सेब आज मैकोज़ बिग सुर 11.2.1 जारी किया एक समस्या का समाधान करने के लिए जो 2016 और 2017 के कुछ मैकबुक प्रो मॉडल में बैटरी को चार्ज होने से रोक सकती है, और कंपनी ने तब से साझा किया है a नया समर्थन दस्तावेज़ अधिक विवरण के साथ।
ऐप्पल का कहना है कि 2016 और 2017 के 13-इंच और 15-इंच मैकबुक प्रो के मॉडल के साथ 'बहुत कम संख्या में ग्राहक' ने बैटरी के 1% से अधिक चार्ज नहीं होने के साथ एक समस्या का अनुभव किया है। प्रभावित नोटबुक पर बैटरी स्वास्थ्य स्थिति 'अनुशंसित सेवा' दर्शाएगी। अपने मैक मॉडल की पहचान करने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें और अबाउट दिस मैक पर क्लिक करें। निम्नलिखित मॉडल इस समस्या से प्रभावित हो सकते हैं:
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- मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
- मैकबुक प्रो (13-इंच, 2017, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
- मैकबुक प्रो (13-इंच, 2016, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
- मैकबुक प्रो (13-इंच, 2017, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
- मैकबुक प्रो (15-इंच, 2016)
- मैकबुक प्रो (15-इंच, 2017)
यदि आपका मैकबुक प्रो इस व्यवहार को प्रदर्शित करता है, तो ऐप्पल बैटरी बदलने के लिए कंपनी से नि: शुल्क संपर्क करने के लिए कहता है। ऐप्पल का कहना है कि यह सेवा से पहले नोटबुक की जांच करेगा ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि यह मुफ्त प्रतिस्थापन के लिए योग्य है।
यदि आपके मैकबुक प्रो ने इस समस्या को प्रदर्शित नहीं किया है, तो एहतियात के तौर पर macOS बिग सुर 11.2.1 को जल्द से जल्द अपडेट करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। एक macOS Catalina 10.15.7 पूरक अद्यतन भी है जो समस्या को रोकता है।
मैकोज़ बिग सुर उपयोगकर्ता यह निर्धारित कर सकते हैं कि उनकी बैटरी को सिस्टम वरीयता ऐप खोलकर, बैटरी पर क्लिक करके, साइडबार में बैटरी का चयन करके और बैटरी स्वास्थ्य पर क्लिक करके सेवा की आवश्यकता है या नहीं। MacOS Catalina या इससे पहले के संस्करण पर, उपयोगकर्ता विकल्प कुंजी को पकड़ सकते हैं और बैटरी स्थिति मेनू प्रकट करने के लिए मेनू बार में बैटरी आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
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