इटरनल द्वारा प्राप्त एक आंतरिक दस्तावेज़ में, Apple ने कुछ शर्तों के तहत कुछ iPhone 12 डिस्प्ले झिलमिलाहट, एक हरे या भूरे रंग की चमक, या अन्य अनपेक्षित प्रकाश विविधताओं के साथ एक समस्या को स्वीकार किया है।
इस सप्ताह Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किए गए दस्तावेज़ में, Apple का कहना है कि वह इस मुद्दे से संबंधित ग्राहक रिपोर्टों से अवगत है और जांच कर रहा है। Apple ने तकनीशियनों को सलाह दी है कि वे कम से कम अभी के लिए प्रभावित iPhones की सर्विसिंग से बचें, और इसके बजाय ग्राहकों को सूचित करें कि उन्हें अपने iPhone को नवीनतम iOS संस्करण के साथ अपडेट रखना चाहिए। यह मार्गदर्शन बताता है कि Apple को विश्वास हो सकता है कि वह भविष्य के सॉफ़्टवेयर अपडेट में समस्या को ठीक कर सकता है।
प्रति इसी तरह के हरे रंग का प्रदर्शन मुद्दा कुछ iPhone 11, iPhone 11 Pro, और iPhone 11 Pro Max मॉडल को प्रभावित किया, और Apple था आईओएस 13.6.1 . में इसे ठीक करने में सक्षम .
इस नए मुद्दे के बारे में अनन्त मंचों में शिकायतें मिली हैं और Apple सहायता समुदाय iPhone 12 मॉडल लॉन्च होने के कुछ समय बाद से। समस्या iPhone 12 मिनी, iPhone 12, iPhone 12 Pro और iPhone 12 Pro Max को प्रभावित कर सकती है।
ग्राहक रिपोर्ट के आधार पर, समस्या तब होती है जब डिस्प्ले की चमक लगभग 90% या उससे कम पर सेट होती है। कई उपयोगकर्ता आईओएस 14.1, आईओएस 14.2, और प्रतीत होता है कि पहले दो आईओएस 14.3 बीटा पर भी समस्या का सामना कर रहे हैं। झिलमिलाहट या चमक हमेशा स्थायी नहीं होती है, कुछ ग्राहकों के लिए थोड़े समय के बाद गायब हो जाती है।
यदि और जब समस्या का समाधान किया जाता है, या हम और अधिक सीखते हैं, तो हम तदनुसार इस लेख को अपडेट करेंगे।
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