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नई मैकबुक एयर एम1 पीडब्लू को नहीं पहचानती

टी

TheTurbo

मूल पोस्टर
24 नवंबर, 2020
  • 24 नवंबर, 2020
सभी को नमस्कार,

मुझे आज अपना नया मैकबुक एयर एम1 प्राप्त हुआ। मैंने एक Apple ID पंजीकृत की और सब कुछ काम करने लगा। जब मैंने इसे बंद कर दिया है और फिर से लॉगिन करने का प्रयास किया है तो यह मेरे ऐप्पल आईडी पासवर्ड को नहीं पहचानता है।

मैं अपने फोन और अन्य पीसी के साथ एक ब्राउज़र के माध्यम से ऐप्पल आईडी में लॉगिन कर सकता हूं, लेकिन मैकबुक एयर पर मैं जो भी करता हूं उससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि पासवर्ड फ़ील्ड हमेशा हिल रहा है।

क्या कोई दर्ज किए गए अक्षरों को दिखाने के लिए कुछ सक्रिय कर सकता है? शायद यह गलत कर रहा है।
यह बहुत पागल है, पहला Apple अनुभव और यह पूरी तरह से निराशाजनक है ... सी

कपकेक2000

अप्रैल 13, 2010


  • 24 नवंबर, 2020
आपने कैप्स लॉक ऑन या दुर्घटना से चुने गए यादृच्छिक कीबोर्ड जैसी स्पष्ट चीज़ों की जाँच की? उदाहरण के लिए यदि किसी कारण से आपके पास क्वर्टी के बजाय एज़र्टी लेआउट था। आप कीबोर्ड लेआउट बदल सकते हैं लेकिन लॉक स्क्रीन से ऊपर दाईं ओर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं सी

कपकेक2000

अप्रैल 13, 2010
  • 24 नवंबर, 2020
आह मैंने गलत समझा, हालांकि आपका मतलब कंप्यूटर पासवर्ड था, लेकिन मेरे विचार अभी भी लागू होते हैं सी

chabig

सितम्बर 6, 2002
  • 24 नवंबर, 2020
Mac में लॉग इन करना आपके AppleID पासवर्ड से नहीं किया जाता है। आपको उस पासवर्ड का उपयोग करना चाहिए जिसका उपयोग आपने मशीन पर अपना उपयोगकर्ता खाता सेट करने के लिए किया था। अंतिम बार संपादित: 24 नवंबर, 2020
प्रतिक्रियाएं:क्वेकर्स टी

TheTurbo

मूल पोस्टर
24 नवंबर, 2020
  • 24 नवंबर, 2020
हाँ, मैंने लेआउट और कैप्स लॉक की जाँच की। यह अभी भी काम नहीं करता है। समस्या यह है कि मैं यह भी नहीं देख सकता कि कीबोर्ड क्या टाइप कर रहा है क्योंकि यह छिपा हुआ है।

मैंने पढ़ा है कि आप पुनरारंभ करते समय COMMAND+S या COMMAND+R दबाकर खाते को रीसेट कर सकते हैं लेकिन दोनों काम नहीं करते हैं। टी

TheTurbo

मूल पोस्टर
24 नवंबर, 2020
  • 24 नवंबर, 2020
मैंने इस वीडियो में सलाह की तरह कमांड + आर की कोशिश की:

ऐसा लगता है कि यह नए ओएस पर काम नहीं करता है। पी

पुओंटि

अप्रैल 14, 2011
  • 24 नवंबर, 2020
चैबिग ने कहा: मैक में लॉगिंग आपके ऐप्पल आईडी पासवर्ड से नहीं की जाती है। आपको उस पासवर्ड का उपयोग करना चाहिए जिसका उपयोग आपने मशीन पर अपना उपयोगकर्ता खाता सेट करने के लिए किया था।
@TheTurbo यह आपकी समस्या का संभावित उत्तर है। जब आप अपना मैक सेट करते हैं तो आपने एक स्थानीय उपयोगकर्ता खाता बनाया और उसे एक पासवर्ड दिया जो आपके ऐप्पल आईडी से अलग है।
प्रतिक्रियाएं:chabig सी

chabig

सितम्बर 6, 2002
  • 24 नवंबर, 2020
TheTurbo ने कहा: ऐसा लगता है कि यह नए OS पर काम नहीं करता है।
यह ओएस नहीं है। यह हार्डवेयर है। ऐप्पल सिलिकॉन के साथ स्टार्टअप विकल्प बदला गया:

MacOS को कैसे पुनर्स्थापित करें

Mac ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करने के लिए macOS रिकवरी का उपयोग करें। support.apple.com टी

TheTurbo

मूल पोस्टर
24 नवंबर, 2020
  • 24 नवंबर, 2020
@पुओंटी
मुझे पूरा यकीन है कि मैंने वही पासवर्ड डाले हैं।

@chabig
पारितोषिक के लिए धन्यवाद। अब मुझे यह पता लगाने की जरूरत है कि सब कुछ कैसे रीसेट किया जाए। पी

पुओंटि

अप्रैल 14, 2011
  • 24 नवंबर, 2020
TheTurbo ने कहा: @Puonti
मुझे पूरा यकीन है कि मैंने वही पासवर्ड डाले हैं।
आह, ठीक है - यह एक बुरा अभ्यास है इसलिए मैंने अन्यथा मान लिया।
प्रतिक्रियाएं:chabig टी

TheTurbo

मूल पोस्टर
24 नवंबर, 2020
  • 24 नवंबर, 2020
BigSur को फिर से स्थापित करने के लिए यह मुझसे फिर से पासवर्ड मांगता है।

@पुओंटी
क्या आपके पास फ़ैक्टरी रीसेट करने के बारे में कोई सुझाव है? सी

chabig

सितम्बर 6, 2002
  • 24 नवंबर, 2020
मशीन को रीसेट करने के लिए आपको AppleID पासवर्ड की आवश्यकता होगी। आपने हमें बताया था कि आप इसे जानते हैं, और इसका उपयोग अपने फोन और पीसी ब्राउज़र पर आईक्लाउड में लॉग इन करने के लिए करते हैं। यदि आप अपना AppleID पासवर्ड भूल गए हैं, तो यहां जाएं और 'पासवर्ड भूल गए' पर क्लिक करें।

सेबिड.एप्पल.कॉम

ऐप्पल आईडी

आपकी Apple ID वह खाता है जिसका उपयोग आप सभी Apple सेवाओं के लिए करते हैं सेबिड.एप्पल.कॉम
अपने मैक को मिटाने और फिर से शुरू करने का तरीका यहां दिया गया है:

Intel-आधारित Mac को मिटाने के लिए डिस्क उपयोगिता का उपयोग करें

इंटेल-आधारित मैक की अंतर्निहित स्टार्टअप डिस्क को कैसे मिटाएं (प्रारूप) करें। support.apple.com टी

TheTurbo

मूल पोस्टर
24 नवंबर, 2020
  • 24 नवंबर, 2020
हाँ, मुझे Apple ID पासवर्ड पता है और मैं खाते में सफलतापूर्वक लॉग इन हो गया हूँ।
मैंने आपके गाइड का अनुसरण किया और Macintosh HD ड्राइव को मिटा दिया। अब मैं BigSur को फिर से स्थापित नहीं कर सकता क्योंकि यह कहता है कि व्यवस्थापक अधिकारों वाला कोई उपयोगकर्ता नहीं है। मुझे लगता है कि मुझे इसे वापस भेजना होगा। एस

शनि 007

प्रति
जुलाई 18, 2010
  • 24 नवंबर, 2020
इसे वापस भेजने से पहले, एक हताश उपाय, सीधे ऐप्पल केयर तकनीकी सहायता को कॉल करें और इसे समस्या निवारण में मदद मांगें!

वे संभवत: आपको कुछ ही समय में उठाकर चलने देंगे। एम

एमके500

योगदान देने वाला
अगस्त 28, 2009
  • 24 नवंबर, 2020
M1 Mac पर कमांड-R के बराबर है:
1) अपना मैक बंद करें
2) पावर बटन (थंबप्रिंट रीडर) को तब तक दबाए रखें जब तक आपको गियर दिखाई न दे
3) गियर के नीचे बटन पर क्लिक करें सी

चेरकेन1020

21 जनवरी, 2021
  • 24 जनवरी, 2021
मुझे अपने नए MacBook Air M1 के साथ भी यही समस्या थी। यह बिगसुर अपडेट के बाद शुरू हुआ। जिस जगह से मैंने इसे खरीदा था, वह मदद नहीं करेगा, क्योंकि इसे खोला गया था, यह मेरी समस्या थी। जब मैंने उन्हें यह बताया तो Apple केयर बहुत हैरान और परेशान था। ऐप्पल केयर सपोर्ट के साथ फोन पर 2.5 घंटे बिताए: पासवर्ड रीसेट करना, एचडी और एचडी डेटा मिटाना, एचडी और एचडी डेटा की मरम्मत करना, बिगसुर को फिर से इंस्टॉल करना, मैक को निष्क्रिय करना, नए खाते बनाना, और बहुत सी चीजें जो मुझे याद नहीं हैं . इसे ठीक करने के लिए कुछ भी काम नहीं किया। विभिन्न चरणों के दौरान Apple पासवर्ड या Mac पासवर्ड को नहीं पहचानेंगे। टेक सपोर्ट ने फैसला किया कि इसे भेजने की जरूरत है। उम्मीद है कि यह वारंटी द्वारा कवर किया गया है!

एप्पल_रॉबर्ट

21 सितंबर, 2012
कई किताबों के बीच में।
  • 24 जनवरी, 2021
Cherken1020 ने कहा: मुझे अपने नए MacBook Air M1 के साथ भी यही समस्या थी। यह बिगसुर अपडेट के बाद शुरू हुआ। जिस जगह से मैंने इसे खरीदा था, वह मदद नहीं करेगा, क्योंकि इसे खोला गया था, यह मेरी समस्या थी। जब मैंने उन्हें यह बताया तो Apple केयर बहुत हैरान और परेशान था। ऐप्पल केयर सपोर्ट के साथ फोन पर 2.5 घंटे बिताए: पासवर्ड रीसेट करना, एचडी और एचडी डेटा मिटाना, एचडी और एचडी डेटा की मरम्मत करना, बिगसुर को फिर से इंस्टॉल करना, मैक को निष्क्रिय करना, नए खाते बनाना, और बहुत सी चीजें जो मुझे याद नहीं हैं . इसे ठीक करने के लिए कुछ भी काम नहीं किया। विभिन्न चरणों के दौरान Apple पासवर्ड या Mac पासवर्ड को नहीं पहचानेंगे। टेक सपोर्ट ने फैसला किया कि इसे भेजने की जरूरत है। उम्मीद है कि यह वारंटी द्वारा कवर किया गया है!
संभावना से अधिक, Apple आपको एक नवीनीकरण भेजेगा। सी

चेरकेन1020

21 जनवरी, 2021
  • 24 जनवरी, 2021
Apple_Robert ने कहा: सबसे अधिक संभावना है, Apple आपको एक नवीनीकरण भेजेगा।
मुझे अभी तक इसका पहला भुगतान भी नहीं मिला है। क्या एक नवीनीकरण उतना ही अच्छा है?

एप्पल_रॉबर्ट

21 सितंबर, 2012
कई किताबों के बीच में।
  • 24 जनवरी, 2021
Cherken1020 ने कहा: मुझे अभी तक इसका पहला भुगतान भी नहीं मिला है। क्या एक नवीनीकरण उतना ही अच्छा है?
यदि ऐसा है तो Apple इसके बारे में जाता है, यह बिल्कुल नया M1 प्राप्त करने जितना ही अच्छा होगा। बाहरी शेल और बैटरी को बदल दिया जाता है और यह सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक परीक्षण किया जाता है कि सब कुछ ठीक उसी तरह काम करता है जैसा उसे करना चाहिए। रीफर्बिश्ड उत्पादों के लिए Apple के पास बहुत सख्त प्रक्रिया है।
प्रतिक्रियाएं:चेरकेन1020 तथा

ex0dus

15 नवंबर, 2008
रोड आइलैंड
  • 24 जनवरी, 2021
इन M1s और/या Big Sur के साथ यह एक प्रमुख समस्या है। मैंने अपना M1 MBA बेस्ट बाय से एक ओपन बॉक्स के रूप में $649 में खरीदा था और जब मैं इसे घर लाया और बूट किया और Apple प्रारंभिक सेटअप के माध्यम से चला गया तो यह उस अकाउंट स्क्रीन पर अटक गया जहां आपने अपना पासवर्ड सेट किया था। यह 10 मिनट के लिए हिलता नहीं था। इसलिए मैंने शटडाउन किया और रिबूट किया। मैंने सोचा कि यह मुझे फिर से सेटअप के माध्यम से ले जाएगा, हालांकि यह मेरे खाते के नाम के साथ लॉगिन स्क्रीन पर चला गया और पासवर्ड के लिए संकेत दे रहा था जैसे कि कंप्यूटर पहले से ही सेटअप था। बढ़िया मैंने सोचा! ऐसा लगता है कि यह सब सेटअप है। खैर, जब मैं अपना पासवर्ड दर्ज करने गया तो उसने इसे नहीं लिया। मैंने 10 बार और कोशिश की और यह अभी भी नहीं लिया। मैंने कुछ गुगल किया और देखा कि दूसरों के पास भी यही मुद्दा था (यहां तक ​​​​कि स्लिकडील्स पर भी)।

मैंने विकल्प मेनू से टर्मिनल में पासवर्ड रीसेट करने की कोशिश की। मुझे कुछ त्रुटियां दीं। मैक को निष्क्रिय कर दिया। मिटा दिया। फिर बिग सुर को फिर से स्थापित किया। मैं डेस्कटॉप में आ गया और लैपटॉप का उपयोग शुरू करने में सक्षम हो गया। सब बढ़िया चल रहा था, फिर मैंने लैपटॉप को दो दिन तक इस्तेमाल करने के बाद बंद कर दिया। जब मैंने अगली सुबह बूट किया तो वह फिर से पासवर्ड नहीं लेगा। यह उपयोगकर्ता त्रुटि नहीं है।

ऐप्पल सपोर्ट को कॉल किया और वह आदमी मददगार था। कहा कि उसने इसके बारे में पहले कभी नहीं सुना है, लेकिन मुझे फिर से रीसेट पासवर्ड के माध्यम से चला गया, इस बार कोई त्रुटि संदेश नहीं। मैं अब एक सप्ताह से ऊपर और चल रहा हूं और कुछ बार पुनः आरंभ किया है। सब अच्छा लगता है। ओएस में या कहीं हार्डवेयर में गंभीर खामी है। कोई कारण नहीं है कि कंप्यूटर को मशीन पर एकमात्र खाते पर एकमात्र पासवर्ड सेटअप को नहीं पहचानना चाहिए।
प्रतिक्रियाएं:जॉर्ज डावेस

एप्पल_रॉबर्ट

21 सितंबर, 2012
कई किताबों के बीच में।
  • 24 जनवरी, 2021
ex0dus ने कहा: यह इन M1s और/या बिग सुर के साथ एक प्रमुख मुद्दा है। मैंने अपना M1 MBA बेस्ट बाय से एक ओपन बॉक्स के रूप में $649 में खरीदा था और जब मैं इसे घर लाया और बूट किया और Apple प्रारंभिक सेटअप के माध्यम से चला गया तो यह खाता स्क्रीन पर अटक गया जहां आपने अपना पासवर्ड सेट किया था। यह 10 मिनट के लिए हिलता नहीं था। इसलिए मैंने शटडाउन किया और रिबूट किया। मैंने सोचा कि यह मुझे फिर से सेटअप के माध्यम से ले जाएगा, हालांकि यह मेरे खाते के नाम के साथ लॉगिन स्क्रीन पर चला गया और पासवर्ड के लिए संकेत दे रहा था जैसे कि कंप्यूटर पहले से ही सेटअप था। बढ़िया मैंने सोचा! ऐसा लगता है कि यह सब सेटअप है। खैर, जब मैं अपना पासवर्ड दर्ज करने गया तो उसने इसे नहीं लिया। मैंने 10 बार और कोशिश की और यह अभी भी नहीं लिया। मैंने कुछ गुगल किया और देखा कि दूसरों के पास भी यही मुद्दा था (यहां तक ​​​​कि स्लिकडील्स पर भी)।

मैंने विकल्प मेनू से टर्मिनल में पासवर्ड रीसेट करने की कोशिश की। मुझे कुछ त्रुटियां दीं। मैक को निष्क्रिय कर दिया। मिटा दिया। फिर बिग सुर को फिर से स्थापित किया। मैं डेस्कटॉप में आ गया और लैपटॉप का उपयोग शुरू करने में सक्षम हो गया। सब बढ़िया चल रहा था, फिर मैंने लैपटॉप को दो दिन तक इस्तेमाल करने के बाद बंद कर दिया। जब मैंने अगली सुबह बूट किया तो वह फिर से पासवर्ड नहीं लेगा। यह उपयोगकर्ता त्रुटि नहीं है।

ऐप्पल सपोर्ट को कॉल किया और वह आदमी मददगार था। कहा कि उसने इसके बारे में पहले कभी नहीं सुना है, लेकिन मुझे फिर से रीसेट पासवर्ड के माध्यम से चला गया, इस बार कोई त्रुटि संदेश नहीं। मैं अब एक सप्ताह से ऊपर और चल रहा हूं और कुछ बार पुनः आरंभ किया है। सब अच्छा लगता है। ओएस में या कहीं हार्डवेयर में गंभीर खामी है। कोई कारण नहीं है कि कंप्यूटर को मशीन पर एकमात्र खाते पर एकमात्र पासवर्ड सेटअप को नहीं पहचानना चाहिए।
मैं सहमत हूं। जब यह हमला करता है तो यह एक बहुत ही गंभीर सॉफ्टवेयर समस्या है। यह अच्छी बात है कि समर्थन आपको आगे बढ़ाने में सक्षम था। बहुत से लोगों ने अपना आपा खो दिया होगा और जल्दी ही हार मान ली होगी।
प्रतिक्रियाएं:जॉर्ज डावेस

डीजेसी6

प्रति
अगस्त 11, 2007
क्लीवलैंड, ओह
  • 24 जनवरी, 2021
क्या आपने मैक मिनी पर एसएमसी को रीसेट करने की कोशिश की है? जब मैंने बिग सुर में अपग्रेड किया और इस लेख में आया तो मेरे मैकबुक प्रो पर भी ऐसा ही मुद्दा था:

यदि आप सिस्टम वरीयता में सेटिंग्स को अनलॉक नहीं कर सकते हैं

यदि परिवर्तन करने के लिए लॉक पर क्लिक करने पर सिस्टम वरीयताएँ एक मान्य व्यवस्थापक पासवर्ड स्वीकार नहीं करती हैं, तो इन समाधानों को आज़माएँ। support.apple.com सी

चेरकेन1020

21 जनवरी, 2021
  • 24 जनवरी, 2021
djc6 ने कहा: क्या आपने मैक मिनी पर एसएमसी को रीसेट करने की कोशिश की है? जब मैंने बिग सुर में अपग्रेड किया और इस लेख में आया तो मेरे मैकबुक प्रो पर भी ऐसा ही मुद्दा था:

यदि आप सिस्टम वरीयता में सेटिंग्स को अनलॉक नहीं कर सकते हैं

यदि परिवर्तन करने के लिए लॉक पर क्लिक करने पर सिस्टम वरीयताएँ एक मान्य व्यवस्थापक पासवर्ड स्वीकार नहीं करती हैं, तो इन समाधानों को आज़माएँ। support.apple.com
मुझे याद है कि समर्थन ने मुझे भी ऐसा किया था। इसे मेरे लिए ठीक नहीं किया। ‍♀️

एप्पल_रॉबर्ट

21 सितंबर, 2012
कई किताबों के बीच में।
  • 24 जनवरी, 2021
djc6 ने कहा: क्या आपने मैक मिनी पर एसएमसी को रीसेट करने की कोशिश की है? जब मैंने बिग सुर में अपग्रेड किया और इस लेख में आया तो मेरे मैकबुक प्रो पर भी ऐसा ही मुद्दा था:

यदि आप सिस्टम वरीयता में सेटिंग्स को अनलॉक नहीं कर सकते हैं

यदि परिवर्तन करने के लिए लॉक पर क्लिक करने पर सिस्टम वरीयताएँ एक मान्य व्यवस्थापक पासवर्ड स्वीकार नहीं करती हैं, तो इन समाधानों को आज़माएँ। support.apple.com
SMC रीसेट स्वचालित रूप से M1 पर रीबूट के साथ किया जाता है। आपके द्वारा प्रदान किया गया लिंक इंटेल मैक के लिए है। सी

चेरकेन1020

21 जनवरी, 2021
  • 24 जनवरी, 2021
Apple_Robert ने कहा: यदि Apple ऐसा ही करता है, तो यह बिल्कुल नया M1 प्राप्त करने जितना ही अच्छा होगा। बाहरी शेल और बैटरी को बदल दिया जाता है और यह सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक परीक्षण किया जाता है कि सब कुछ ठीक उसी तरह काम करता है जैसा उसे करना चाहिए। रीफर्बिश्ड उत्पादों के लिए Apple के पास बहुत सख्त प्रक्रिया है।
एक और भाग्यशाली बात हुई। जब मैं इस पर काम करते हुए इसे हिला रहा था, एक दिन पहले मैंने समर्थन से संपर्क किया, लेकिन समस्या शुरू होने के 2 दिन बाद, मेरी पकड़ खो गई और यह नीचे की ओर एक कुर्सी से टकराते हुए फर्श पर गिर गया। समर्थन सहमत था कि यह ठीक काम कर रहा था लेकिन हिंग के पास ढक्कन पर एक खरोंच और बहुत मामूली सेंध है। मैंने Apple Care+ नहीं खरीदा। मैं सोच रहा हूं कि मैं एक लैपटॉप और $ 1200 से बाहर हूं। अंतिम बार संपादित: 24 जनवरी, 2021