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Apple सपोर्ट ने किसी तरह मेरे डिवाइस को खराब कर दिया है

गैरेथजस

मूल पोस्टर
11 नवंबर, 2008
  • दिसंबर 24, 2016
अविश्वसनीय

मैंने आज AppleCare समर्थन जोड़ने के लिए लॉग इन किया और मुझे बताया गया कि उन्हें मेरी घड़ी पर निदान चलाने की आवश्यकता है

तो मैंने उनसे कहा कि आगे बढ़ो

उन्होंने मुझे गोपनीयता और निदान और उपयोग चालू करने और स्वचालित रूप से भेजने के लिए कहा जो पहले से ही चालू था।

वैसे भी उन्होंने परीक्षण चलाया और मेरी घड़ी के लिए AppleCare नामांकन को मंजूरी दी

तो सब कुछ के साथ उन्होंने इसे मंजूरी दे दी

लेकिन दुर्भाग्य से 'स्टार्ट डायग्नोस्टिक्स विद ऐप्पल सपोर्ट' अभी भी मेरी सेटिंग में है और वह इससे छुटकारा नहीं पा सकता है।

और हर बार जब मैंने इसे बंद करने की कोशिश की तो यह मुझे बताता है कि यह सक्रिय रूप से मेरी घड़ी से डेटा एकत्र करना बंद कर देगा।

तो उसने जाँच की और ऐसा लगता है कि उसका सिस्टम लगातार मेरे डिवाइस (WTF?!?) को सिग्नल भेज रहा है और वह नहीं जानता कि इसे कैसे हल किया जाए।

इसलिए मैंने उनसे पूछा कि क्या यह डायग्नोस्टिक बैकग्राउंड में चल रहा है और यदि ऐसा है तो इसकी बैटरी खत्म हो रही है और उन्हें पता नहीं है कि आखिर में इसे आगे बढ़ाने से पहले मुझे इसे 24 घंटे के लिए छोड़ देना चाहिए।

क्या किसी ने समर्थित से संपर्क किया है और अभी भी 'सेब समर्थन के साथ निदान शुरू करें' है?

हर बार जब मैं 'नैदानिक ​​​​और उपयोग' चालू करने का प्रयास करता हूं तो यह कहता है 'यह आपके ऐप्पल वॉच पर डेटा संग्रह भी चालू कर देगा'

तो अब मेरी घड़ी और फोन दोनों ही डायग्नोस्टिक मोड में लग रहे हैं। डब्ल्यूटीएफ

किसी भी सुझाव की बहुत सराहना की जाएगी

संलग्नक

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एप्पलफैन4515

निलंबित
सितम्बर 19, 2016


  • दिसंबर 24, 2016
मैंने हाल ही में . यह मेरे लिए नहीं है...लेकिन मैंने तब से अपना फोन भी बहाल कर दिया है। उसकी कोशिश करो।

गैरेथजस

मूल पोस्टर
11 नवंबर, 2008
  • दिसंबर 24, 2016
उन्होंने कहा कि यह 24 घंटे के बाद समाप्त हो रहा है। अगर यह अभी भी है तो मैं इसे उतना ही ऊंचा करने जा रहा हूं जितना यह जाता है। मैं इस कंपनी को और पैसा दे रहा हूं और वे इसका समर्थन हिस्सा भी सही नहीं कर सकते हैं।

एप्पलफैन4515

निलंबित
सितम्बर 19, 2016
  • दिसंबर 24, 2016
उनका समर्थन कुछ बेहतरीन है। क्या आपको इसके साथ पिछले अनुभव हुए हैं? एस

स्वेन691103

दिसंबर 14, 2016
  • दिसंबर 24, 2016
घड़ी पर एक बल पुनरारंभ करें। क्राउन और बटन को तब तक दबाए रखें जब तक वह बंद न हो जाए।

एमएलरोलिन91

20 नवंबर, 2008
वेंचुरा काउंटी
  • दिसंबर 25, 2016
नहीं, यह 100% सामान्य है। यदि आप अपने iPhone पर डायग्नोस्टिक्स और डेटा को बंद करने का प्रयास करते हैं तो पॉप अप आ जाएगा। Apple सपोर्ट ने जो किया उससे कोई लेना-देना नहीं है। अगर जरूरत पड़ी तो मैं वही सटीक स्क्रीनशॉट पोस्ट करूंगा लेकिन यह 100% सामान्य है।