिहास है, जो कि सोनोस और अन्य स्मार्ट स्पीकर कंपनियां प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम नहीं हैं।
अमेज़ॅन और Google अब यूएस स्मार्ट स्पीकर बाजार के लगभग 85% को नियंत्रित करने के लिए आ गए हैं। यह अभिनव गतिशीलता के लिए भयानक है क्योंकि यह उन कंपनियों को प्रभावित करता है जिनके पास बेहतर उत्पाद हैं जिन्हें नुकसान में नहीं बेचा जा सकता है और उपभोक्ताओं को नुकसान होता है। अपने प्रमुख उत्पादों और सेवाओं के भविष्य के मुनाफे की रक्षा के अलावा, क्रॉस-सब्सिडी के परिणामस्वरूप अंततः वही विरोधी प्रतिस्पर्धात्मक प्रभाव होंगे जो 'पारंपरिक' कम लागत वाले शिकारी मूल्य निर्धारण के रूप में होंगे; एक बार जब इन प्रमुख कंपनियों ने अन्य कंपनियों को बाजार से बाहर कर दिया और प्रतिस्पर्धा कम कर दी, तो कीमतें बढ़ना तय है।
Google और Amazon ने भी उपभोक्ताओं को भ्रमित करने के लिए कथित तौर पर Sonos विज्ञापन पहल की नकल की है।
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यदि चीजें नहीं बदलती हैं, तो लाजर ने चेतावनी दी है कि भविष्य में, प्रत्येक स्मार्ट घर को कुछ प्रमुख कंपनियों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।
हम स्मार्ट होम के लिए दो संभावित भविष्य देखते हैं। पहले परिदृश्य में - वर्तमान प्रक्षेपवक्र के परिणामस्वरूप - प्रत्येक स्मार्ट घर को कुछ प्रमुख कंपनियों में से एक द्वारा नियंत्रित किया जाएगा, Google, Amazon, या शायद Apple या Facebook भी निचोड़ लेंगे। ये बीहमोथ नवाचार की दिशा और बाजार में कौन से नए विचार बनाते हैं, पर अत्यधिक नियंत्रण रखेंगे, अंततः एक बाजार संरचना की नकल करेंगे जो इतिहास हमें बताता है कि नवाचार और प्रतिस्पर्धा को रोकता है। उपभोक्ता की पसंद भी मुरझा जाएगी। उपभोक्ता खुद को Google या अमेज़ॅन के खामोश पारिस्थितिकी तंत्र में नेटवर्क ईंधन वाले प्रभुत्व के एक आत्म-मजबूत गतिशील में चैनल पाएंगे।
नए अविश्वास कानून और प्रवर्तन स्तर के साथ, अमेरिकी सरकार लाजर के अनुसार 'खेल के मैदान को व्यापक' कर सकती है, जिससे सोनोस और अन्य कंपनियों को उत्पाद और सेवाओं की योग्यता के आधार पर प्रतिस्पर्धा करने वाली कई कंपनियों के साथ 'नवोन्मेष और ग्राहकों के लिए नए अनुभव लाने' की अनुमति मिलती है।
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