आँख मारना , एक कंपनी जो एक स्मार्ट होम हब बनाती है जो स्मार्ट घरेलू उपकरणों को एक साथ जोड़ती है, पिछले सप्ताह ग्राहकों को a . की घोषणा से परेशान किया नई आश्चर्य सदस्यता सेवा आगे चलकर विंक उत्पाद का उपयोग करने के लिए इसकी आवश्यकता होगी।
विंक, जो ग्राहकों द्वारा उत्पाद खरीदते समय सदस्यता सेवा नहीं थी, ने उस समय कहा था कि यह ग्राहकों को सदस्यता शुल्क लेने से पहले एक सप्ताह की छूट अवधि देगी। आज तक, विंक ने घोषणा की कि उसने उस छूट अवधि को एक और सप्ताह के लिए बढ़ा दिया है, और ग्राहकों से 20 मई तक शुल्क नहीं लिया जाएगा। सदस्यता शुल्क मूल रूप से 13 मई को शुरू होने के लिए निर्धारित किया गया था।
विंक ग्राहक जो 20 मई को प्रति माह $4.99 का भुगतान शुरू नहीं करते हैं, वे अपने विंक उत्पादों का उपयोग जारी नहीं रख पाएंगे। जो लोग शुल्क का भुगतान नहीं करना चुनते हैं, वे ऐप से, वॉयस कंट्रोल या एपीआई के साथ विंक डिवाइस तक नहीं पहुंच पाएंगे, और ऑटोमेशन अक्षम हो जाएंगे।
वर्तमान विंक ग्राहकों ने नई सदस्यता शुल्क के लिए नकारात्मक प्रतिक्रिया व्यक्त की है, कई लोगों के साथ रेडिट पर शिकायतें भुगतान करने या अपने स्मार्ट होम इंटरफेस तक पहुंच खोने की आवश्यकता से नाखुश ग्राहकों से। विंक से:
यदि आप सदस्यता के लिए साइन अप नहीं करना चुनते हैं, तो आप अब ऐप से, ध्वनि नियंत्रण या एपीआई के माध्यम से अपने विंक उपकरणों तक नहीं पहुंच पाएंगे, और आपके ऑटोमेशन 20 मई को अक्षम हो जाएंगे। यदि आप बाद में सदस्यता लेने का निर्णय लेते हैं तो आपके डिवाइस कनेक्शन, सेटिंग्स और ऑटोमेशन को फिर से सक्रिय किया जा सकता है।
विंक का कहना है कि हार्डवेयर बिक्री अब चल रही क्लाउड सेवाओं, विकास और ग्राहक सहायता की लागत को कवर करने में सक्षम नहीं है, और निरंतर विकास का समर्थन करने के लिए, सदस्यता शुल्क को लागू करने की आवश्यकता है।
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