पिछले हफ्ते, पुराने iPhones में बिजली प्रबंधन सुविधाओं पर विवाद की लहर के बाद, Apple ने आउट-ऑफ-वारंटी iPhone बैटरी प्रतिस्थापन की कीमत $ 79 से घटाकर $ 29 कर दी। में एक ग्राहकों के लिए नोट , Apple ने कहा कि उसकी नई नीति 'iPhone 6 या उसके बाद वाले किसी भी व्यक्ति पर लागू होती है जिसकी बैटरी को बदलने की आवश्यकता होती है', लेकिन यह निर्दिष्ट करने में विफल रहा कि क्या यह पात्रता मानदंड इस बात पर निर्भर था कि क्या दिया गया iPhone आधिकारिक जीनियस बार डायग्नोस्टिक परीक्षण में विफल रहा है।
आज सुबह, फ्रेंच टेक ब्लॉग आई जनरेशन ने बताया कि एक आंतरिक ऐप्पल स्टोर मेमो प्रसारित किया गया है जिसमें कहा गया है कि यदि कोई ग्राहक आईफोन 6 या बाद में बैटरी बदलने के लिए कहता है, तो जीनियस बार को इसकी अनुमति देनी चाहिए, भले ही उनका फोन ऐप्पल के स्वयं के नैदानिक परीक्षण में उत्तीर्ण हो।
Apple ने तब से स्वतंत्र रूप से पुष्टि की है शास्वत कि यह एक योग्य बैटरी को $29 शुल्क में बदलने के लिए सहमत होगा, भले ही एक आधिकारिक नैदानिक परीक्षण से पता चलता है कि यह है अभी भी अपनी मूल क्षमता के 80 प्रतिशत से भी कम को बनाए रखने में सक्षम है . ऐसा प्रतीत होता है कि यह रियायत ग्राहकों के गुस्से को शांत करने के लिए दी गई है, यह सुझाव देते हुए कि Apple कृत्रिम रूप से पुराने iPhones को धीमा कर देता है ताकि ग्राहकों को नए मॉडल में अपग्रेड करने के लिए प्रेरित किया जा सके।
उपाख्यानात्मक रिपोर्ट यह भी सुझाव देते हैं कि जिन ग्राहकों ने शनिवार, 30 दिसंबर को नई कीमत लागू होने से पहले अपनी बैटरी बदलने के लिए $79 का भुगतान किया, उन्हें अनुरोध पर Apple से धनवापसी प्राप्त होगी। कृपया नीचे दी गई टिप्पणियों में हमें अपने स्वयं के अनुभव बताएं।
अप्रत्याशित शटडाउन को रोकने के लिए पिछले हफ्ते ऐप्पल को कुछ पुराने आईफोन मॉडल के खराब बैटरी वाले चरम प्रदर्शन को गतिशील रूप से प्रबंधित करने की प्रक्रिया के बारे में पारदर्शिता की कमी के लिए माफी माँगने के लिए मजबूर होना पड़ा। जब फरवरी में iOS 10.2.1 जारी किया गया था, तो Apple ने अस्पष्ट रूप से 'सुधार' का उल्लेख किया था जो उसने अप्रत्याशित शटडाउन की घटनाओं को कम करने के लिए किया था। इसने केवल यह समझाने के लिए चुना कि इसके द्वारा किए गए परिवर्तनों के परिणामस्वरूप हाल ही में विवाद के बाद खराब बैटरी वाले कुछ पुराने iPhone मॉडल पर अस्थायी मंदी हो सकती है।
Apple आपके फ़ोन की बैटरी पर दूर से निदान चला सकता है - आपको Apple स्टोर पर जाने की आवश्यकता नहीं है। बैटरी निदान/प्रतिस्थापन प्रक्रिया आरंभ करने के लिए, Apple सहायता से संपर्क करें फोन, ऑनलाइन चैट, ईमेल द्वारा , या ट्विटर . वैकल्पिक रूप से, आप निम्न के साथ Apple स्टोर पर Genius Bar अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं ऐप्पल सपोर्ट ऐप . आप चुनिंदा . के साथ बैटरी बदलने के बारे में भी पूछताछ कर सकते हैं Apple अधिकृत सेवा प्रदाता .
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