हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
3 साल से कम समय में मशीन में ट्रेडिंग करने पर किसी को भी AppleCare+ के लिए कोई क्रेडिट वापस मिल गया? मैंने इसे 2020 के फरवरी/मार्च के आसपास खरीदा था। जे
jz0309
योगदान देने वाला
- सितम्बर 25, 2018
- टेमेकुला, सीए
- नवंबर 4, 2021
लेकिन एसी+ कैंसिल कराने के लिए फोन करना पड़ा
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
उन्होंने यह भी कहा कि वे मेरी मशीन को फेंकने जा रहे थे और आने वाली मशीनों के निर्माण के लिए केस को रीसायकल कर रहे थे। हालाँकि, उन्होंने OS को पुन: स्वरूपित करने और पुनः स्थापित करने पर जोर दिया जो मैंने पहले ही कर लिया था। उन्होंने कई बार खामियों की जांच भी की। अगर वे मेरे कंप्यूटर को फेंकने वाले थे, तो इनसे परेशान क्यों?
जब मैंने ऐप्पल को फोन किया, तो उन्होंने मुझे मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस करने की कोशिश की जो कि वीज़ा है। हालांकि, उसने कहा कि किसी कारण से, सिस्टम ने उसे ऐसा करने की अनुमति नहीं दी। फिर, उसने कहा कि वह मुझे एक आईट्यून उपहार कार्ड दे सकती है। हालांकि, उसने कहा कि मैं इसका इस्तेमाल हार्डवेयर खरीदने के लिए नहीं कर सकती। ये थोड़ा अजीब है. क्या आपको आईट्यून उपहार कार्ड मिला है? मुझे ट्रेड-इन के लिए जो गिफ्ट कार्ड मिला है उसके ऊपर 'द गिफ्ट कार्ड फॉर एवरीथिंग एप्पल' है।
मैंने फिर से Apple से संपर्क किया। एक आदमी ने कहा कि मैं आईट्यून कार्ड का उपयोग एप्लिकेशन, मूवी, संगीत खरीदने के लिए कर सकता हूं। हालांकि, उन्होंने कहा कि मैं इसका इस्तेमाल सॉफ्टवेयर खरीदने के लिए नहीं कर सकता। एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर नहीं है?
मैं Apple की वेबसाइट पर भी गया। ऐसा लगता है कि उनके पास केवल एक तरह का गिफ्ट कार्ड है जो 'द गिफ्ट कार्ड फॉर एवरीथिंग एप्पल' है। आईट्यून उपहार कार्ड के बारे में कोई उल्लेख नहीं है। गिफ्ट कार्ड कितने प्रकार के होते हैं? अंतिम बार संपादित: 4 नवंबर, 2021
वाइल्डस्काई
योगदान देने वाला
- अप्रैल 16, 2020
- सूर्य के पूर्व, चंद्रमा के पश्चिम
- नवंबर 4, 2021
jz0309 ने कहा: मैंने 4 या 5 महीने पहले ऐसा किया था जब मैंने M1 MBA के लिए अपने 2 या इतने साल पुराने 15MBP का व्यापार किया, मैंने Apple को कॉल किया और समर्थन ने मुझे एक विशेष विभाग (नाम याद नहीं कर सकता) को भेज दिया और उन्होंने मुझे वापस कर दिया उपहार कार्ड का रूप।यह Applecare प्रशासन विभाग है। यदि आपने किसी योजना के लिए अग्रिम भुगतान किया है, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए आपको उनसे बात करनी होगी। ऐप्पलकेयर डिवाइस के साथ जाता है, इसलिए यदि आप इसे किसी और को बेचते हैं, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि वे ऐप्पलकेयर को नए मालिक को स्थानांतरित कर दें। आप इसे ऑनलाइन भी कर सकते हैं। मैंने ऐसा कई बार किया है। आप स्वप्पा जैसी जगहों पर देखेंगे कि ऑफ़र में ऐप्पलकेयर प्लान की शेष राशि शामिल है।
लेकिन एसी+ कैंसिल कराने के लिए फोन करना पड़ा
जाहिर है यह मासिक भुगतान योजनाओं पर लागू नहीं होता है।
अपना AppleCare प्लान ट्रांसफर करें
यदि आप अपना उपकरण बेचते हैं या देते हैं, तो आप अपने AppleCare प्लान को नए मालिक को स्थानांतरित करने में सक्षम हो सकते हैं। support.apple.comहाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
एप्पल_रॉबर्ट
- 21 सितंबर, 2012
- कई किताबों के बीच में।
- नवंबर 4, 2021
वाइल्डस्काई
योगदान देने वाला
- अप्रैल 16, 2020
- सूर्य के पूर्व, चंद्रमा के पश्चिम
- नवंबर 4, 2021
हाजीम ने कहा: धन्यवाद। सेब कहा जाता है। जाहिर है कि जिस व्यक्ति ने ट्रेड-इन किया था, उसे पता नहीं था कि वह किस बारे में बात कर रहा है।आपने जिस किसी से भी बात की वह भ्रमित है। आईट्यून्स गिफ्ट कार्ड्स और ऐप्पल गिफ्ट कार्ड्स को मिला दिया गया। अब कोई iTunes गिफ़्ट कार्ड विकल्प नहीं है। Apple गिफ़्ट कार्ड का उपयोग iTunes से लेकर हार्डवेयर ख़रीदी तक हर चीज़ के लिए किया जा सकता है। पुष्टि करने के लिए Apple.com पर खरीदने के लिए किसी एक को खोजने का प्रयास करें।
उन्होंने यह भी कहा कि वे मेरी मशीन को फेंकने जा रहे थे और आने वाली मशीनों के निर्माण के लिए केस को रीसायकल कर रहे थे। हालाँकि, उन्होंने OS को पुन: स्वरूपित करने और पुनः स्थापित करने पर जोर दिया जो मैंने पहले ही कर लिया था। उन्होंने कई बार खामियों की जांच भी की। अगर वे मेरे कंप्यूटर को फेंकने वाले थे, तो इनसे परेशान क्यों?
जब मैंने ऐप्पल को फोन किया, तो उन्होंने मुझे मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस करने की कोशिश की जो कि वीज़ा है। हालांकि, उसने कहा कि किसी कारण से, सिस्टम ने उसे ऐसा करने की अनुमति नहीं दी। फिर, उसने कहा कि वह मुझे एक आईट्यून उपहार कार्ड दे सकती है। हालांकि, उसने कहा कि मैं इसका इस्तेमाल हार्डवेयर खरीदने के लिए नहीं कर सकती। ये थोड़ा अजीब है. क्या आपको आईट्यून उपहार कार्ड मिला है? मुझे ट्रेड-इन के लिए जो गिफ्ट कार्ड मिला है उसके ऊपर 'द गिफ्ट कार्ड फॉर एवरीथिंग एप्पल' है।
मैंने फिर से Apple से संपर्क किया। एक आदमी ने कहा कि मैं आईट्यून कार्ड का उपयोग एप्लिकेशन, मूवी, संगीत खरीदने के लिए कर सकता हूं। हालांकि, उन्होंने कहा कि मैं इसका इस्तेमाल सॉफ्टवेयर खरीदने के लिए नहीं कर सकता। एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर नहीं है?
मैं Apple की वेबसाइट पर भी गया। ऐसा लगता है कि उनके पास केवल एक तरह का गिफ्ट कार्ड है जो 'द गिफ्ट कार्ड फॉर एवरीथिंग एप्पल' है। आईट्यून उपहार कार्ड के बारे में कोई उल्लेख नहीं है। गिफ्ट कार्ड कितने प्रकार के होते हैं?
एपल ने 'एवरीथिंग एपल' के लिए नया गिफ्ट कार्ड लॉन्च किया
Apple ने सभी चीज़ों के लिए U.S. में एक नया एकल उपहार कार्ड पेश किया है। iCulture द्वारा पहली बार देखा गया, कार्ड का उपयोग ऐप स्टोर पर किया जा सकता है और...
www.macrumors.comवाइल्डस्काई
योगदान देने वाला
- अप्रैल 16, 2020
- सूर्य के पूर्व, चंद्रमा के पश्चिम
- नवंबर 4, 2021
हाजीम ने कहा: मैंने पूरी राशि का भुगतान वीजा द्वारा किया और मशीन को एक Apple स्टोर को बेच दियाApplecare रिफंड Apple के साथ ट्रेड-इन प्रक्रिया का हिस्सा नहीं है। आपको अपने आप धनवापसी का अनुरोध करना होगा, जो ऐसा लगता है जैसे आपने किया था।
कार्डफैन
- अप्रैल 23, 2012
- नवंबर 4, 2021
मुझे इसे रद्द करने के लिए ऐप्पल से फोन पर बात करने के कुछ दिनों बाद ईमेल द्वारा मेरा प्राप्त हुआ।
यह मूल रूप से कुछ ऐसा है जो आपको हार्डवेयर को मिटाने से पहले हमेशा करना चाहिए। यदि लागू हो तो धनवापसी ऐप्पलकेयर। Apple आपको याद नहीं दिलाएगा या इसे ज्यादा प्रोत्साहित नहीं करेगा। ऑनलाइन करना आसान बनाने के बजाय फ़ोन कॉल पहले से ही एक जानबूझकर जोड़ा गया अवरोध है। पैसे के कारण शायद। मुझे लगता है कि बहुत से लोग ऐसा कभी नहीं करते हैं।
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
मैंने फिर से Apple को कॉल किया। केस नंबर का हवाला देने के बाद, एक नई महिला ने मुझे पूरी कहानी दोहराने के लिए कहा। उसने कहा कि केवल एक प्रकार का उपहार कार्ड है जिसका उपयोग मैं हार्डवेयर सहित कुछ भी खरीदने के लिए कर सकती हूं। उसने कहा कि जिस पिछले व्यक्ति से मैंने बात की थी वह उपहार कार्ड के बारे में भ्रमित है। उसने कहा कि मुझे कुछ दिनों बाद रिडीम कोड के साथ एक और ईमेल मिलेगा।
उसने मुझे $120.4 की कीमत दी। मैंने उससे कहा कि पिछली महिला ने मुझसे कहा था कि मुझे $120.4 + टैक्स मिलेगा। उसने कहा कि AppleCare+ में टैक्स शामिल नहीं है जो सच नहीं है। जब मैंने AppleCare+ खरीदा तो मैंने कर का भुगतान किया। फिर, उसने कहा कि $120.4 में पहले से ही कर शामिल है। क्या आप लोगों और महिलाओं को शेष राशि + कर मिला? अंतिम बार संपादित: 4 नवंबर, 2021
एप्पल_रॉबर्ट
- 21 सितंबर, 2012
- कई किताबों के बीच में।
- नवंबर 4, 2021
हाजीम ने कहा: सुझावों के लिए धन्यवाद। क्या आपका मतलब है कि इससे पहले कि मैं व्यापार करूं, मैं खुद Apple Care+ को रोक सकता हूं? क्या यह उनकी वेबसाइट के माध्यम से है?मैंने Apple से खरीदते समय कभी भी AC+ पर टैक्स नहीं दिया है। एच
मैंने फिर से Apple को कॉल किया। इस बार एक अन्य व्यक्ति ने कहा कि केवल एक प्रकार का उपहार कार्ड है जिसका उपयोग मैं हार्डवेयर सहित कुछ भी खरीदने के लिए कर सकता हूं। उसने कहा कि जिस पिछले व्यक्ति से मैंने बात की थी वह उपहार कार्ड के बारे में भ्रमित है। उसने कहा कि मुझे कुछ दिनों बाद रिडीम कोड के साथ एक और ईमेल मिलेगा।
उसने मुझे लगभग 120 डॉलर की कीमत दी। मैंने उससे कहा कि पिछली महिला ने मुझसे कहा था कि मुझे लगभग 120 डॉलर + टैक्स मिलेगा। उसने कहा कि AppleCare+ में टैक्स शामिल नहीं है जो सच नहीं है। जब मैंने AppleCare+ खरीदा तो मैंने कर का भुगतान किया। क्या आपको बाकी रकम + टैक्स मिलता है?
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
Apple_Robert ने कहा: मैंने Apple से खरीदते समय AC+ पर कभी भी टैक्स नहीं दिया है।
क्या यह उस शहर पर निर्भर करता है जहां कोई रहता है?
एप्पल_रॉबर्ट
- 21 सितंबर, 2012
- कई किताबों के बीच में।
- नवंबर 4, 2021
हाजीमे ने कहा: क्या यह उस शहर पर निर्भर करता है जहां कोई रहता है?ऐसा नहीं कि मुझे पता नहीं। मेरा शहर और राज्य आम तौर पर बिक्री कर लेते हैं, लेकिन एसी+ के साथ ऐसा कभी नहीं हुआ। एच
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
वाइल्डस्काई ने कहा: ऐप्पलकेयर रिफंड ऐप्पल के साथ ट्रेड-इन प्रक्रिया का हिस्सा नहीं है। आपको अपने आप धनवापसी का अनुरोध करना होगा, जो ऐसा लगता है जैसे आपने किया था।बिल्कुल! दुकान पर मौजूद व्यक्ति को पता नहीं था कि वह किस बारे में बात कर रहा है।
वाइल्डस्काई
योगदान देने वाला
- अप्रैल 16, 2020
- सूर्य के पूर्व, चंद्रमा के पश्चिम
- नवंबर 4, 2021
हाजीमे ने कहा: क्या यह उस शहर पर निर्भर करता है जहां कोई रहता है?क्या आपके पास भुगतान किए गए करों की दोबारा जांच करने के लिए आपकी Applecare रसीद है? एच
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
वाइल्डस्की ने कहा: क्या आपके पास भुगतान किए गए करों की दोबारा जांच करने के लिए आपकी ऐप्पलकेयर रसीद है?
बस डबल चेक किया गया। उन्होंने MPB, AppleCare+ और एक डोंगल की लागत को एक साथ जोड़ा। फिर, कुल राशि पर लागू कर। इसलिए उन्होंने AppleCare+ पर कर लगाया। एच
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
या तो वे अक्षम हैं या वे धनवापसी के अनुरोध को हतोत्साहित करने का प्रयास कर रहे हैं।
वाइल्डस्काई
योगदान देने वाला
- अप्रैल 16, 2020
- सूर्य के पूर्व, चंद्रमा के पश्चिम
- नवंबर 4, 2021
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
वाइल्डस्काई
योगदान देने वाला
- अप्रैल 16, 2020
- सूर्य के पूर्व, चंद्रमा के पश्चिम
- नवंबर 4, 2021
हाजीम ने कहा: धन्यवाद। मुझे पता है कि यह प्रो-रेटेड रिफंड है। मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए शेष दिनों की संख्या की भी गणना की कि कर शामिल नहीं है। वैसे भी, थोड़ी देर प्रतीक्षा करने के बाद, तीसरे एजेंट ने किसी और को बातचीत जारी रखने के लिए कहा। अब यह महिला जानती है कि वह किस बारे में बात कर रही है। शा ने पुष्टि की कि दूसरी और तीसरी महिलाओं ने गलती की है और मुझे कर भी वापस मिल जाना चाहिए। उसने यह भी कहा कि मैं उपहार कार्ड का उपयोग भौतिक स्टोर (जिसे दूसरी महिला ने नहीं कहा) और Apple ऑनलाइन स्टोर दोनों में किया जा सकता है। उसने यह भी पुष्टि की कि मैं इसका इस्तेमाल हार्डवेयर सहित कुछ भी खरीदने के लिए कर सकती हूं, जिसे पहली महिला ने कहा था।वहाँ आप जाते हैं, और मुझे खुशी है कि आप अंततः किसी ऐसे व्यक्ति से जुड़ गए जिसके पास सही उत्तर थे। अगर आपको इन मुठभेड़ों के लिए संतुष्टि सर्वेक्षण भेजा गया है, तो मुझे आशा है कि आप इसे भेज देंगे।
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 4, 2021
वाइल्डस्काई
योगदान देने वाला
- अप्रैल 16, 2020
- सूर्य के पूर्व, चंद्रमा के पश्चिम
- नवंबर 4, 2021
हाजीमे ने कहा: धन्यवाद लेकिन मैंने बहुत समय बर्बाद किया है। इसलिए एक अन्य सूत्र में, मैंने कई कंपनियों के बारे में शिकायत की, जो ऐसे लोगों को काम पर रखती हैं जो नहीं जानते कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं।मेरे लिए यह एक भर्ती मुद्दा नहीं है, यह एक प्रशिक्षण मुद्दा है, और प्रशिक्षण के बाद चैट और फोन सहायक कर्मचारियों के लिए जानकार और अधिक अनुभवी संसाधन उपलब्ध हैं जब वे सही उत्तर के बारे में अनिश्चित हैं। सपोर्ट स्टाफ के लिए परफॉर्मेंस मेट्रिक्स के पीछे का दबाव काफी भारी होता है, इसलिए किसी की मदद की प्रतीक्षा करने के बजाय, वे कॉल टाइम कम रखने के लिए गलत जानकारी दे सकते हैं। जाहिर है कि इससे ग्राहक को मदद नहीं मिलती है।
हाजिमे
मूल पोस्टर- जुलाई 23, 2007
- नवंबर 6, 2021
वाइल्डस्काई
योगदान देने वाला
- अप्रैल 16, 2020
- सूर्य के पूर्व, चंद्रमा के पश्चिम
- नवंबर 6, 2021
हाजीम ने कहा: ऐप्पल एजेंट हमें यह कहने के लिए आक्रामक हैं कि हम उनसे संतुष्ट हैं। कॉल के अंत में, दूसरी महिला ने पूछा कि क्या मैं फोन पर उसके प्रदर्शन से संतुष्ट हूं। चैट एजेंट भी जल्दी करने की कोशिश करते हैं और हमें यह कहने के लिए कहते हैं कि हम चैट को समाप्त करने से पहले और उससे पहले संतुष्ट हैं। उन चैट एजेंटों के लिए वही। कुछ कंपनियों में, वे चैट के अंत में फीडबैक मांगते हैं। ग्राहकों के पास फीडबैक में देरी करने का विकल्प होना चाहिए क्योंकि कभी-कभी हमें पता चलता है कि एजेंटों ने बाद में गलत जानकारी दी। तब तक, उन्हें हमारी सकारात्मक समीक्षा पहले ही मिल चुकी थी।आपके पास यह कहने का विकल्प है कि आप प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार नहीं हैं, बस अस्वीकार करें या चैट समाप्त करें। या उन्हें बताएं कि आपको सहायता सत्र के बारे में कैसा लगा। मैं शायद ही कभी उन प्रत्यक्ष इन-चैट (या फोन) अनुरोधों का जवाब देता हूं, लेकिन कभी-कभी अगर यह फीडबैक देने के लिए अनुवर्ती ईमेल आमंत्रण (ऐप्पल से, यानी) है।
लोकप्रिय पोस्ट