कुछ 2016 और बाद के मैकबुक प्रो मॉडल एक नाजुक और आसानी से टूटने वाली फ्लेक्स केबल के कारण असमान बैकलाइटिंग के साथ मुद्दों को प्रदर्शित करते हुए दिखाई देते हैं, जिसे 'फ्लेक्सगेट' करार दिया गया है।
प्रभावित मशीनों में स्क्रीन के निचले भाग में असमान प्रकाश की सुविधा हो सकती है, जो 'स्टेज लाइट' प्रभाव की तरह दिखती है, और अंततः प्रदर्शन पूरी तरह से विफल हो सकता है।
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क्या कारण है?
मरम्मत साइट iFixit के अनुसार, जिसने पहली बार समस्या को उजागर किया, 2016 और बाद में मैकबुक प्रो मशीनें पतली, नाजुक डिस्प्ले फ्लेक्स केबल का उपयोग कर रही हैं जो मैकबुक प्रो के डिस्प्ले को बार-बार बंद करने और खोलने के साथ खराब होने का खतरा है।
फ्लेक्स केबल्स डिस्प्ले कंट्रोलर बोर्ड के चारों ओर ढीले ढंग से लपेटे जाते हैं और जब मैकबुक का डिस्प्ले खोला जाता है, तो केबल्स को कड़ा कर दिया जाता है, जिससे समय के साथ आँसू और समस्याएं होती हैं।
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iFixit का कहना है कि बैकलाइट केबल आमतौर पर सबसे पहले टूटने वाली होती है, जिससे बैकलाइटिंग की समस्या और अंततः डिस्प्ले फेल हो जाती है।
कौन से मॉडल प्रभावित हैं?
यह मुद्दा 2016 और 2017 में निर्मित किसी भी 13 या 15-इंच मैकबुक प्रो मॉडल को प्रभावित करता प्रतीत होता है, हालांकि यह टच बार मॉडल को अधिक बार प्रभावित करता प्रतीत होता है। 2018 मॉडल भी प्रभावित हो सकते हैं, लेकिन Apple ने इन मशीनों में फ्लेक्स केबल परिवर्तन किए हैं जो समस्या को हल कर सकते हैं।
ऐप्पल ने 2016 में एक नया डिज़ाइन किया गया मैकबुक प्रो पेश किया, और यह नया फ्लेक्स केबल का उपयोग करने वाला पहला व्यक्ति था। पुराने मैकबुक प्रो मॉडल प्रभावित नहीं होते हैं क्योंकि वे एक अधिक टिकाऊ तार का उपयोग करते हैं जो बार-बार डिस्प्ले के खुलने के तनाव को कम करते हुए, इसके चारों ओर के बजाय काज के माध्यम से रूट किया गया था।
मैं नया मैकबुक प्रो कब खरीद सकता हूँ?
नई मैक्बुक एयर मॉडल भी अंततः प्रभावित हो सकते हैं। जबकि वे एक अलग डिस्प्ले केबल डिज़ाइन का उपयोग करते हैं, iFixit का कहना है कि केबल भी डिस्प्ले बोर्ड पर लपेटते हैं और संभावित रूप से उसी विफलता को प्रदर्शित कर सकते हैं। हालांकि अभी यह स्पष्ट नहीं है कि ऐसा होगा या नहीं।
समस्या प्रकट होने में कितना समय लगता है?
जब आप पहली बार मैकबुक प्रो खरीदते हैं, तो फ्लेक्स केबल पूरी तरह से काम करता है। मैकबुक प्रो के ढक्कन को बार-बार बंद करने और खोलने के साथ, हालांकि, स्थायित्व में गिरावट आ सकती है, जिससे डिस्प्ले की समस्या हो सकती है।
चूंकि केबल को खराब होने में समय लगता है, इस समस्या का सामना करने वाली मशीनें आमतौर पर इसे खरीदने के बाद कई महीनों से लेकर सालों तक प्रदर्शित नहीं करती हैं। क्योंकि इसे दिखाने में समय लगता है, प्रभावित मैकबुक प्रो मॉडल अब एक साल की वारंटी के तहत नहीं हो सकते हैं।
क्या Apple का कोई मरम्मत कार्यक्रम है?
मई 2019 में सेब का शुभारंभ किया प्रति बैकलाइट मरम्मत कार्यक्रम 2016 में निर्मित 13-इंच मैकबुक प्रो मॉडल के लिए डिज़ाइन किया गया।
Apple के अनुसार, 2016 से 13-इंच मैकबुक प्रो डिस्प्ले 'बहुत छोटा प्रतिशत' स्क्रीन के निचले भाग के साथ ऊर्ध्वाधर उज्ज्वल क्षेत्रों को प्रदर्शित कर सकता है या एक बैकलाइट जो पूरी तरह से खराब हो जाती है।
Apple प्रभावित उपकरणों की मरम्मत करेगा, जिसमें अक्टूबर 2016 और फरवरी 2018 के बीच बेची गई मशीनें मुफ्त में शामिल हैं। योग्य मॉडल नीचे सूचीबद्ध हैं:
- मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
- मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
कोई अन्य मैकबुक प्रो मॉडल इस समय मरम्मत कार्यक्रम में शामिल नहीं हैं, भले ही वे मशीनें समान मुद्दों को प्रदर्शित कर रही हों।
अगर मेरे मैकबुक प्रो में यह समस्या है तो मैं क्या करूँ?
यदि आपके मैकबुक प्रो में यह डिस्प्ले इश्यू है, तो पहला कदम ऐप्पल रिटेल स्टोर, ऐप्पल अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर पर जाना या ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क करना है।
दुर्भाग्य से, जब यह समस्या सामने आती है, तो कई मैकबुक प्रो मॉडल एक वर्ष से अधिक पुराने होते हैं और अब मानक एक साल की वारंटी द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं। जिनके पास एक विस्तारित . है सेब की देखभाल + वारंटी ऐप्पल द्वारा उनकी मरम्मत को कवर करने में सक्षम होगी, और ऐप्पल इस मुद्दे को प्रदर्शित करने वाले 13-इंच मैकबुक प्रो मॉडल 2016 के लिए मुफ्त मरम्मत की पेशकश कर रहा है।
जिन ग्राहकों के पास AppleCare+ या 2016 का 13-इंच मैकबुक प्रो नहीं है, उन्हें मरम्मत के लिए जेब से भुगतान करना पड़ सकता है। जबकि यह एक साधारण केबल है जिसे बदलने की आवश्यकता है, मैकबुक प्रो को जिस तरह से डिज़ाइन किया गया है, फ्लेक्स केबल को डिस्प्ले में एकीकृत किया गया है और पूरे डिस्प्ले असेंबली को बदलने की आवश्यकता है। वारंटी अवधि से बाहर के ग्राहकों के लिए इसकी कीमत $ 600 से अधिक हो सकती है।
ऐसी खबरें आई हैं कि ग्राहक अब एक साल की वारंटी के तहत नहीं हैं, जिन्हें ऐप्पल की ओर से मुफ्त या कम लागत वाली मरम्मत की पेशकश की गई है, लेकिन अन्य को पूरी कीमत चुकानी पड़ी है। एक सुसंगत नीति के बिना, मरम्मत के परिणाम अलग-अलग होंगे।
कितने लोग प्रभावित हैं?
कितने मैकबुक प्रो मॉडल इस समस्या का सामना कर रहे हैं यह अज्ञात है, लेकिन पिछले कुछ महीनों में शिकायतों की बढ़ती संख्या सामने आ रही है। पर शिकायतें मिली हैं शास्वत मंचों और Apple सहायता समुदाय .
क्या कोई फिक्स है?
ऐप्पल ने 2018 मैकबुक प्रो मॉडल में फ्लेक्सगेट मुद्दों पर सार्वजनिक रूप से टिप्पणी नहीं की है, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि कंपनी ने चुपचाप अपनी 2018 मशीनों में एक फिक्स लागू कर दिया है।
आईफोन पर वीडियो स्क्रीन कैसे करें
जैसा कि iFixit द्वारा खोजा गया है, पुरानी मशीनों में समस्या के लिए जिम्मेदार केबलिंग 2018 मैकबुक प्रो मॉडल में लगभग 2 मिमी लंबी प्रतीत होती है। लंबी लंबाई केबल पर लगाए गए तनाव को कम करती है जब काज खुला और बंद होता है और यह काज के उपयोग के कारण केबल को कमजोर होने से रोक सकता है।
iFixit निश्चित नहीं है कि लंबी केबल समस्या को ठीक करती है, इसलिए संभव है कि कुछ 2018 मशीनें अभी भी प्रभावित होंगी, लेकिन वे इस समस्या से बहुत कम प्रभावित हो सकते हैं।
इस मुद्दे पर चर्चा करें
यदि आपके पास मैकबुक प्रो है जो इस लचीली समस्या का सामना कर रहा है, तो चल रही चर्चा को देखें शास्वत फ़ोरम जहां उपयोगकर्ता Apple समर्थन, प्रतिस्थापन मशीनों, मरम्मत लागतों, और बहुत कुछ के साथ अपने अनुभव साझा कर रहे हैं।
संबंधित राउंडअप: 13' मैकबुक प्रो , 14 और 16' मैकबुक प्रो
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