मैक समस्याएँ कई कारणों से हो सकती हैं, लेकिन सामान्य तौर पर अधिकांश त्रुटियों का पता अस्थिर सॉफ़्टवेयर में लगाया जा सकता है। समस्याओं को बढ़ने से रोकने का सबसे अच्छा तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आप Apple के कार्यक्रमों और तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के नवीनतम संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं।
हालाँकि, यदि आपने सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण किया है और समस्या बनी रहती है, तो यह विचार करने का समय है कि क्या यह आपके मैक का हार्डवेयर है जो गलती पर है।
डिस्क उपयोगिता पहला प्रोग्राम है जिसे आपको डिस्क त्रुटियों या अनुमति के मुद्दों पर संदेह होने पर फायर करना चाहिए, लेकिन अगर वह समस्या की पहचान करने में विफल रहता है या आप अपने मैक को ऑपरेटिंग सिस्टम में बूट करने के लिए भी नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो आप ऐप्पल के एकीकृत का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं मैक डायग्नोस्टिक्स टूल।
ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स जून 2013 से जारी किए गए प्रत्येक मैक में बनाया गया है। यदि आपके पास पहले वाला मैक है, तो समकक्ष को ऐप्पल हार्डवेयर टेस्ट (एएचटी) कहा जाता है, लेकिन मूल सिद्धांत समान होते हैं।
Apple डायग्नोस्टिक्स या AHT का उपयोग शुरू करने के लिए, पहले किसी भी फर्मवेयर पासवर्ड को बंद करें यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं। इसके बाद, अपना मैक बंद करें, कीबोर्ड, माउस, डिस्प्ले और किसी भी ईथरनेट कनेक्शन को छोड़कर सभी बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें, और फिर नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने मैक पर पावर बटन दबाएं और फिर तुरंत दबाएं और दबाए रखें डी कीबोर्ड पर कुंजी। (इंटरनेट पर Apple डायग्नोस्टिक्स शुरू करने के लिए, दबाए रखें विकल्प-डी ।)
- इसे जारी करें डी कुंजी जब स्क्रीन पर संकेत दिखाई देता है जो आपको तीर कुंजियों का उपयोग करके अपनी भाषा चुनने के लिए कहता है।
- संकेत मिलने पर स्थानीय वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ें।
- यदि आपका मैक 2013 से पहले का मॉडल है, तो आपको 'एक्सटेंडेड टेस्टिंग करने' का विकल्प दिया जाएगा, जो अनिवार्य रूप से आपके मैक की मेमोरी के हर ब्लॉक की जांच करता है। यदि वांछित हो तो इस विकल्प का चयन करें और क्लिक करें परीक्षण बटन। 2013 के बाद के मैक पर, बस टेस्ट विकल्प चुनें।
- जब तक आपके मैक के हार्डवेयर का स्कैन किया जाता है, तब तक प्रोग्रेस बार के भरने की प्रतीक्षा करें। नए Mac पर इसमें आमतौर पर कम से कम कुछ मिनट लगते हैं, लेकिन AHT में बहुत अधिक समय लग सकता है, खासकर यदि आपने विस्तारित परीक्षण चुना है।
- एक बार स्कैन पूरा हो जाने पर, किसी भी संभावित हार्डवेयर समस्या की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई देगी या एक 'कोई समस्या नहीं मिली' संदेश प्रदर्शित होगा। जारी रखने से पहले किसी भी समस्या के संदर्भ कोड पर ध्यान दें।
- परीक्षण दोहराने के लिए, क्लिक करें फिर से परीक्षण चलाएं . किसी समस्या के बारे में अधिक जानकारी के लिए, क्लिक करें शुरू हो जाओ . अन्यथा आप क्लिक कर सकते हैं पुनः आरंभ करें या बंद करना निदान से बाहर निकलने के लिए।
यदि आप क्लिक करते हैं शुरू हो जाओ किसी समस्या के बारे में अधिक जानकारी के लिए जिसे Apple डायग्नोस्टिक्स ने पहचाना है, आपका Mac macOS रिकवरी मोड में बूट होगा और एक वेब पेज प्रदर्शित करेगा जो आपसे अपना देश या क्षेत्र चुनने के लिए कहेगा।
क्लिक भेजने के लिए सहमत Apple को अपना सीरियल नंबर और संदर्भ कोड भेजने के लिए, और ऑनस्क्रीन सेवा और समर्थन निर्देशों का पालन करें। आप ऐप्पल के सामने नोट किए गए किसी भी संदर्भ कोड की जांच कर सकते हैं आधिकारिक कोड तालिका अधिक जानकारी के लिए।
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