Apple का कहना है कि थर्ड-पार्टी iPhone स्क्रीन रिपेयर अब आपकी वारंटी को पूरी तरह से रद्द नहीं करता है

Apple द्वारा आज वितरित एक आंतरिक मेमो के अनुसार, जिन iPhones ने किसी भी तृतीय-पक्ष स्क्रीन की मरम्मत की है, वे अब वारंटी कवरेज के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, जब तक कि समस्या को ठीक किया जा रहा है, डिस्प्ले से संबंधित नहीं है। इटरनल ने कई स्रोतों से मेमो की प्रामाणिकता की पुष्टि की।

पहले, थर्ड-पार्टी डिस्प्ले वाला iPhone वारंटी के तहत किसी भी अधिकृत मरम्मत के लिए योग्य नहीं था।

जब एक आईफोन वाला ग्राहक जिसमें थर्ड-पार्टी डिस्प्ले होता है, गैर-डिस्प्ले समस्या के लिए मरम्मत की मांग करता है, तो ऐप्पल स्टोर्स और ऐप्पल अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर्स को सलाह दी गई है कि वे किसी भी धोखाधड़ी या छेड़छाड़ के लिए डिवाइस का निरीक्षण करें, और फिर डिवाइस को स्वैप करें या Apple के इन-वारंटी मूल्य निर्धारण के आधार पर टूटे हुए हिस्से को बदलें।

तृतीय-पक्ष डिस्प्ले वाले iPhones अभी भी उनकी वारंटी कवरेज अवधि के भीतर होने चाहिए, चाहे वह Apple की मानक 1-वर्ष की निर्माता की वारंटी हो या विस्तारित AppleCare कवरेज, वारंटी सेवा को सम्मानित करने के लिए।

यदि iPhone वारंटी से बाहर है, या मरम्मत में डिस्प्ले से संबंधित समस्या शामिल है, तो ग्राहकों को Apple के फ्लैट रेट आउट-ऑफ-वारंटी मूल्य का भुगतान करने का विकल्प दिया जाएगा। यदि कोई ग्राहक वारंटी के बाहर इस मूल्य निर्धारण को अस्वीकार करता है, तो Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को सेवा को पूरी तरह से अस्वीकार करने का निर्देश दिया जाता है।

यदि किसी तीसरे पक्ष के हिस्से की उपस्थिति के कारण मरम्मत विफल हो जाती है या आईफोन टूट जाता है, तो ऐप्पल ने कहा कि ग्राहकों को तीसरे पक्ष के हिस्से को बदलने के लिए वारंटी लागत का भुगतान करना होगा, या यदि आवश्यक हो तो पूरे डिवाइस का भुगतान करना होगा। उस समस्या को हल करने के लिए जिसके लिए iPhone शुरू में लाया गया था।

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यदि कोई ग्राहक अपने तृतीय-पक्ष डिस्प्ले को बदलने के लिए Apple के वास्तविक डिस्प्ले के लिए भुगतान करना चाहता है, तो Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को निर्देश दिया गया है कि वे नए डिस्प्ले के लिए सामान्य आउट-ऑफ-वारंटी मूल्य उद्धृत करें। Apple ने कहा कि AppleCare+ थर्ड-पार्टी डिस्प्ले या बैटरी रिपेयर को कवर नहीं करेगा।

Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को अभी भी किसी भी iPhone के लिए सेवा को अस्वीकार करने का निर्देश दिया जाता है, जिसमें तीसरे पक्ष के एल्यूमीनियम संलग्नक, लॉजिक बोर्ड, बैटरी, लाइटनिंग कनेक्टर, हेडफोन जैक, वॉल्यूम बटन, म्यूट स्विच, स्लीप / वेक बटन और कुछ से संबंधित कार्यात्मक विफलता होती है। माइक्रोफोन।

इटरनल ने पुष्टि की है कि नीति संयुक्त राज्य और कनाडा में मरम्मत पर लागू होती है, जबकि अन्य क्षेत्रों में संभावित रूप से शामिल हैं।