ऐप्पल ने आज घोषणा की एक नया विश्वव्यापी बैटरी प्रतिस्थापन कार्यक्रम कुछ 13-इंच मैकबुक प्रो मॉडल के लिए जिनमें टच बार नहीं है। प्रभावित मशीनों का निर्माण अक्टूबर 2016 और अक्टूबर 2017 के बीच किया गया था।
ऐप्पल का कहना है कि इन इकाइयों की सीमित संख्या में एक घटक होता है जो विफल हो सकता है और अंतर्निहित बैटरी का विस्तार कर सकता है। कंपनी के अनुसार, यह कोई सुरक्षा समस्या नहीं है, और Apple सभी योग्य बैटरियों को बदल देगा।
जो ग्राहक यह देखना चाहते हैं कि उनकी मशीनें नई बैटरी के लिए योग्य हैं या नहीं, उन्हें सीरियल नंबर चेकर का उपयोग करना चाहिए मैकबुक प्रो बैटरी रिप्लेसमेंट पेज . आप मेनू बार में Apple लोगो पर क्लिक करके और 'इस मैक के बारे में' का चयन करके अपना सीरियल नंबर पा सकते हैं। सीरियल नंबर सूचना विंडो के नीचे स्थित है।
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प्रभावित ग्राहक जो नई बैटरी के लिए पात्र हैं, उन्हें Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के पास जाना होगा, Apple रिटेल स्टोर पर अपॉइंटमेंट लेना होगा, या Apple सपोर्ट के साथ मरम्मत शुरू करने के बाद अपने डिवाइस को Apple रिपेयर सेंटर में मेल करना होगा।
Apple उन ग्राहकों को सुझाव देता है, जिन्हें बैटरी बदलने की सुविधा मिल रही है, वे समय से पहले अपनी मशीनों का बैकअप ले लें। Apple का यह भी कहना है कि यदि प्रश्न में मैकबुक प्रो में क्षति है जो बैटरी के प्रतिस्थापन को ख़राब कर देगी, तो इसे बैटरी बदलने की प्रक्रिया से पहले संबोधित किया जाना चाहिए।
कोई भी ग्राहक जिसने पहले ही एक प्रतिस्थापन बैटरी के लिए भुगतान किया है Apple सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं वापसी के बारे में।
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यूनिट की पहली खुदरा बिक्री के बाद पांच साल के लिए बैटरी प्रतिस्थापन कार्यक्रम प्रभावित मैकबुक प्रो मॉडल को कवर करता है।
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