साथ आईफोन 14 मॉडल, Apple ने पेश किया क्रैश डिटेक्शन सुविधा जिसे टक्कर का पता चलने पर आपातकालीन सेवाओं से स्वचालित रूप से संपर्क करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। क्रैश डिटेक्शन ने पहले ही जान बचाई है, लेकिन विकल्प के बारे में कई शिकायतें भी आई हैं गलती से ट्रिगर स्की रिसॉर्ट, मनोरंजन पार्क, और अन्य गैर-आपातकालीन उच्च गतिविधि स्थितियों में।
एपल ने पेश किया है क्रैश डिटेक्शन ऑप्टिमाइज़ेशन पिछले कई में आईओएस 16 झूठी कॉलों में कटौती करने की कोशिश करने के लिए अपडेट, और अब कंपनी के पास उपयोगकर्ताओं के लिए नई सिफारिशें हैं जो क्रैश डिटेक्शन सुविधा को गलती से सक्रिय करती हैं। एक अद्यतन में क्रैश डिटेक्शन सपोर्ट डॉक्यूमेंट , Apple उपयोगकर्ताओं को निर्देशित करता है कि यदि कोई आकस्मिक कॉल की जाती है तो वे कॉल बंद न करें, और इसके बजाय आपातकालीन उत्तरदाता को समझाएं कि मदद की आवश्यकता नहीं है।
यदि कॉल किया गया है, लेकिन आपको आपातकालीन सेवाओं की आवश्यकता नहीं है, तो फोन न काटें। उत्तर देने वाले के उत्तर देने तक प्रतीक्षा करें, फिर समझाएं कि आपको सहायता की आवश्यकता नहीं है।
Apple ने समर्थन दस्तावेज़ में एक पंक्ति भी हटा दी जिसमें सुझाव दिया गया था कि उपयोगकर्ता टाइमर अवधि के दौरान कॉल रद्द कर दें। 'यदि आपको आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है, तो रद्द करें टैप करें और पुष्टि करें कि आपको आपातकालीन सेवाओं की आवश्यकता नहीं है,' दस्तावेज़ से निकाले गए वाक्य को पढ़ें।
क्रैश डिटेक्शन सपोर्ट साइट का सुझाव है कि यदि उपयोगकर्ता ऐसा करने में सक्षम हैं तो उन्हें अलर्ट को खारिज कर देना चाहिए, लेकिन ऐसा लगता है कि ऐप्पल इस पर रोक लगाना चाहता है। आई - फ़ोन उपयोगकर्ता पहले से शुरू की गई आपातकालीन कॉल को रद्द कर रहे हैं या बंद कर रहे हैं और आपातकालीन उत्तरदाताओं को यह सोच कर छोड़ रहे हैं कि क्या हुआ।
स्की ढलानों के आसपास आपातकालीन डिस्पैचर लगाए गए हैं विशेष रूप से दुखी क्रैश डिटेक्शन से प्राप्त होने वाली आकस्मिक कॉल की संख्या के साथ। स्कीइंग और स्नोबोर्डिंग टम्बल क्रैश डिटेक्शन को ट्रिगर करने में सक्षम हैं, और इन गतिविधियों के साथ पहने जाने वाले भारी कपड़ों के साथ, iPhone और Apple वॉच उपयोगकर्ता कभी-कभी यह नहीं देखते हैं कि एक आपातकालीन कॉल की गई है।
में कोलोराडो के शिखर सम्मेलन काउंटी , उदाहरण के लिए, जनवरी में एक सप्ताह में 185 एक्सीडेंटल क्रैश डिटेक्शन कॉल प्राप्त हुए, वास्तविक आपात स्थितियों के लिए आवश्यक समय और संसाधनों की बर्बादी हुई। समिट काउंटी आपातकालीन सेवा निदेशक ट्रिना डमर ने फरवरी में कहा था कि स्थिति 'प्रेषकों को निराश करने और सीमित संसाधनों को वास्तविक आपात स्थितियों से हटाने' की धमकी देती है।
प्रतिक्रिया में Apple ने आपातकालीन कॉल सेंटर का निरीक्षण करने के लिए समिट काउंटी में चार प्रतिनिधियों को भेजा, और आगे के अनुकूलन जोड़े गए हैं।
क्रैश डिटेक्शन iPhone 14 मॉडल और नवीनतम Apple वॉच मॉडल पर उपलब्ध है। एक्सेलेरोमीटर और जाइरोस्कोप जैसे सेंसर का उपयोग करके, यह एक गंभीर कार दुर्घटना का पता लगा सकता है और यदि उपयोगकर्ता 20 सेकंड के भीतर अलर्ट का जवाब नहीं देता है तो स्वचालित रूप से आपातकालीन सेवाओं को कॉल कर सकता है।
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