IPhone 6 और 6 Plus उपकरणों को प्रभावित करने वाले 'टच डिजीज' निर्माण मुद्दे पर चल रहे मुकदमे के हिस्से के रूप में, Apple को आंतरिक परीक्षण दस्तावेजों के साथ अदालत को प्रदान करने की आवश्यकता थी जो यह सुझाव देते थे कि कंपनी दो उपकरणों से पहले iPhone 6 और 6 Plus डिज़ाइन समस्याओं के बारे में जानती थी। लॉन्च किया गया।
आंतरिक दस्तावेजों का पूरा दायरा सील के अधीन रहता है, लेकिन मामले की अध्यक्षता करने वाली न्यायाधीश लुसी कोह ने इस महीने की शुरुआत में मामले पर एक राय प्रकाशित करते समय कुछ जानकारी सार्वजनिक की, और मदरबोर्ड उन्होंने मामले के बारे में जो जानकारी दी, उसे साझा किया।
Apple जानता था कि iPhone 6 के iPhone 5s की तुलना में 3.3 गुना अधिक झुकने की संभावना थी, जबकि iPhone 6 Plus के दो उपकरणों के जारी होने से पहले 7.2 गुना अधिक झुकने की संभावना थी। सार्वजनिक रूप से, हालांकि, ऐप्पल ने कहा कि दो उपकरणों का 'पूरी तरह से परीक्षण' किया गया था और 'ताकत और स्थायित्व' के लिए मूल्यांकन किया गया था। Apple के अनुसार, झुकना 'बेहद दुर्लभ' था और केवल कुछ ही ग्राहकों के साथ हुआ।
स्पर्श रोग समस्या के मूल में एक पुराना मुद्दा है जिस पर व्यापक ध्यान दिया गया है - बेंडगेट .
बेंडगेट आईफोन 6 और 6 प्लस को प्रभावित करने वाला पहला और सबसे अधिक दिखाई देने वाला मुद्दा था, लेकिन आईफोन 6 और 6 प्लस की लचीलापन भी टच डिजीज का कारण बना, जो तब होता है जब टच इनपुट का पता लगाने वाली चिप लॉजिक बोर्ड से अनसेट हो जाती है। झुकने या जैसा कि Apple का दावा है, कई बूँदें। ऐप्पल ने चुपचाप मई 2016 में लागू इंजीनियरिंग परिवर्तन में स्पर्श रोग को संबोधित किया, लेकिन नहीं किया एक मरम्मत कार्यक्रम शुरू करें महीनों बाद तक समस्या पर महत्वपूर्ण ध्यान दिया गया। न्यायाधीश कोह से:
आंतरिक जांच के बाद, ऐप्पल ने निर्धारित किया कि टचस्क्रीन दोष के कारण होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए अंडरफिल आवश्यक था। जैसा कि वादी समझाते हैं, '[यू] एनडरफिल एपॉक्सी इनकैप्सुलेंट का एक मनका है जिसे बोर्ड सब्सट्रेट से इसके लगाव को मजबूत करने और आसपास के संयोजन को मजबूत करने के लिए एक सर्किट चिप पर रखा जाता है। ... झुकने से प्रेरित चिप दोषों की अभिव्यक्ति को रोकने के लिए अंडरफिल का उपयोग किया जाता है क्योंकि यह कनेक्शन को मजबूत करता है और उन्हें सब्सट्रेट से दूर झुकने से रोकता है।'
मरम्मत कार्यक्रम के हिस्से के रूप में, जिसे Apple ने अंततः स्थापित किया, कंपनी स्पर्श रोग से प्रभावित उपकरणों को एक प्रतिस्थापन उपकरण के साथ बदल रही है $149 . के सेवा शुल्क के लिए .
स्पर्श रोग का मुकदमा अभी भी चल रहा है और सभी दस्तावेज सार्वजनिक नहीं किए गए हैं। न्यायाधीश कोह ने हाल ही में वर्ग प्रमाणन प्राप्त करने के प्लांटिफ के प्रयास से इनकार किया, लेकिन एक अपील पर काम चल रहा है। वर्ग प्रमाणन के लिए इनकार को कवर करने वाला पूर्ण न्यायालय दस्तावेज़ है से उपलब्ध मदरबोर्ड .
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