ऐप्पल के हाल ही में जारी आईओएस 13.4 और मैकोज़ 10.15.4 सॉफ़्टवेयर अपडेट चलाने वाले नए डिवाइस वर्तमान में आईओएस 9.3.5 या आईओएस 9.3.6 चलाने वाले पुराने उपकरणों के साथ फेसटाइम ऑडियो और वीडियो कॉल करने में असमर्थ हैं, जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं के अनुसार है। Apple सहायता समुदाय , शाश्वत मंच , reddit , तथा ट्विटर .
सेब सामान्य रूप से की सिफारिश की जो उपयोगकर्ता फेसटाइम कॉल नहीं कर सकते या प्राप्त नहीं कर सकते, वे अपने उपकरणों को नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण में अपडेट करते हैं, लेकिन आईओएस 9.3.5 या आईओएस 9.3.6 आईपैड 2, तीसरी पीढ़ी के आईपैड, आईफोन सहित कई पुराने उपकरणों के लिए अंतिम समर्थित सॉफ़्टवेयर संस्करण हैं। 4एस, पहली पीढ़ी का आईपैड मिनी और पांचवीं पीढ़ी का आईपॉड टच।
IOS 13.3.1 या macOS 10.15.3 चलाने वाले उपकरण अभी भी पुराने उपकरणों के साथ फेसटाइम कॉल कर सकते हैं, इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि यह iOS 13.4 और macOS Catalina 10.15.4 के साथ पेश किया गया बग है या यदि यह एक जानबूझकर निर्णय था। ऐप्पल ने टिप्पणी के लिए हमारे अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया, लेकिन अगर हम वापस सुनेंगे तो हम इस कहानी को अपडेट करेंगे।
जो भी हो, चल रही महामारी के कारण इसका समय दुर्भाग्यपूर्ण है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने दादा-दादी तक पहुंचने में असमर्थ होने का उल्लेख किया है, जो अभी भी एक पुराने iPad का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, ऐसे समय में जब सामाजिक दूरी की जोरदार सिफारिश की जाती है।
उम्मीद है कि यह एक साधारण बग साबित होगा जिसे संक्षिप्त क्रम में हल किया गया है।
@AppleSupport @सेब मुझे फेसटाइम कनेक्टिविटी के बारे में एक बग रिपोर्ट जमा करने की आवश्यकता है और इसे इंजीनियरिंग तक बढ़ा दिया है। फेसटाइम ऑडियो और वीडियो कॉल वर्तमान में iOS 13.4 चलाने वाले डिवाइस और iOS 9.3.5/9.3.6 चलाने वाले पुराने डिवाइस के बीच कनेक्ट नहीं हो रहे हैं। - इब्राहिम होम्सी (@ibrahimhomsi) 26 मार्च, 2020
@AppleSupport कल मेरे iPhone और iPad को iOS 13.4 में अपडेट किया और अब मेरी माँ का फेसटाइम नहीं कर सकता, जिनके पास मेरा पुराना ipad3 है। वह अपने स्वास्थ्य और Covid19 के कारण अलगाव में है और हमारे पास अब उसे फेसटाइम करने का कोई रास्ता नहीं है। कृपया इसे जल्द से जल्द ठीक करें। - नील बी (@बर्ट्रम) 28 मार्च, 2020
@AppleSupport अपने iPhone 11 Pro और iPad Air 2 को 13.4 में अपडेट करने के बाद से मैं अब iOS 9 पर चलने वाले पुराने iPad का फेसटाइम नहीं कर सकता, एक जिसे मेरे बुजुर्ग दादा-दादी इस कठिन समय के दौरान उपयोग कर रहे हैं। बस कनेक्टिंग कहते हैं, उस Apple के लिए thx। इसे वास्तव में ठीक करने की आवश्यकता है यथाशीघ्र। #क्राउनलॉकडाउन - अली कहन (@aKahnR) 27 मार्च, 2020
@AppleSupport अरे Apple, iOS 13.4 के बाद से मैं फेसटाइम पर iOS 9 डिवाइस को कॉल नहीं कर सकता। यह इन दिनों एक वास्तविक समस्या है क्योंकि मेरे और मेरे 2 बच्चों के लिए हमारे 90 वर्ष देखने का यही एकमात्र तरीका है। युवा माँ / दादी। कृपया ठीक करें। 🙏 - जॉनी कास्टअवे (@jonnycastaway) 27 मार्च, 2020
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