स्नैपचैट ने अपने आईओएस ऐप इंटरफेस को बड़ी संख्या में समर्पित उपयोगकर्ताओं को शांत करने के लिए समायोजित किया है, जिन्होंने हालिया रीडिज़ाइन के बारे में शिकायत की थी, रिपोर्ट कगार .
स्नैप ने इसका अनावरण किया कट्टरपंथी नया स्वरूप नवंबर में एक वैयक्तिकृत उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लक्ष्य के साथ जो नेविगेट करने में आसान हो, विशेष रूप से नवागंतुकों के लिए। लेकिन कई लंबे समय के उपयोगकर्ताओं के साथ परिवर्तन अच्छा नहीं हुआ, इतना अधिक कि उनमें से 1.2 मिलियन ने हस्ताक्षर किए याचिका कंपनी से UI परिवर्तनों को वापस लेने के लिए कह रहा है।
स्नैप ने शुरू में फरवरी में यह स्वीकार करते हुए प्रतिक्रिया दी कि 'नए स्नैपचैट ने कई लोगों के लिए असहज महसूस किया है', लेकिन उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करने से आगे नहीं गया कि वे अंततः समय के साथ परिवर्तनों के अनुकूल होंगे।
हालांकि, ऐसा प्रतीत होता है कि कंपनी ने अब कम से कम कुछ समायोजनों को वापस लेने का फैसला किया है जो मूल रूप से पिछले साल के रीडिज़ाइन के हिस्से के रूप में किए गए थे। उदाहरण के लिए, स्नैप और चैट कालानुक्रमिक क्रम में प्रदर्शित होने के लिए वापस चले गए हैं, जबकि दोस्तों की कहानियां इंटरफ़ेस के दाईं ओर अपने मूल स्थान पर वापस आ गई हैं।
इसी तरह, स्नैपचैट अब कैमरा मोड में खुलता है, जैसा कि उसने रीडिज़ाइन से पहले किया था, और उपयोगकर्ता नवीनतम मित्र पोस्ट देखने के लिए फिर से बाईं ओर स्वाइप कर सकते हैं। कहीं और, एक अलग सदस्यता फ़ीड उपयोगकर्ताओं को प्रकाशकों और लोकप्रिय सामग्री निर्माताओं द्वारा कहानियों के लिए अलग से खोज करने देती है। आईओएस ऐप के अपडेट में बदलाव आया है जो कंपनी का कहना है कि वर्तमान में उपयोगकर्ताओं के लिए चल रहा है।
स्नैप ने मूल रूप से फेसबुक और फेसबुक के स्वामित्व वाले इंस्टाग्राम जैसे प्रतिद्वंद्वियों के अतिक्रमण के खतरे को दूर करने की उम्मीद में व्यापक जनसांख्यिकीय के लिए अपील करने और अपने उपयोगकर्ता आधार का विस्तार करने के लिए बदलाव किए।
हालांकि, कंपनी की पहली तिमाही की आय बताती है कि यह रणनीति अब तक कमाई को बढ़ावा देने में विफल रही है, स्नैप ने पिछली तिमाही की तुलना में अपने वैश्विक उपयोगकर्ता आधार में लगभग चार मिलियन की वृद्धि के बावजूद प्रति उपयोगकर्ता कम पैसा कमाया है।
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