के आगे आगामी गैलेक्सी फोल्ड लॉन्च , सैमसंग ने उन ग्राहकों के लिए प्री-ऑर्डर रद्द कर दिए, जिन्होंने इस साल की शुरुआत में डिवाइस खरीदने के लिए पहले साइन इन किया था।
सैमसंग ने आज सुबह प्री-ऑर्डर ग्राहकों को ईमेल भेजकर उन्हें बताया कि उनके मौजूदा प्री-ऑर्डर, जिनमें से कई अप्रैल में वापस रखे गए थे, रद्द कर दिए गए हैं। सैमसंग ग्राहक अनुभव पर पुनर्विचार का कारण बताता है कि प्री-ऑर्डर रद्द क्यों किए गए थे।
यह सुनिश्चित करना कि आपको इस क्रांतिकारी नई तकनीक के साथ सर्वोत्तम संभव अनुभव प्राप्त हो, हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम पूरे ग्राहक अनुभव पर पुनर्विचार करने के लिए समय ले रहे हैं - खरीद से अनबॉक्सिंग तक, खरीद के बाद की सेवा तक - इसलिए इस बीच, हमने आपके मौजूदा पूर्व-आदेश को रद्द करने का निर्णय लिया है। जबकि निर्णय लेना आसान नहीं है, हमारा मानना है कि यह करना सही है।
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जिन ग्राहकों के पास प्री-ऑर्डर थे, उन्हें सितंबर में बाद में संयुक्त राज्य अमेरिका में गैलेक्सी फोल्ड के लॉन्च होने पर एक बार फिर से ऑर्डर देने की आवश्यकता होगी। सैमसंग शुक्रवार, 6 सितंबर को दक्षिण कोरिया में गैलेक्सी फोल्ड लॉन्च करने की योजना बना रहा है, लेकिन यूएस रोलआउट में देरी हो रही है।
नई ऑर्डरिंग प्रक्रिया के हिस्से में सैमसंग का ' गैलेक्सी फोल्ड प्रीमियर सर्विस ,' जो ग्राहकों को सैमसंग विशेषज्ञों के लिए 'सीधी पहुंच' और एक वैकल्पिक एक-पर-एक ऑनबोर्डिंग सत्र प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को गैलेक्सी फोल्ड सुविधाओं के माध्यम से चलता है।
जिन प्री-ऑर्डर ग्राहकों ने अपने ऑर्डर रद्द कर दिए थे, उन्हें 0 का सैमसंग क्रेडिट प्राप्त हो रहा है, जिसे Samsung.com वेबसाइट पर किसी भी चीज़ के लिए भुनाया जा सकता है।
सैमसंग ने शुरू में कई समीक्षकों के बाद गैलेक्सी फोल्ड में देरी की मुद्दों में भाग गया डिवाइस के साथ। कुछ ने स्क्रीन विफलताओं का अनुभव किया, जबकि अन्य ने गलती से एक सुरक्षात्मक स्क्रीन घटक को हटा दिया जिसे हटाया नहीं जाना था।
सैमसंग गैलेक्सी फोल्ड को फिर से तैयार किया समस्याओं को दूर करने और स्थायित्व में सुधार करने के लिए। डिस्प्ले की ऊपरी सुरक्षात्मक परत को बेज़ल से आगे बढ़ाया गया था ताकि यह एकीकृत दिखे और हटाए जाने वाले स्क्रीन प्रोटेक्टर की तरह न हो।
प्रदर्शन के नीचे धूल को रोकने के लिए ऊपर और नीचे के हिंज क्षेत्रों को सुरक्षा कैप के साथ मजबूत किया गया था, प्रदर्शन के तहत अतिरिक्त धातु परतों को सुदृढीकरण के लिए शामिल किया गया था, और काज और शरीर के बीच की जगह कम हो गई थी।
गैलेक्सी फोल्ड फोल्डेबल डिस्प्ले वाला सैमसंग का पहला स्मार्टफोन है, जो 4.6 इंच के स्मार्टफोन से फोल्ड होने पर 7.3 इंच के फैबलेट में बदलने में सक्षम है। इसमें 7-नैनोमीटर प्रोसेसर, 12GB रैम, 512GB स्टोरेज, छह कैमरे और फोल्डिंग मैकेनिज्म के लिए डिज़ाइन किया गया एक ऑपरेटिंग सिस्टम है।
गैलेक्सी फोल्ड की कीमत $ 1,980 से शुरू होती है, और इसकी नई सितंबर लॉन्च की तारीख इसे Apple के 2019 के प्रमुख उपकरणों के साथ प्रतिस्पर्धा में लाएगी, जिसका अनावरण अगले सप्ताह 10 सितंबर के कार्यक्रम में किया जाएगा।
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