दूसरी और तीसरी पीढ़ी के ऐप्पल टीवी मॉडल कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं कर रहे हैं

कुछ दूसरी और तीसरी पीढ़ी के ऐप्पल टीवी मालिकों ने पिछले कुछ दिनों में एक रहस्यमय बग का अनुभव करना शुरू कर दिया है, जो लगता है कि कई उपयोगकर्ताओं के लिए डिवाइस को अनिवार्य रूप से अक्षम कर दिया है। प्रभावित Apple TV मॉडल केवल कंप्यूटर, संगीत और सेटिंग्स प्रदर्शित करने में सक्षम हैं, और कोई अन्य चैनल विकल्प उपलब्ध नहीं है।

जो ग्राहक इस मुद्दे को देख रहे हैं, उनके सभी मेनू विकल्प अचानक गायब हो गए हैं, जिससे वे नेटफ्लिक्स, हुलु और अन्य ऐप्पल टीवी चैनल देखने में असमर्थ हैं।

अनन्त पाठक गैबिसन के माध्यम से छवि
ऐसा लगता है कि यह एक बग है जो कुछ समय के लिए आसपास रहा है, लेकिन पिछले एक या दो दिनों में अधिक प्रचलित हो गया है। शास्वत ईमेल के माध्यम से कई शिकायतें प्राप्त हुई हैं, और हमारे मंचों और दोनों पर समस्या को रेखांकित करने वाले सूत्र हैं reddit .

ऐप्पल टीवी को पुनरारंभ करना, राउटर को रीसेट करना, और ऐप्पल टीवी को रीसेट करना काम नहीं कर रहा है। एक क्षेत्र परिवर्तन एक अस्थायी समाधान प्रदान करता है, लेकिन अंततः, कई उपयोगकर्ताओं के लिए चैनल फिर से गायब हो जाते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने DNS सेटिंग्स को बदलकर समस्या को आंशिक रूप से ठीक कर दिया है, लेकिन यह सभी उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं करता है। ए शास्वत पाठक समस्या का वर्णन करता है:

मैं केवल एक कंप्यूटर और सेटिंग्स विकल्प देखता हूं। सेटिंग्स विकल्प में मेरे पास मुख्य मेनू सेटिंग को छोड़कर हर चीज तक पहुंच है। वहाँ विकल्प के रूप में बिल्कुल कुछ भी नहीं है। मैंने अपने Apple TV के साथ-साथ अपने AirPort एक्सट्रीम को फिर से शुरू कर दिया है। मैंने ऐप्पल टीवी को रीसेट कर दिया है और मैंने अपने आईक्लाउड एक्ट आदि की तरह सभी जानकारी वापस डाल दी है। यह स्पष्ट रूप से इंटरनेट पर लॉगिंग कर रहा है क्योंकि मैं अपना आईक्लाउड अकाउंट कनेक्ट करने में सक्षम था। एक और अजीब बात यह है कि जब मैं इसे यूएसबी केबल के माध्यम से सीधे अपने मैक मिनी में प्लग करता हूं तो मेरा आईट्यून्स ऐप्पल टीवी को नहीं पहचान पाएगा। यह बस दिखाई नहीं देता। आख़िर क्या हुआ? Apple क्या आपके पास इसके लिए कोई स्पष्टीकरण है?

सभी ऐप्पल टीवी उपयोगकर्ता इस मुद्दे से प्रभावित नहीं हैं, लेकिन यह काफी व्यापक प्रतीत होता है। केवल Apple TV 2 और 3 प्रभावित हुए हैं - चौथी पीढ़ी का Apple TV ठीक काम कर रहा है।

Apple के सपोर्ट स्टाफ ने एक Reddit उपयोगकर्ता को बताया कि एक फिक्स काम कर रहा था, और निकट भविष्य में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट की उम्मीद करने के लिए। ए शास्वत पाठक को इसी तरह की जानकारी मिली, जिसमें Apple ने सुझाव दिया कि अगले कुछ घंटों के भीतर एक फिक्स को आगे बढ़ाया जाएगा।