यदि आपके पास एक अलग बैक कवर के साथ पहली पीढ़ी की Apple वॉच है, तो Apple या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता Eternal द्वारा प्राप्त आंतरिक सेवा नीति के अनुसार, इसे निःशुल्क मरम्मत करेगा।
Reddit उपयोगकर्ता के माध्यम से अलग किए गए बैक कवर के साथ Apple वॉच गरीब स्पैनअवे
ऐप्पल ने हाल ही में मूल खरीद तिथि के बाद सेवा नीति की कवरेज अवधि को तीन साल तक बढ़ा दिया है। उदाहरण के लिए, यदि आपने अप्रैल 2015 में Apple वॉच खरीदी है, तो यह अप्रैल 2018 तक मुफ्त मरम्मत के लिए योग्य है।
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ऐप्पल ने निर्धारित किया है कि कुछ ऐप्पल वॉच (पहली पीढ़ी) उपकरणों पर कुछ शर्तों के तहत बैक कवर वॉच केस से अलग हो सकता है। Apple योग्य उपकरणों की निःशुल्क सेवा करेगा। Apple खरीद की तारीख से तीन (3) वर्षों के लिए कवरेज को अधिकृत करेगा।
सेवा नीति पिछले साल से प्रभावी है और किसी भी पहली पीढ़ी की Apple वॉच पर लागू होती है, जिसमें स्पोर्ट, एडिशन और हर्मेस मॉडल शामिल हैं, भले ही डिवाइस की सीमित एक साल की वारंटी या विस्तारित AppleCare कवरेज समाप्त हो गई हो।
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प्रभावित ग्राहक कर सकते हैं एक Apple स्टोर को कॉल करें और एक Genius Bar अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें, या किसी पर जाएँ Apple अधिकृत सेवा प्रदाता , मरम्मत की प्रक्रिया शुरू करने के लिए। या, ग्राहक कर सकते हैं Apple सपोर्ट को कॉल करें क्षतिग्रस्त Apple वॉच को एक डाक भुगतान बॉक्स में Apple मरम्मत केंद्र में शिपमेंट की व्यवस्था करने के लिए।
Apple पिछले Apple वॉच बैक कवर की मरम्मत के लिए धनवापसी के बारे में पूछताछ करने वाले ग्राहकों को सलाह देता है एप्पल सहायता से संपर्क करें .
कई उपयोगकर्ताओं ने अपनी पहली पीढ़ी की ऐप्पल वॉच की तस्वीरें साझा की हैं, जिसमें बैक कवर गिर रहा है Apple सहायता समुदाय , अनन्त चर्चा फ़ोरम , ट्विटर, और वेब पर कहीं और। कई मामलों में, जब Apple वॉच को उसके चुंबकीय चार्जर से हटा दिया जाता है, तो पिछला कवर अलग हो जाता है।
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उदाहरण के लिए, डेयरिंग फायरबॉल के जॉन ग्रुबर, एक तस्वीर साझा की पिछले अक्टूबर में एक अलग बैक कवर के साथ उनकी पत्नी की स्टेनलेस स्टील ऐप्पल वॉच। उन्होंने कहा कि मई 2015 में खरीदी गई ऐप्पल वॉच अपने चुंबकीय चार्जर से अलग होने के बाद अलग होने से पहले अनियमित कसरत रीडिंग प्रदान कर रही थी।
जबकि कई ग्राहक रिपोर्ट करते हैं कि ऐप्पल ने अपनी ऐप्पल वॉच की नि: शुल्क मरम्मत की, कुछ को जेब से भुगतान करने के लिए मजबूर होना पड़ा। चूंकि सेवा नीति की सार्वजनिक रूप से घोषणा नहीं की गई है, कुछ Apple समर्थन प्रतिनिधि इसके अस्तित्व से अनजान हो सकते हैं। अपने अनुरोध को किसी वरिष्ठ सलाहकार तक पहुँचाने से मदद मिल सकती है।मुझे यकीन है कि Apple अपनी कारों के लिए अपनी घड़ियों की तुलना में बेहतर गोंद का उपयोग करता है। pic.twitter.com/JkIthwC5B7 - जॉन ग्रुबर (@gruber) 3 अक्टूबर 2016
ऐसा प्रतीत होता है कि Apple ने अपने नए सीरीज़ 1 और सीरीज़ 2 मॉडल के साथ समस्या को ठीक कर दिया है, शायद एक मजबूत चिपकने का उपयोग करके।
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