मल्लत्तनज़ी
मूल पोस्टर- अप्रैल 31, 2020
- अप्रैल 31, 2020
मैंने ऑनलाइन समुदायों के माध्यम से पढ़ा और स्वयं समस्या का निवारण करने के लिए सब कुछ करने की कोशिश की - यह काम करने की पुष्टि करने के लिए वाईफाई से जुड़ा (यह किया), ओएस को अपडेट किया, दूसरे कमरे में एक ऐप्पल टीवी के साथ स्विच किए गए स्थान और कनेक्शन (टीवी, एचडीएमआई, ईथरनेट केबल) , एक नए ईथरनेट केबल का उपयोग करके सीधे केबल मॉडेम से जुड़ा, और एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट/अपग्रेड पूरा किया। कुछ भी काम नहीं किया इसलिए मैंने Apple सपोर्ट को सिर्फ यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या उनके पास कोई समाधान हो सकता है।
जैसा कि संदेह था, Apple समर्थन ने निष्कर्ष निकाला कि यह ईथरनेट घटक के साथ एक समस्या थी, लेकिन एक दोषपूर्ण घटक के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। उन्होंने कहा कि समस्या किसी भी उपलब्ध वारंटी द्वारा कवर नहीं की गई है और केवल मरम्मत / प्रतिस्थापन विकल्प की पेशकश कर सकती है। उस प्रस्ताव को लेने पर $149 का खर्च आएगा और मुझे डिवाइस को पैक करने और मरम्मत के लिए Apple को भेजने की आवश्यकता है, इसे वापस पाने में एक सप्ताह (सबसे अच्छा) लग सकता है।
मेरा पहला मुद्दा यह है कि एक ऐप्पल टीवी पर ईथरनेट जितना महत्वपूर्ण घटक कैसे निकल सकता है और फिर ऐप्पल कहता है 'क्षमा करें, आपको एक और खरीदना होगा'? !! कनेक्टिविटी ऐप्पल टीवी का एक मूलभूत कार्य है, इसके बिना यह बेकार है। कोई यह सोचेगा कि अन्य घटकों की तुलना में कनेक्टिविटी का समर्थन करने वाले सभी घटक सबसे अधिक परीक्षण और टिकाऊ होंगे। इस उत्पाद के साथ ऐसा नहीं है!
दूसरा मुद्दा लागत और बदलने का समय है। मुझे मरम्मत की गई इकाई के लिए नई इकाई के लगभग समान मूल्य का भुगतान क्यों करना चाहिए और एक सप्ताह या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करनी चाहिए? मैं सचमुच एक ऑनलाइन रिटेलर से एक नया ऑर्डर कर सकता हूं, इसे 2 दिनों के भीतर यहां प्राप्त करें और इसकी एक नई वारंटी होगी!
मैं काम पर नहीं जा सकता और मैं घर पर COVID आश्रय के साथ फंस गया हूँ और अब मेरे मनोरंजन का पसंदीदा स्रोत बाहर चला गया है क्योंकि Apple ने एक महत्वपूर्ण घटक पर सबसे सस्ता विकल्प लेने का फैसला किया है !!
बहुत निराश, ऐसा लगता है कि Apple ने अपना ग्राहक-प्रथम मंत्र खो दिया है और अन्य सभी लाभ-प्रथम कंपनियों के समान हो रहा है। सोचा था कि इस कंपनी के साथ कुछ खास था ... अब और नहीं लगता। प्रतिक्रियाएं:ऑडिट13
ऑडिट13
- अप्रैल 19, 2017
- टोरंटो, ओंटारियो, कनाडा
- अप्रैल 31, 2020
इसमें अन्य कारक शामिल हो सकते हैं जो Apple के नियंत्रण से बाहर हैं जैसे कि बिजली की स्पाइक्स, गर्मी, आदि।
मेरे पास Apple TV3 की वाईफाई चिप मिलने के लगभग 3.5 साल बाद थी। एक प्रतिस्थापन कार्यक्रम था लेकिन मैं प्रतिस्थापन समय खिड़की से चूक गया और वह मुझ पर है। इसमें कोई वाईफाई नहीं है लेकिन यह ईथरनेट पर काम करता है।
मेरे पास दो Apple TV 4K हैं और मैंने कभी भी किसी भी इकाई के लिए ईथरनेट का उपयोग नहीं किया है क्योंकि इसकी वाईफाई कार्यक्षमता एकदम सही है। एम
मल्लत्तनज़ी
मूल पोस्टर- अप्रैल 31, 2020
- अप्रैल 31, 2020
Techwarrior ने कहा: कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए केबल में कुछ और, एक पीसी या मैक प्लग करें। यदि यह विफल हो जाता है, तो राउटर पर किसी अन्य केबल और पोर्ट का प्रयास करें या केबल को कनेक्ट करने के लिए स्विच करें। इससे पहले कि आप मान लें कि यह एटीवी के साथ एक समस्या है, अन्य उपकरणों के साथ समस्याओं को दूर करें। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
फ़ीडबैक के लिए धन्यवाद, मैंने आपके द्वारा बताए गए सभी चरणों का प्रयास किया है। निश्चित रूप से राउटर, स्विच या केबल नहीं ... यह स्पष्ट रूप से एटीवी 4K पर ईथरनेट पोर्ट है। पी
पदान्ज़
- जुलाई 19, 2020
- जुलाई 19, 2020
mllattanzi ने कहा: मैं 30 साल से अधिक समय से एक वफादार Apple उत्पाद का मालिक हूं और मेरे पास 2 साल से अधिक समय से Apple TV 4K है। अचानक कल बिना किसी स्पष्ट कारण के, ईथरनेट घटक काम करना बंद कर देता है। मेरे Apple टीवी को ईथरनेट से कनेक्ट करना होगा क्योंकि इन-हाउस वाई-फाई कवरेज खराब है।
मैंने ऑनलाइन समुदायों के माध्यम से पढ़ा और स्वयं समस्या का निवारण करने के लिए सब कुछ करने की कोशिश की - यह काम करने की पुष्टि करने के लिए वाईफाई से जुड़ा (यह किया), ओएस को अपडेट किया, दूसरे कमरे में एक ऐप्पल टीवी के साथ स्विच किए गए स्थान और कनेक्शन (टीवी, एचडीएमआई, ईथरनेट केबल) , एक नए ईथरनेट केबल का उपयोग करके सीधे केबल मॉडेम से जुड़ा, और एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट/अपग्रेड पूरा किया। कुछ भी काम नहीं किया इसलिए मैंने Apple सपोर्ट को सिर्फ यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या उनके पास कोई समाधान हो सकता है। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
मेरा ठीक यही मुद्दा है। ईथरनेट घटक चला गया है। किसी भी मेनू में ईथरनेट को विकल्प के रूप में भी नहीं देख सकते हैं। यह पूरी तरह से मर चुका है।
1 वर्ष से कम की इकाई थी। कोई वारंटी नहीं दी गई। एच
एचडी फैन
योगदान देने वाला
- जून 30, 2007
- जुलाई 20, 2020
पीडीएएनजेड ने कहा: इकाई 1 वर्ष से कम थी। कोई वारंटी नहीं दी गई। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
हुह? Apple की आम तौर पर 1 साल की वारंटी होती है।
mllattanzi ने कहा: मेरा पहला मुद्दा यह है कि एक ऐप्पल टीवी पर ईथरनेट जितना महत्वपूर्ण घटक कैसे निकल सकता है और फिर ऐप्पल कहता है 'क्षमा करें, आपको एक और खरीदना होगा'? !! विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
घटक विफल। मेरे पास NAS पर एक वज्र बंदरगाह विफल था जो कि Apple टीवी की लागत से कई गुना अधिक है। ईथरनेट पोर्ट विफलताओं की बहुत सारी रिपोर्टें नहीं मिली हैं। बस दुर्भाग्य।
mllattanzi ने कहा: दूसरा मुद्दा लागत और बदलने का समय है। मुझे मरम्मत की गई इकाई के लिए नई इकाई के लगभग समान मूल्य का भुगतान क्यों करना चाहिए और एक सप्ताह या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करनी चाहिए? मैं सचमुच एक ऑनलाइन रिटेलर से एक नया ऑर्डर कर सकता हूं, इसे 2 दिनों के भीतर यहां प्राप्त करें और इसकी एक नई वारंटी होगी! विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
यह केवल Apple के साथ ही नहीं, बल्कि बहुत कम कीमत वाले घटकों के साथ एक समस्या है। वस्तुओं की मरम्मत की लागत इसे बदलने की तुलना में अधिक है। शिपिंग, बीमा, पुर्जों की लागत, श्रम कहीं भी मरम्मत को महंगा बनाते हैं, हालांकि ऐप्पल शायद मूल्य सीमा के उच्च अंत में है। यही AppleCare का उद्देश्य है। वास्तव में एक सप्ताह का लीड टाइम खराब नहीं है। मेरे पास कुछ कैमरे की मरम्मत थी जिसमें एक महीने का समय लगा।
धूपघड़ी
- सितम्बर 2, 2010
- स्कॉटलैंड
- जुलाई 20, 2020
जल्द ही एक नए ऐप्पल टीवी की अफवाहें हैं, इसलिए रिलीज होने तक ऐसा करने लायक हो सकता है। बी
betasp के
- 21 जुलाई 2008
- जुलाई 22, 2020
मेरा पहला मुद्दा यह है कि एक ऐप्पल टीवी पर ईथरनेट जितना महत्वपूर्ण घटक कैसे निकल सकता है और फिर ऐप्पल कहता है 'क्षमा करें, आपको एक और खरीदना होगा'? !! कनेक्टिविटी ऐप्पल टीवी का एक मूलभूत कार्य है, इसके बिना यह बेकार है। कोई सोचता होगा कि कनेक्टिविटी का समर्थन करने वाले सभी घटक दूसरे की तुलना में सबसे अधिक परीक्षण और टिकाऊ होंगे ... विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
क्या आपको एहसास है कि सिस्को के ईथरनेट पोर्ट विफल हैं (सभी #%%#! समय)? जबकि मैं आपकी हताशा को समझता हूं, एक निश्चित विफलता दर होगी। आइए अन्य उपकरणों के महत्वपूर्ण भागों को देखें जो विफल हो सकते हैं ...
कार के इंजन मर सकते हैं।
ओवन तत्व विफल हो सकते हैं।
बाइक के क्रैंक झुक सकते हैं।
वैक्यूम मोटर्स विफल।
होम सर्किट ब्रेकर विफल
मैं इसे पूरे दिन कर सकता था। लब्बोलुआब यह है कि कई उत्पादों का अच्छी तरह से परीक्षण किया जाता है और फिर भी वे विफल हो सकते हैं। यह बेकार है, लेकिन अगर सभी को पूर्णता की उम्मीद होती तो हमारे सिर पर छत भी नहीं होती।
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