पिछले कुछ हफ्तों में, Apple उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या निराशाजनक रूप से उन मुद्दों को साझा कर रही है जो वे iTunes मैच के साथ अनुभव कर रहे हैं, Apple की सेवा जो उपयोगकर्ताओं को सीडी जैसे अन्य स्रोतों से iCloud पर गाने अपलोड करने की अनुमति देती है।
आईट्यून्स मैच आधिकारिक तौर पर एक . का हिस्सा है एप्पल संगीत सदस्यता और इसे iCloud संगीत पुस्तकालय। आईट्यून्स मैच उपयोगकर्ताओं को गाने अपलोड करने और उन्हें अपने सभी उपकरणों पर उपलब्ध कराने की अनुमति देता है। आईट्यून्स मैच केवल उपयोगकर्ताओं के क्लाउड पर गाने अपलोड करता है यदि यह आईट्यून्स लाइब्रेरी के भीतर उसी गाने को खोजने के लिए अनुपलब्ध है। आईट्यून्स मैच Apple Music के बाहर उपलब्ध है। $24.99 प्रति वर्ष के लिए।
पिछले कुछ हफ्तों में, उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या ने ट्विटर का सहारा लिया है, Apple सहायता फ़ोरम , तथा reddit ध्यान दें कि सेवा ने अनिवार्य रूप से काम करना बंद कर दिया है। उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि आईट्यून्स मैच गाने अपलोड करने या 'आईट्यून्स स्टोर में गाने के साथ अपने संगीत से मेल खाने' के निरंतर लूप में फंस गया है। यह मुद्दा पूरे ट्विटर पर इतना व्यापक हो गया है कि यूजर्स ने 'आईट्यून्समैचब्रोकन' हैशटैग बना लिया है।
यूजर्स की हताशा का एक बड़ा कारण इस मुद्दे पर एपल की चुप्पी है। ट्विटर पर Apple सपोर्ट अकाउंट ने केवल कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट का जवाब दिया है अस्पष्ट प्रतिक्रियाएँ और सहायता टीम को संदेश भेजने के लिए संकेत . निजी बातचीत में, कुछ उपयोगकर्ताओं को Apple सपोर्ट द्वारा बताया गया था कि सेवा के साथ कोई समस्या नहीं है और इसके बजाय यह उनके डिवाइस के साथ एक समस्या है, मुद्दों की व्यापक प्रकृति के बावजूद।
कुछ रिपोर्टें हाल ही के macOS बिग सुर 11.5 अपडेट को इस मुद्दे के लिए ट्रिगर के रूप में इंगित करती हैं; हालाँकि, macOS संस्करणों के उपयोगकर्ता भी अपने अप्रिय अनुभव साझा कर रहे हैं।
पिछले हफ्ते के लिए, ऐप्पल ने स्थिति पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया है, जिसमें यह भी शामिल है कि सेवा बंद होने की प्रक्रिया में है या नहीं। अगर हम ऐप्पल से वापस सुनते हैं, तो हम निश्चित रूप से जाने देंगे शास्वत पाठक जानते हैं।
अद्यतन: Apple ने एक समर्थन दस्तावेज़ अपडेट किया है जिसका शीर्षक है ' आईट्यून्स मैच की सदस्यता लें ' उपयोगकर्ताओं के लिए एक नए नोटिस के साथ, यह कहते हुए कि 'iTunes मैच को आपके मैक या पीसी से आपके संगीत को अपलोड करने में कुछ समय लग सकता है।' ऐसा प्रतीत होता है कि सेवा के साथ समस्याओं का सामना करने वाले सभी iTunes मैच उपयोगकर्ताओं के लिए, Apple केवल धैर्य रखने की सलाह देता है।
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