इतालवी उपभोक्ता संघ Altroconsumo ने आज घोषणा की कि उसने एक वर्ग कार्रवाई मुकदमा शुरू किया है [ पीडीएफ ] एप्पल के खिलाफ नियोजित अप्रचलन के लिए (के माध्यम से) रॉयटर्स )
Altroconsumo इतालवी उपभोक्ताओं की ओर से 60 मिलियन यूरो के हर्जाने की मांग कर रहा है, जिन्हें इस प्रथा से 'धोखा' दिया गया था, जिसमें मुकदमे को कवर किया गया था आई - फ़ोन 6, & zwnj; आईफोन & zwnj; 6 प्लस, & zwnj; आईफोन & zwnj; 6s, और & zwnj; iPhone & zwnj; 6एस प्लस।
'जब उपभोक्ता Apple iPhones खरीदते हैं, तो वे स्थायी गुणवत्ता वाले उत्पादों की अपेक्षा करते हैं। दुर्भाग्य से, iPhone 6 श्रृंखला के साथ ऐसा नहीं हुआ। न केवल उपभोक्ताओं को धोखा दिया गया था, और क्या उन्हें पर्यावरण के दृष्टिकोण से निराशा और वित्तीय नुकसान का सामना करना पड़ा था, यह पूरी तरह से गैर-जिम्मेदार भी है 'यूरोकंस्यूमर्स में नीति और प्रवर्तन प्रमुख एल्स ब्रुगमैन ने कहा। 'यह नया मुकदमा यूरोप में नियोजित अप्रचलन के खिलाफ हमारी लड़ाई में नवीनतम मोर्चा है। हमारा सवाल सरल है: अमेरिकी उपभोक्ताओं को मुआवजा मिला, यूरोपीय उपभोक्ताओं के साथ समान निष्पक्षता और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाना चाहते हैं।'
ये दावे आईओएस 10.2.1 की 2017 की रिलीज के समय के हैं, जिसमें एक ऐसी सुविधा शामिल थी जो पुराने आईफोन के प्रदर्शन को खराब करने वाली बैटरी के साथ चरम उपयोग बिंदुओं पर डिवाइस शटडाउन को रोकने के लिए थ्रॉटल करती थी। Apple ने यह स्पष्ट नहीं किया कि शटडाउन से बचने के लिए डिवाइस के प्रदर्शन को कम करने की आवश्यकता होगी, जिसके कारण उपभोक्ता का भारी आक्रोश और झटका आज भी चल रहा है।
इटली ने 2018 में 'बेईमान वाणिज्यिक प्रथाओं' के लिए Apple पर 10 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया, जिसने 'गंभीर खराबी और काफी कम प्रदर्शन, इस प्रकार फोन प्रतिस्थापन' को लागू करने के लिए एक अद्यतन को लागू किया।
Apple ने कहा है कि नियोजित अप्रचलन का विचार बेतुका है, iOS 10.2.1 अपडेट को उपयोग में रुकावटों को रोककर iPhones को लंबे समय तक चलने के लिए डिज़ाइन किया गया है। असफलता के बाद, ऐप्पल ने आईओएस में बैटरी स्वास्थ्य सुविधाओं को लागू किया और $ 29 बैटरी प्रतिस्थापन कार्यक्रम शुरू किया, लेकिन इसे अभी भी नियोजित अप्रचलन दावों से संबंधित कई कानूनी मुद्दों का सामना करना पड़ा है।
पूर्व इतालवी मुकदमा और जुर्माना नियामकों द्वारा लगाया गया था, जबकि वर्तमान मुकदमा उपभोक्ताओं के लिए हर्जाना चाहता है। Altroconsumo प्रभावित iPhone के सभी मालिकों के लिए औसतन 60 यूरो की मांग कर रहा है।
Apple बेल्जियम और स्पेन में इसी तरह के मुकदमों का सामना कर रहा है, और निकट भविष्य में एक चतुर्थ श्रेणी कार्रवाई मुकदमा शुरू होने वाला है। क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं के संबंध में अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं के लिए इटली भी वर्तमान में Apple की जांच कर रहा है और हाल ही में एप्पल पर जुर्माना जल प्रतिरोध दावों को गुमराह करने के लिए 10 मिलियन यूरो।
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